Enamora 😍 a tus clientes mientras chatean por WhatsApp
Utiliza WhatsApp como el canal que más confianza puede generar en tus clientes para compras o servicio al cliente; puedes hacerlo a través de WhatsApp Business o si no estás listo hazlo a través QR
Aunque ambas opciones son realmente muy buenas para tu negocio, existen algunas diferencias que pueden ser importantes para ti y para tus clientes, escoge cuál de esas puede ser la mejor opción para tu empresa si utilizar Business o QR
Déjame mostrarte como funciona...
API de WhatsApp Business
Conexión robusta y 100% estable para que no pierdas ni una sola conversación con tus clientes
El API de WhatsApp business de Colombia, te permite tener la certificación de que tu empresa tiene canales seguros para la comunicación con tus clientes, esto se verá reflejado en un aumento de confianza de tus usuarios y tranquilidad para interactuar con tu negocio. Con API podrás:
Tener plantillas de mensajes de salida
Tener una Cuenta de empresa Verificada
Mejorar la reputación de tu canal
Estabilidad y disponibilidad de un 99.8%
Acceder al panel de Admin de META
Campañas "Click to WhatsApp" sin costo
Todo esto lo puedes hacer a través de LiveConnect, y lo mejor es que te ayudamos durante todo el proceso.
Conoce más sobre el funcionamiento de este servicio aquí.
API WhatsApp QR
La conexión más ligera de WhatsApp para conectarse en 1 minuto.
Conecta tu plataforma de LiveConnect de manera fácil, solo debes escanear tu código QR para empezar a centralizar toda tu información. Con QR podrás:
Iniciar conversaciones sin costo
Conversar sin restricciones de tiempo
Sincronizar mensajes entre el teléfono y LiveConnect
Usarlo sin restricciones por tu tipo de negocio
Administrar el catálogo de productos
Todo esto lo puedes hacer a través de LiveConnect, y lo mejor es que es muy fácil.
Conoce los Casos de uso de LiveConnect según tu segmento de negocio
Mejora la conversión de tu sitio web a través del marketing conversacional generando confianza a tus clientes durante todo el proceso de compra.
Atiende las conversaciones que se generan desde otros canales a través de campañas de Ads que traen miles de Leads.
Envía campañas de mensajes masivos con las promociones y ofertas de tu tienda a través de WhatsApp logrando que tus clientes vuelvan a estar interesados.
Utiliza los Chatbots personalizados para captar leads, responder preguntas frecuentes y orientar a tus clientes cuando estas fuera de línea en cualquier canal.
Puedes programar recordatorios para las citas de tus pacientes y el envío automático para que no pierdan de vista sus citas programadas.
Integra soluciones de Weebhooks y callbacks para que tus pacientes tengan acceso a resultados de laboratorios, historias clínicas y exámenes pendientes de manera muy fácil preguntando desde un chat sin que esto le genere carga operativa a tus equipos de trabajo.
Transfiere las conversaciones de tus pacientes de un departamento a otro con nuestro sistema Multiagente sin que tu paciente deba pasar de un chat a otro.
Envía mensajes masivos muy fácil a tus contactos para comunicar jornadas especiales de atención o tips de salud sin que sea un proceso tedioso uno a uno.
Separa tus equipos de trabajo por edades de mora y gestiona todos tus clientes desde un solo sitio, transfiriendo las conversaciones a cada agente que necesites sin perder el hilo de la conversación
Permite que tus clientes hagan consultas sobre sus saldos pendientes a través de integraciones Webhooks y Callbacks sin que esto se vuelva una carga operativa para tus equipos; de manera automática a través del chat con su número de identidad.
Crea notas internas dentro de cada conversación para resumir la gestión que se ha realizado con cada uno de tus clientes.
Crea la cantidad de Chatbots que sean necesarios para controlar tu operación, fuera de línea, preguntas frecuentes o captura de Leads.
Nuestros planes especiales para este segmento nos convierten en la mejor opción precio vs beneficio ya que después de 50 agentes el costo por cada uno es de 1 USD haciendo que tu operación crezca sin afectar tu presupuesto.
Todas la herramientas relacionadas a gestión y análisis de NPS para que puedas monitorear tus equipos de trabajo.
Conecta a través de nuestra API la información de tus clientes para transferirla a tu CRM o software personalizado sin que esto te cueste más.
Mejora la atención en temporada de matrículas creando chatbots que ayudan a recibir la mayoría de solicitudes sobre información de los cursos.
Crea equipos con agentes especializados en cada área que los estudiantes o personas interesadas necesitan para que la atención sea más directa y eficiente.
Puedes asignar un agente específico a cada contacto, para que cada asesor pueda seguir atendiendo a la misma persona y no se pierda el hilo de la comunicación.
WhatsApp multiagente es una solución que permite a las empresas ofrecer una atención al cliente más eficiente. Con esta herramienta, varios agentes pueden manejar simultáneamente las consultas y preguntas de los clientes, distribuyendo equitativamente la carga de trabajo. Además, facilita la colaboración entre los miembros del equipo de soporte y permite la automatización de respuestas rápidas a través de chatbots. Con WhatsApp multiagente, se mantiene un historial de conversaciones, lo que permite un seguimiento adecuado de las interacciones anteriores. También ofrece acceso desde múltiples dispositivos, brindando flexibilidad y movilidad a los agentes. En resumen, WhatsApp multiagente mejora la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa de las empresas al agilizar la atención al cliente y fomentar la colaboración entre los agentes.
WhatsApp multiagente es una solución de comunicación que puede ser utilizada por diversas empresas de diferentes sectores. Es útil para empresas de comercio electrónico, servicios, atención al cliente, viajes y hospitalidad, así como para empresas de servicios financieros. Permite brindar soporte, resolver consultas, programar citas y mejorar la experiencia del cliente. En resumen, cualquier empresa que necesite una comunicación eficiente con sus clientes puede aprovechar los beneficios de WhatsApp multiagente.
