La comunicación efectiva con los clientes es clave para el éxito de cualquier negocio. WhatsApp Business se ha convertido en una herramienta fundamental para la atención y venta, pero cuando el volumen de conversaciones aumenta, la gestión manual se vuelve caótica.Aquí es donde entra LiveConnect, una plataforma multiagente diseñada para potenciar la experiencia de WhatsApp, ofreciendo herramientas avanzadas como la integración con CRM, chatbots y centralización de chats.¿Por qué Elegi...

En la era digital, la comunicación efectiva con los clientes es clave para el éxito de cualquier negocio. Sin embargo, manejar múltiples conversaciones desde distintos canales puede convertirse en un reto. Aquí es donde WhatsApp Business API se posiciona como la mejor solución para empresas que buscan automatizar, escalar y centralizar su atención al cliente y ventas.LiveConnect te ofrece una plataforma multiagente diseñada para aprovechar al máximo WhatsApp Business API, permitiéndote ...

En la industria de la salud, la comunicación efectiva con los pacientes es crucial para brindar una atención de calidad y garantizar una experiencia satisfactoria. Sin embargo, muchas clínicas, consultorios médicos y centros de salud enfrentan desafíos como la gestión ineficiente de citas, respuestas tardías a consultas y la falta de integración entre canales de comunicación como lo son las redes socialesLas plataformas omnicanal con función multiagente permiten a los centros de  salu...

Medir el desempeño de los agentes de atención al cliente es clave para optimizar procesos, mejorar la satisfacción del cliente y aumentar la eficiencia operativa. Sin datos concretos, es imposible saber qué estrategias funcionan y cuáles necesitan ajustes.Las métricas de atención al cliente como tiempos de respuesta, tiempo de conversación promedio, etiquetas utilizadas para clasificar conversaciones y horas de mayor flujo de consultas permiten tomar decisiones informadas para mejorar el...

La temporada navideña es sin duda el momento más emocionante y lucrativo del año para los negocios en línea. Sin embargo, no basta con tener un sitio web bonito o promociones atractivas; el éxito depende de una planificación estratégica que abarque desde la experiencia del cliente hasta el uso inteligente de herramientas digitales.En este artículo, te mostraremosEn este blog de enseñaremos cómo puedes transformar esta temporada en un impulso significativo para tu negocio con estrategia...

 El poder del las ventas por chat en la era digitalEl comercio conversacional se ha convertido en una herramienta esencial para conectar marcas con consumidores. En un entorno donde la rapidez y personalización son clave, los chatbots impulsados por inteligencia artificial están llevando esta tendencia a un nuevo nivel. Entre las innovaciones más destacadas se encuentran los chatbots que escuchan y responden notas de voz, ofreciendo experiencias únicas y prácticas. Las notas de voz, cada ...

Con el final del año acercándose, las marcas deben aprovechar las redes sociales para maximizar sus ventas. Aquí te compartimos 10 consejos clave para aprovechar esta temporada, junto con casos de éxito y datos relevantes que pueden inspirar tu estrategia.1. Aprovecha el sentido de urgenciaPromociona ofertas de tiempo limitado o eventos exclusivos para generar un sentido de urgencia en tu audiencia. Según un estudio de HubSpot, las publicaciones con frases como "oferta limitada" pueden aume...