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Por qué incorporar inteligencia artificial en la atención al cliente por chat
30 de Marzo de 2023. Guardado en Chatbots
Descubre cómo la inteligencia artificial en la atención al cliente por chat puede mejorar la eficiencia y la experiencia del cliente, y conoce la herramienta LiveConnect con ChatGPT.
En esta ocasión, vamos a hablar sobre por qué las empresas deben aplicar inteligencia artificial a sus canales de atención por chat y los beneficios que pueden obtener al hacerlo.En primer lugar, es importante destacar que la inteligencia artificial (IA) puede mejorar significativamente la experiencia del cliente en los canales de atención al cliente de las empresas. La IA es capaz de procesar grandes cantidades de datos y aprender de ellos, lo que permite a las empresas ofrecer respuestas p...
La importancia de la capacitación en la atención al cliente por chat
24 de Marzo de 2023. Guardado en Sin categorizar
Descubre por qué es fundamental capacitar a tu equipo de atención al cliente por chat y brindar una buena asesoría. Conoce los datos que respaldan la importancia de la capacitación y algunos consejos
Si tienes una empresa que utiliza el chat como canal de atención al cliente, es esencial que tus equipos estén capacitados para brindar una buena asesoría.Piensa en el chat como una herramienta que los clientes esperan usar para comunicarse con tu empresa. Si no tienes un equipo capacitado para manejar el chat, es probable que los clientes se sientan frustrados, insatisfechos y hasta podrían tener una mala imagen de tu empresa. Según un estudio de Econsultancy, el 73% de los clientes espera...
Mejora la eficiencia de tus ventas de carros con con LiveConnect
16 de Marzo de 2023. Guardado en Sin categorizar
En la actualidad, el mundo de las ventas ha evolucionado a una velocidad impresionante, y el sector de venta de vehículos no es la excepción. Cada vez son más las empresas que buscan tener una presencia en línea para poder llegar a un público más amplio, y en LiveConnect, nos hemos encargado de proveer una solución integral para todas ellas. ¿Qué es LiveConnect y por qué es importante para el sector de venta de vehículos? LiveConnect es una plataforma omnicanal multiagente que permite...
Programa tus mensajes en WhatsApp y mejora la atención al cliente con LiveConnect
14 de Marzo de 2023. Guardado en Sin categorizar
En la actualidad, el uso de WhatsApp se ha convertido en una herramienta indispensable para la comunicación entre empresas y clientes. Las plataformas omnicanal multiagente son una solución efectiva para gestionar la atención al cliente de manera integral, y una de las funcionalidades más destacadas es la capacidad de programar mensajes masivos de WhatsApp, lo que ofrece múltiples beneficios a las empresas. En este artículo, exploraremos los beneficios de programar mensajes en WhatsApp par...
¿Por qué es importante tener una copia de seguridad de tus conversaciones de WhatsApp?
10 de Marzo de 2023. Guardado en Sin categorizar
WhatsApp se ha convertido en una de las aplicaciones de mensajería más populares del mundo, utilizada por millones de personas para comunicarse con amigos, familiares y colegas. Sin embargo, muchos usuarios no se dan cuenta de la importancia de tener una copia de seguridad de sus conversaciones de WhatsApp. En este artículo, exploraremos por qué es crucial hacer una copia de seguridad regularmente y cómo puedes hacerlo. Por qué necesitas una copia de seguridad de tus conversaciones de What...
Las Ventajas de Instagram en tu Estrategia de Marketing
08 de Marzo de 2023. Guardado en Sin categorizar
Descubre cómo Instagram puede mejorar la presencia en línea de tu negocio y aumentar tu alcance en Latinoamérica. Aprovecha su biblioteca de anuncios y mensajería instantánea con LiveConnect.
Si buscas mejorar la presencia de tu negocio en línea, Instagram es una plataforma que debes considerar. Con más de mil millones de usuarios activos, Instagram es una de las redes sociales más populares. En este blog, hablaremos sobre las ventajas de utilizar Instagram en tu estrategia de marketing omnicanal, incluyendo cómo utilizar su servicio de mensajería instantánea para mejorar el servicio al cliente y cómo utilizar su biblioteca de anuncios para llegar a un público más amplio. In...
La Importancia de WhatsApp Business para Mejorar la Comunicación con tus Clientes
07 de Marzo de 2023. Guardado en Sin categorizar
Descubre cómo WhatsApp Business puede ayudarte a mejorar la comunicación con tus clientes y aumentar las posibilidades de venta. Conoce los 5 sectores que más se benefician de esta herramienta.
En este blog vamos a hablar sobre la importancia de que las empresas utilicen WhatsApp como canal de comunicación con sus clientes. Además, mencionaremos las ventajas que ofrecen las funciones de WhatsApp Business, especialmente en su versión multiusuario, y la posibilidad de integrar la API de WhatsApp en la estrategia de comunicación empresarial.WhatsApp Empresarial: La Comunicación Más Directa con los Clientes WhatsApp es una de las aplicaciones de mensajería instantánea más populare...
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