En la era digital actual, las redes sociales se han convertido en canales esenciales para la interacción entre empresas y clientes. Sin embargo, gestionar múltiples plataformas puede ser desafiante y consumir tiempo. Centralizar las conversaciones en redes sociales no solo mejora la eficiencia, sino que también potencia la calidad de la atención al cliente y aumenta las conversiones de ventas. En este artículo, exploraremos cómo implementar esta estrategia y los beneficios que aporta a tu ...

Después de casi 10 años posicionando el comercio en línea como un momento disruptivo en la comercialización de productos a través de Internet; el comercio en línea empieza a presentar unas importantes variables como el comercio conversacional siendo una poderosa herramienta para las empresas en America Latina. Los compradores en línea de Latam buscan confianza y acompañamiento durante el proceso de compra. Es aquí cuando las aplicaciones de mensajería y chats como WhatsApp, ...

El Auge de las Ventas por Chat en ColombiaEn un mundo donde la comunicación digital es fundamental, las ventas por chat se han convertido en un pilar fundamental para las empresas que desean conectar con sus clientes de manera efectiva. Según datos de la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico, el comercio electrónico en Colombia ha experimentado un crecimiento significativo en los últimos años, con un aumento del 19% en las transacciones en línea en 2023. Este crecimiento se ha visto ...

¿Sabías que más del 70% de las empresas que atienden por WhatsApp pierden clientes por falta de organización? Compararemos WhatsApp Web y con las plataforma multiagente para que elijas la mejor opción para tu negocio.s. En este artículo, profundizaremos en las características clave entre ambas y cómo pueden impactar en la calidad de la atención, los tiempos de respuesta, la confianza percibida por el usuario y el cierre de ventas. Además, presentaremos LiveConnect como una solución in...

En el mundo del comercio electrónico y la promoción de productos, Instagram se ha posicionado como una potencia indiscutible. Con más de mil millones de usuarios activos mensuales, esta plataforma no solo ofrece un alcance global sin precedentes, sino que también proporciona a las marcas una vitrina digital vibrante para presentar sus productos y servicios de manera cautivadora. En este escenario digital en constante evolución, entender por qué Instagram se ha convertido en una plataforma...

En el mundo digital actual, la respuesta instantánea con tu audiencia en redes sociales es cada vez más importante. LiveConnect, con su potente capacidad de chat multicanal, no solo simplifica sino que lleva la automatización de respuestas en Instagram al siguiente nivel. Aquí vas a conocer cómo LiveConnect permite la automatización de respuestas a comentarios por medio de mensajes directos (DM) y comentarios en publicaciones.Automatización de Respuestas a Comentarios en Publicaciones Liv...

Vamos a conocer un poco más de LiveConnect, la herramienta que está cambiando la manera en que las empresas de Latinoamérica interactúan con sus clientes por medio de chat. Imagina un lugar donde la atención al cliente es ágil, personalizada y, sobre todo, fácil de gestionar. Bienvenidos a LiveConnect, donde la automatización y el chat multiagente se unen para ofrecer una experiencia como ninguna otra.LiveConnect es de las herramienta que facilita la comunicación entre empresa y comprad...