Tus conversaciones siempre disponibles📱en nuestra App
Si necesitas desplazarte o tienes equipos de trabajo que no permanezcan en tu oficina nuestra APP móvil te permite seguir contestando a todos tus clientes y lo mejor es que es GRATIS.
Pero... ¿Para qué necesito una plataforma
con APP Móvil?
Para que puedas monitorear con nuestra APP desde cualquier lugar las conversaciones de tus equipos, permite que el trabajo fuera de la oficina no sea una limitante para que tus clientes se sientan bien atendidos siempre y lo mejor de todo es que con nosotros es GRATIS... si leíste bien, GRATIS...
Déjame mostrarte como funciona...
Notificaciones en tu Teléfono
No te pierdas una sola conversación, las notificaciones Push te avisará en cada mensaje
Recibe notificaciones instantáneas de los mensajes entrantes por cualquier canal para que no te pierdas ni una sola conversación y puedas mantener tus tiempos de respuesta normales.
Todas las conversaciones quedarán sincronizadas en el ordenador y los equipos móviles que tengan configurados sin perder información dándole más herramientas a todos tus equipos de trabajo para que se enfocan en lo que realmente importa, tus clientes.
Adjunta archivos más fácil
Utiliza la App para facilitar el envío de archivos que no podrías cargar desde tu ordenador
Toma fotografías o adjunta archivos en las conversaciones directamente desde el celular, agilizando el proceso de mostrar espacios, productos, etc o envía cotizaciones, informes, manuales, guías y lo que se te ocurra para facilitar tu trabajo permitiendo que todo quede sincronizado para todo tu equipo y en un solo lugar. Muchas opciones sin que te cueste más, todo esto para que puedas dar herramientas a tu equipo de trabajo que generan verdadero valor.
Monitorea tus conversaciones
Sigue en cualquier momento cada conversación que gestionan tus equipos desde la APP
Con nuestra App puedes realizar el seguimiento de lo que hablan tus agentes con tus equipos de trabajo aún cuando no estas en tu ordenador. Verifica la información que entregan, anticípate a movimientos extraños o a errores que puedan perjudicar tu empresa, la App móvil es el complemento perfecto para estar al tanto de lo que pasa con tus clientes.
Descargala de IOS y Android
Encuentra la aplicación en el sistema operativo que prefieras.
Desde cualquier parte del mundo y en el sistema operativo que prefieras; descarga nuestra APP para que puedas tener todos los beneficios de gestionar tus conversaciones y equipos de trabajo desde tu celular. Aprovecha nuestra App GRATUITA.
Conoce los Casos de uso de LiveConnect según tu segmento de negocio
Mejora la conversión de tu sitio web a través del marketing conversacional generando confianza a tus clientes durante todo el proceso de compra.
Atiende las conversaciones que se generan desde otros canales a través de campañas de Ads que traen miles de Leads.
Envía campañas de mensajes masivos con las promociones y ofertas de tu tienda a través de WhatsApp logrando que tus clientes vuelvan a estar interesados.
Utiliza los Chatbots personalizados para captar leads, responder preguntas frecuentes y orientar a tus clientes cuando estas fuera de línea en cualquier canal.
Puedes programar recordatorios para las citas de tus pacientes y el envío automático para que no pierdan de vista sus citas programadas.
Integra soluciones de Weebhooks y callbacks para que tus pacientes tengan acceso a resultados de laboratorios, historias clínicas y exámenes pendientes de manera muy fácil preguntando desde un chat sin que esto le genere carga operativa a tus equipos de trabajo.
Transfiere las conversaciones de tus pacientes de un departamento a otro con nuestro sistema Multiagente sin que tu paciente deba pasar de un chat a otro.
Envía mensajes masivos muy fácil a tus contactos para comunicar jornadas especiales de atención o tips de salud sin que sea un proceso tedioso uno a uno.
Separa tus equipos de trabajo por edades de mora y gestiona todos tus clientes desde un solo sitio, transfiriendo las conversaciones a cada agente que necesites sin perder el hilo de la conversación
Permite que tus clientes hagan consultas sobre sus saldos pendientes a través de integraciones Webhooks y Callbacks sin que esto se vuelva una carga operativa para tus equipos; de manera automática a través del chat con su número de identidad.
Crea notas internas dentro de cada conversación para resumir la gestión que se ha realizado con cada uno de tus clientes.
Crea la cantidad de Chatbots que sean necesarios para controlar tu operación, fuera de línea, preguntas frecuentes o captura de Leads.
Nuestros planes especiales para este segmento nos convierten en la mejor opción precio vs beneficio ya que después de 50 agentes el costo por cada uno es de 1 USD haciendo que tu operación crezca sin afectar tu presupuesto.
Todas la herramientas relacionadas a gestión y análisis de NPS para que puedas monitorear tus equipos de trabajo.
Conecta a través de nuestra API la información de tus clientes para transferirla a tu CRM o software personalizado sin que esto te cueste más.
Mejora la atención en temporada de matrículas creando chatbots que ayudan a recibir la mayoría de solicitudes sobre información de los cursos.
Crea equipos con agentes especializados en cada área que los estudiantes o personas interesadas necesitan para que la atención sea más directa y eficiente.
Puedes asignar un agente específico a cada contacto, para que cada asesor pueda seguir atendiendo a la misma persona y no se pierda el hilo de la comunicación.
La aplicación móvil de LiveConnect Chat multiagente ofrece varios beneficios para las empresas. En primer lugar, brinda a los agentes la flexibilidad de acceder a las conversaciones de chat y brindar soporte en cualquier momento y lugar, lo que mejora la capacidad de respuesta y la atención al cliente en tiempo real. Además, la aplicación móvil permite la colaboración y comunicación eficiente entre los miembros del equipo de soporte, lo que facilita la resolución de consultas complejas y agiliza los tiempos de respuesta. Otra ventaja es la capacidad de recibir notificaciones instantáneas de nuevos mensajes de chat, lo que ayuda a garantizar una respuesta oportuna y reduce la posibilidad de perder consultas importantes. Además, la aplicación móvil de LiveConnect Chat multiagente ofrece una interfaz intuitiva y fácil de usar, lo que facilita la navegación y el manejo de las conversaciones. En resumen, la aplicación móvil de LiveConnect Chat multiagente mejora la eficiencia operativa, la colaboración entre los agentes y la experiencia del cliente al proporcionar acceso móvil conveniente y en tiempo real a las conversaciones de chat.
La aplicación móvil de LiveConnect Chat multiagente está disponible para los principales sistemas operativos móviles, como iOS (para dispositivos iPhone y iPad) y Android.
