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Webinar Dashboard LiveConnect
29 de Septiembre de 2025. Guardado en Sin categorizar
La forma inteligente de visualizar y optimizar tu servicio al cliente En este webinar presentamos el Dashboard de LiveConnect, una herramienta clave para que las empresas puedan tomar decisiones más rápidas y acertadas sobre la gestión de su servicio al cliente. El foco principal fue mostrar cómo el dashboard reúne, en un solo lugar, los indicadores más importantes para medir la productividad, la atención y los resultados de cada interacción. Uno de los puntos más destacados fue la po...
Widget de WhatsApp: la forma más fácil de convertir visitantes en clientes
27 de Septiembre de 2025. Guardado en Sin categorizar
La atención al cliente se mueve hacia la inmediatez. Hoy los usuarios quieren respuestas rápidas, claras y desde los canales que más usan. Y seamos honestos: WhatsApp es el rey de la conversación digital. ¿Sabes qué es el widget de WhatsApp? es un pequeño botón que aparece en tu sitio web y que puede hacer una gran diferencia. Con un simple clic, tus visitantes pueden escribirte directamente sin salir de la página.¿Por qué es tan importante tenerlo en tu web?El widget no es solo un ...
WhatsApp Coexistence: cómo lograr que varios agentes atiendan desde un mismo número sin caos
26 de Julio de 2025. Guardado en Sin categorizar
El caos de depender de un solo celular para atender a los clientesWhatsApp se volvió el canal preferido para hablar con empresas. Según Statista (2023), más del 70 % de los usuarios en Latinoamérica prefiere usar WhatsApp antes que llamar o enviar un correo.El problema comienza cuando ese canal empieza a crecer, pero la forma en que se usa no evoluciona. Muchos negocios siguen usando un solo teléfono para responder todo. ¿El resultado? Una sola persona recibiendo decenas de chatsAgente...
5 señales de que tu negocio necesita un sistema de atención omnicanal | LiveConnect
12 de Julio de 2025. Guardado en Sin categorizar
Identifica si tu negocio necesita un sistema de atención omnicanal. Descubre las 5 señales clave, casos de uso y cómo mejorar tu servicio con LiveConnect.
Vivimos en un mundo donde los clientes esperan respuestas inmediatas, atención personalizada y comunicación sin interrupciones, sin importar si escriben por WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger o el chat de tu web.Si tu negocio está creciendo, es probable que la forma tradicional de atender mensajes empiece a quedarse corta: más clientes escriben, más consultas se acumulan, más oportunidades se pierden por no responder a tiempo. Un sistema de atención omnicanal no es un lujo: es una h...
Automatiza tu atención por WhatsApp y redes sociales
04 de Julio de 2025. Guardado en Sin categorizar
Automatiza tu atención al cliente en WhatsApp e Instagram para vender más con menos esfuerzo. Descubre cómo hacerlo paso a paso.Hoy en día, tus clientes esperan poder escribirte por WhatsApp, Instagram o Facebook y recibir una respuesta rápida. El problema es que atender todos esos mensajes manualmente toma mucho tiempo, requiere más personal y, si no se organiza bien, termina en clientes insatisfechos y ventas perdidas. La buena noticia es que automatizar la atención no significa perder ...
Cómo los Chatbots con IA Transforman la Atención al Cliente en Redes Sociales
19 de Junio de 2025. Guardado en Sin categorizar
En la era digital actual, las empresas que quieren crecer y diferenciarse no pueden permitirse ofrecer una atención al cliente lenta o limitada. Las expectativas han cambiado: los clientes buscan respuestas inmediatas, experiencias personalizadas y una comunicación fluida a través de las redes sociales que ya usan todos los días, como WhatsApp, Instagram, Messenger o Telegram. En este contexto, los chatbots potenciados con inteligencia artificial (IA) se han convertido en una herramienta cla...
Cómo mejorar la conversión de leads con una plataforma de chat omnicanal
30 de Abril de 2025. Guardado en Sin categorizar
La conversión de leads es uno de los grandes retos de cualquier empresa. Puedes tener miles de visitantes en tu sitio web, una gran estrategia de marketing y campañas exitosas en redes, pero si no logras convertir esas interacciones en oportunidades reales, estás perdiendo negocio. Una plataforma de chat omnicanal como LiveConnect permite cerrar esa brecha, facilitando la conversación inmediata, contextual y personalizada con cada prospecto.¿Qué es una plataforma de chat omnicanal?Una plat...
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