Últimos artículos en nuestro blog

¿Porqué mejorar el servicio al cliente de manera habitual?

18 de Abril de 2022. Guardado en Sin categorizar

El servicio al cliente es una de las áreas donde más se caracteriza la calidad de una empresa en diferentes aspectos que pueden ser; solución de problemas o empatía de los colaboradores.

¿Por qué es importante el servicio al cliente de manera virtual? La atención o servicio al cliente es una de las principales características que las empresas deben de tener en constante mejora. Al estar en un mundo hipersaturado de información, de impactos publicitarios y de marcas realizando diferentes acciones para hacerse notar en su público, es con el servicio al cliente que logran marcar una gran diferencia. Cuando un posible cliente tiene contacto con un área de la empresa espera qu...

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¿Qué es un Chatbot y cómo beneficia a tu empresa?

04 de Abril de 2022. Guardado en Sin categorizar

Aprovecha los beneficios de las automatizaciones con chatbots para que la tienda nunca pare de atender a tus clientes

El avance tecnológico trajo la facilidad de comunicarnos de manera inmediata con la persona o empresa que necesitemos con tan solo tener un celular o computador. Esto también hizo que siempre estemos esperando una respuesta casi que al instante cuando preguntamos algo. Todos sabemos que esto es más complicado de lo que parece, a pesar de tener aplicaciones y dispositivos que nos permiten realizar este tipo de acciones, generalmente optamos por responder cuando creemos que es el momento oportu...

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¿Instagram qué es y cómo implementarlo en tu negocio?

24 de Marzo de 2022. Guardado en Tips

Sacale provecho a una de las redes sociales más usadas y conectar de mejor manera con tus clientes

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Omnicanalidad, el futuro de las ventas.

19 de Marzo de 2022. Guardado en Sin categorizar

Aprovecha los diferentes canales para comunicarte donde tu cliente lo prefiera.

Desde hace años se viene hablando del cambio en el comportamiento del consumidor. Sin embargo, en el último año este cambio se ha acelerado y los usuarios ahora demandan una atención al cliente que sea omnicanal.  Y es que ahora es muy sencillo para los clientes buscar información de lo que quieren consumir antes de comprarlo. De hecho, Google afirma que más del 55% de los compradores usan su buscador para obtener información de un producto.  Pero esto no es todo, además de usar Googl...

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Si ya tienes una base sólida de clientes, deberías optar por la API de WhatsApp como una solución de

04 de Marzo de 2022. Guardado en WhatsApp

En este punto ya deberías conocer las funcionalidades básicas de whatsapp, si aun no las conoces no te preocupes aquí te contamos algunas de ellas: WhatsApp Messenger o WhatsApp Business App. WhatsApp Messenger o WhatsApp Business App.  Conversa con tus clientes usando la aplicación móvil oficial  o desde un navegador en tu PC.   Sin posibilidad de colaboración en equipo. Como solo un usuario puede hacer uso de la línea no podrás transferir los chats a otra persona del equipo, debid...

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¿Cómo verificar tu negocio en Facebook (Meta) Business Manager?

28 de Febrero de 2022. Guardado en Tips

Verificar tu cuenta de Business Manager te puede traer muchos beneficios.

Verificar la cuenta de Facebook (Meta) Business Manager es un proceso que le puede traer muchos beneficios para realizar acciones de marketing en las redes sociales de la plataforma, una de ellas es obtener los beneficios de WhatsApp Business API y para esto debes de tener tu cuenta verificada.Tener esta verificación puede ser algo que requiera mucho tiempo si no lo haces de manera correcta, a continuación te vamos a guiar por el proceso, desde que creas tu cuenta comercial en la plataforma ha...

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¿WhatsApp o Messenger? Cuál deberías usar

27 de Octubre de 2021. Guardado en WhatsApp

Las alternativas de comunicación cada vez son mayores, y esto nos lleva a debatir cuál de ellas usar. Y aquí es donde llegan las preguntas ¿WhatsApp o Messenger? ¿Por qué no las dos?Por eso, hoy vamos a hablar de estas plataformas de mensajería tan usadas alrededor del mundo. Pues, estas no solo se usan para chatear con amigos y familiares, también son el canal preferido para la atención al cliente. Así que, si eres de los que está entre la disyuntiva entre WhatsApp y Messenger, este ...

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