Hoy, gran parte de las decisiones de compra empiezan con un mensaje. Una pregunta rápida por WhatsApp, un DM en Instagram o una consulta por Facebook pueden marcar la diferencia entre cerrar una venta o perderla. En este contexto, la mensajería instantánea se ha convertido en una de las herramientas más poderosas para retail y eCommerce: permite una comunicación digital en tiempo real donde clientes y marcas intercambian texto, imágenes, videos o archivos de forma inmediata. A diferencia d...

Si tu negocio comenzó atendiendo clientes desde un solo teléfono y hoy sientes que tu WhatsApp “colapsa”, no estás solo.Este es uno de los desafíos más comunes cuando las empresas empiezan a recibir más consultas, más pedidos y más mensajes de los que una sola persona —o un solo dispositivo— puede manejar. WhatsApp es el canal número uno en Latinoamérica para la atención al cliente y las ventas. Sin embargo, la aplicación estándar de WhatsApp Business tiene un límite impor...

¿Qué significa para las empresas y por qué los usuarios de LiveConnect no se verán afectados?El mundo de la tecnología y la atención al cliente vuelve a moverse. Y esta vez, uno de los escenarios más importantes —WhatsApp Business— acaba de anunciar un cambio que impactará especialmente a empresas que utilizan chatbots con inteligencia artificial. Según reportó recientemente Xataka, WhatsApp prohibirá todos los chatbots con IA de uso general dentro de su API empresarial a partir ...

WhatsApp rompe las barreras del idioma con su nueva función de traducción.En un mundo donde la comunicación digital no tiene fronteras, WhatsApp da un paso más para conectar a las personas, sin importar el idioma que hablen. Con más de 3.000 millones de usuarios en más de 180 países, la aplicación sigue evolucionando para hacer que las conversaciones sean más naturales, fluidas y accesibles. Según anunció la compañía en su blog oficial - (https://blog.whatsapp.com/introducing-messa...

Lo que realmente necesitas saber (y cómo aprovecharlo a tu favor)Durante años, WhatsApp ha sido ese espacio “limpio” donde hablamos con clientes, amigos o equipos sin interrupciones publicitarias. Pero eso está por cambiar. Meta ha confirmado —según reporta Xataka (https://www.xataka.com/basics/anuncios-whatsapp-que-como-funcionan-donde-aparecen-como-afectan-a-tu-privacidad#:~:text=Qu%C3%A9%20son%20los%20anuncios%20de,e%20Instagram%2C%20puedes%20esperar%20bastantes.) — que WhatsApp ...

En LiveConnect queremos que disfrutes siempre de la mejor experiencia posible 🚀. Por eso hemos preparado esta guía con consejos prácticos que te ayudarán a tener una conexión más estable, aprovechar al máximo todas las funciones de la plataforma y evitar interrupciones innecesarias. Agradecemos tu atención a estos puntos, porque juntos seguimos construyendo un servicio excepcional. 💙 1. Gestión del Dispositivo El equipo que utilices para tu línea QR juega un papel clave en la e...

¿Sientes que estás usando WhatsApp para atender, pero no para vender? Tranquilo, no eres el único.En los últimos años, he hablado con decenas de dueños de negocio, vendedores, gerentes de marketing y atención al cliente. Todos coinciden en algo: WhatsApp es el canal donde más llegan los clientes, pero también el que más fácil se desordena si no se gestiona bien.Por eso escribí este blog. Porque si ya estás usando WhatsApp, lo mínimo que mereces es sacarle todo el jugo. Y si todaví...