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WhatsApp Coexistence: cómo lograr que varios agentes atiendan desde un mismo número sin caos
26 de Julio de 2025. Guardado en Sin categorizar
¿Tu equipo usa WhatsApp para atender clientes, pero ya no dan abasto? Mensajes sin responder, agentes cruzándose sin saber qué dijo el otro, múltiples celulares dando vueltas…
El caos de depender de un solo celular para atender a los clientesWhatsApp se volvió el canal preferido para hablar con empresas. Según Statista (2023), más del 70 % de los usuarios en Latinoamérica prefiere usar WhatsApp antes que llamar o enviar un correo.El problema comienza cuando ese canal empieza a crecer, pero la forma en que se usa no evoluciona. Muchos negocios siguen usando un solo teléfono para responder todo. ¿El resultado? Una sola persona recibiendo decenas de chats, agente...
5 señales de que tu negocio necesita un sistema de atención omnicanal | LiveConnect
12 de Julio de 2025. Guardado en Sin categorizar
Identifica si tu negocio necesita un sistema de atención omnicanal. Descubre las 5 señales clave, casos de uso y cómo mejorar tu servicio con LiveConnect.
Vivimos en un mundo donde los clientes esperan respuestas inmediatas, atención personalizada y comunicación sin interrupciones, sin importar si escriben por WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger o el chat de tu web.Si tu negocio está creciendo, es probable que la forma tradicional de atender mensajes empiece a quedarse corta: más clientes escriben, más consultas se acumulan, más oportunidades se pierden por no responder a tiempo. Un sistema de atención omnicanal no es un lujo: es una h...
Automatiza tu atención por WhatsApp y redes sociales
04 de Julio de 2025. Guardado en Sin categorizar
Automatiza tu atención al cliente en WhatsApp e Instagram para vender más con menos esfuerzo. Descubre cómo hacerlo paso a paso.Hoy en día, tus clientes esperan poder escribirte por WhatsApp, Instagram o Facebook y recibir una respuesta rápida. El problema es que atender todos esos mensajes manualmente toma mucho tiempo, requiere más personal y, si no se organiza bien, termina en clientes insatisfechos y ventas perdidas. La buena noticia es que automatizar la atención no significa perder ...
Cómo los Chatbots con IA Transforman la Atención al Cliente en Redes Sociales
19 de Junio de 2025. Guardado en Sin categorizar
En la era digital actual, las empresas que quieren crecer y diferenciarse no pueden permitirse ofrecer una atención al cliente lenta o limitada. Las expectativas han cambiado: los clientes buscan respuestas inmediatas, experiencias personalizadas y una comunicación fluida a través de las redes sociales que ya usan todos los días, como WhatsApp, Instagram, Messenger o Telegram. En este contexto, los chatbots potenciados con inteligencia artificial (IA) se han convertido en una herramienta cla...
Cómo mejorar la conversión de leads con una plataforma de chat omnicanal
30 de Abril de 2025. Guardado en Sin categorizar
La conversión de leads es uno de los grandes retos de cualquier empresa. Puedes tener miles de visitantes en tu sitio web, una gran estrategia de marketing y campañas exitosas en redes, pero si no logras convertir esas interacciones en oportunidades reales, estás perdiendo negocio. Una plataforma de chat omnicanal como LiveConnect permite cerrar esa brecha, facilitando la conversación inmediata, contextual y personalizada con cada prospecto.¿Qué es una plataforma de chat omnicanal?Una plat...
Automatiza tu atención al cliente y vende más con chatbots inteligentes
22 de Abril de 2025. Guardado en Sin categorizar
La atención al cliente ha evolucionado de forma drástica en los últimos años. En la era digital, los usuarios exigen respuestas inmediatas, sin importar el canal de comunicación. Por eso, plataformas como LiveConnect, que integran chatbots inteligentes, se han convertido en aliados esenciales para las empresas. Este artículo te mostrará cómo la automatización puede transformar tu negocio, mejorar tu conversión y escalar tu servicio al cliente.El poder de la automatización en la atenci...
Mensajes Masivos por WhatsApp: La Estrategia Clave para Escalar tu Negocio
20 de Marzo de 2025. Guardado en Sin categorizar
En un mundo donde la inmediatez y la personalización son esenciales para captar clientes, los mensajes masivos por WhatsApp se han convertido en una de las herramientas más poderosas para las empresas. Con la API oficial de WhatsApp Business y plataformas como LiveConnect, es posible enviar campañas segmentadas, automatizar respuestas y mejorar la conversión de ventas de manera eficiente.¿Qué Son los Mensajes Masivos por WhatsApp?Los mensajes masivos por WhatsApp permiten a las empresas en...
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