Herramientas / transcripción con IA

Transcribe las conversaciones de Audio 📢 o Texto con IA en tus Chats

Deja que tus clientes utilicen audios en las conversaciones y responde de la misma forma que ellos se comunican; si te envían un audio puedes transcribirlo y responder con audio con LAIA o chatGPT

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Imagen que representa Transcribe las conversaciones de Audio 📢 o Texto con IA en tus Chats

Pero... ¿Para qué necesito un sistema de transcripción en mis chats?

Para que tus clientes puedan utilizar el formato que prefieran tanto audios como texto y tus asistentes de Inteligencia Artificial no sean ineficientes y presenten bloqueos por no reconocer el formato correcto; solo debes configurar la voz y el tipo de respuesta y listo, tus Chatbots serán más eficientes que nunca.

Déjame mostrarte como funciona...

¿Te gustaría tener un Asistente con IA en tus Conversaciones?

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Procesa y responde con el mismo formato que recibes

Permite que tus clientes puedan comunicarse en tus conversaciones de la manera que quieran; al configurar la opción de Respuesta Adaptativa, el sistema podrá recibir audio y responder con audio o si tu cliente desea pasar de audio a texto, el chatbot reconocerá el formato y responderá con texto de manera inmediata. Configura en tu asistente con IA la voz y la calidad que deseas tener en los audios que emite tu chat y listo.

Procesa y responde con el mismo formato que recibes

Procesa Audio y responde solo con formato de Texto

Si quieres conservar el estilo de respuesta tradicional que manejas en tus conversaciones puedes configurar tu Chatbot para que cuando tus clientes envían un audio, tu Asistente de IA o Chatbot responda con texto exclusivamente. Desde el apartado de Administración de bot lo ubicas en la primera opción Texto Exclusivo y listo

Procesa Audio y responde solo con formato de Texto

Procesa Audio o Texto y responde solo con formato de Audio

Si quieres innovar el estilo de tus respuestas en chat con audio para responder a tus clientes, configura tu Asistente de Inteligencia Artificial en respuesta con Audio para que tus conversaciones tengan una voz digital fácil de entender y no se limite a texto. En este apartado todas las respuestas que entregue tu Asistente de Inteligencia Artificial van a ser con Audio.

Procesa Audio o Texto  y responde solo con formato de Audio
Exus Inc - Estados Unidos
Creditek - Colombia
Rapigo - Colombia
Tecnosuper -
Clinica del Valle -
BL Colombia - Colombia
Empresa Energía Honduras - Honduras
Vithali Nutrición - Perú
G-Network -
Cámara de Comercio de Pereira - Colombia
Spear Contact - Panamá
ePayco -
Coltolima Chevrolet - Colombia
Asul Constructora - Colombia

Conoce los Casos de uso de LiveConnect según tu segmento de negocio

  • Mejora la conversión de tu sitio web a través del marketing conversacional generando confianza a tus clientes durante todo el proceso de compra. 
  • Atiende las conversaciones que se generan desde otros canales a través de campañas de Ads que traen miles de Leads. 
  • Envía campañas de mensajes masivos con las promociones y ofertas de tu tienda a través de WhatsApp logrando que tus clientes vuelvan a estar interesados. 
  • Utiliza los Chatbots personalizados para captar leads, responder preguntas frecuentes y orientar a tus clientes cuando estas fuera de línea en cualquier canal.
  • Conoce más
Retail
  • Puedes programar recordatorios para las citas de tus pacientes y el envío automático para que no pierdan de vista sus citas programadas. 
  • Integra soluciones de Weebhooks y callbacks para que tus pacientes tengan acceso a resultados de laboratorios, historias clínicas y exámenes pendientes de manera muy fácil preguntando desde un chat sin que esto le genere carga operativa a tus equipos de trabajo. 
  • Transfiere las conversaciones de tus pacientes de un departamento a otro con nuestro sistema Multiagente sin que tu paciente deba pasar de un chat a otro. 
  • Envía mensajes masivos muy fácil a tus contactos para comunicar jornadas especiales de atención o tips de salud sin que sea un proceso tedioso uno a uno.
  • Conoce más
Salud
  • Separa tus equipos de trabajo por edades de mora y gestiona todos tus clientes desde un solo sitio, transfiriendo las conversaciones a cada agente que necesites sin perder el hilo de la conversación 
  • Permite que tus clientes hagan consultas sobre sus saldos pendientes a través de integraciones Webhooks y Callbacks sin que esto se vuelva una carga operativa para tus equipos; de manera automática a través del chat con su número de identidad. 
  • Crea notas internas dentro de cada conversación para resumir la gestión que se ha realizado con cada uno de tus clientes. 
  • Crea la cantidad de Chatbots que sean necesarios para controlar tu operación, fuera de línea, preguntas frecuentes o captura de Leads.
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Finanzas
  • Nuestros planes especiales para este segmento nos convierten en la mejor opción precio vs beneficio ya que después de 50 agentes el costo por cada uno es de 1 USD haciendo que tu operación crezca sin afectar tu presupuesto. 
  • Todas la herramientas relacionadas a gestión y análisis de NPS para que puedas monitorear tus equipos de trabajo.
  • Conecta a través de nuestra API la información de tus clientes para transferirla a tu CRM o software personalizado sin que esto te cueste más.
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Call center
  • Mejora la atención en temporada de matrículas creando chatbots que ayudan a recibir la mayoría de solicitudes sobre información de los cursos.
  • Crea equipos con agentes especializados en cada área que los estudiantes o personas interesadas necesitan para que la atención sea más directa y eficiente.
  • Puedes asignar un agente específico a cada contacto, para que cada asesor pueda seguir atendiendo a la misma persona y no se pierda el hilo de la comunicación.
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educación

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Respuestas a las preguntas más comunes

Los enlaces de pagos personalizados por chat pueden ser utilizados de varias formas. Cuando un cliente solicita un producto o servicio a través del chat, el agente puede generar un enlace de pago personalizado y enviarlo al cliente. El enlace puede contener detalles específicos como el monto a pagar, la descripción del producto o servicio, y la opción de seleccionar diferentes métodos de pago. El cliente simplemente hace clic en el enlace y es redirigido a una página de pago segura donde puede completar la transacción. Esto proporciona comodidad y agilidad en el proceso de pago, evitando la necesidad de ingresar manualmente los datos de pago. Además, los enlaces de pagos personalizados por chat permiten un seguimiento fácil de las transacciones y brindan una experiencia de compra fluida y conveniente para los clientes.