La inmediatez ya no es un lujo. Hoy, los clientes quieren respuestas claras, rápidas y sin fricciones. Y cuando una marca no logra estar disponible, simplemente buscan otra opción.Aquí es donde la automatización con chatbots 24/7 se convierte en una herramienta clave para cualquier empresa que gestiona atención en múltiples canales como WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger o webchat. Pero antes de hablar de beneficios y casos de uso, entendamos lo esencial…¿Qué es realmente un chat...

Si tu negocio comenzó atendiendo clientes desde un solo teléfono y hoy sientes que tu WhatsApp “colapsa”, no estás solo.Este es uno de los desafíos más comunes cuando las empresas empiezan a recibir más consultas, más pedidos y más mensajes de los que una sola persona —o un solo dispositivo— puede manejar. WhatsApp es el canal número uno en Latinoamérica para la atención al cliente y las ventas. Sin embargo, la aplicación estándar de WhatsApp Business tiene un límite impor...

WhatsApp se ha convertido en el canal de comunicación más importante de Latinoamérica. No es solo una aplicación para conversar: hoy es el puente más directo entre clientes y negocios. Para dimensionarlo, más de 200 millones de empresas usan WhatsApp Business cada mes, y más de 175 millones de personas escriben a cuentas de empresa diariamente. En otras palabras: si tus clientes están en WhatsApp, tu negocio también debería estar ahí.Implementar un sistema de atención por WhatsApp â...

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El Black Friday y el Cyber Monday son la oportunidad perfecta para impulsar tus ventas (si sabes cómo prepararte… aquí te dejamos algunos Tips).El Black Friday y el Cyber Monday se han convertido en mucho más que un par de días de descuentos. Hoy representan una de las temporadas comerciales más importantes del año, donde pequeñas, medianas y grandes marcas compiten por la atención de clientes cada vez más informados, exigentes y dispuestos a comprar… siempre que encuentren la ofer...