En este webinar presentamos una de las funciones más potentes de LiveConnect: el catálogo de productos. Una herramienta diseñada para que las empresas puedan centralizar y mostrar su portafolio de manera clara, atractiva y directamente conectada con la experiencia de atención al cliente. Uno de los temas principales fue cómo el catálogo permite organizar productos y servicios en categorías que facilitan la navegación del cliente, reduciendo fricciones al momento de explorar opciones o co...

La atención al cliente se mueve hacia la inmediatez. Hoy los usuarios quieren respuestas rápidas, claras y desde los canales que más usan. Y seamos honestos: WhatsApp es el rey de la conversación digital. ¿Sabes qué es el widget de WhatsApp? es un pequeño botón que aparece en tu sitio web y que puede hacer una gran diferencia. Con un simple clic, tus visitantes pueden escribirte directamente sin salir de la página.¿Por qué es tan importante tenerlo en tu web?El widget no es solo un ...

La inteligencia artificial está transformando la forma en que creamos y consumimos contenido. Ya no se trata solo de escribir con ayuda de un asistente, sino de diseñar imágenes profesionales en segundos, sin necesidad de conocimientos técnicos avanzados.Una de las herramientas que más conversación está generando es Nano Banana AI y aquí te contamos por qué.¿Qué es Nano Banana AI y por qué está dando tanto de qué hablar? Nano Banana AI es un generador de imágenes con inteligenci...

El marketing digital cambia todos los días, y lo que ayer funcionaba hoy ya no garantiza resultados. Las empresas que quieren crecer deben estar atentas a las tendencias que están transformando la manera en la que los clientes descubren, interactúan y se relacionan con las marcas. Aquí te contamos 6 tendencias que están marcando la pauta en 2025 y que no puedes ignorar si quieres mantener tu negocio competitivo, humano y conectado con tu audiencia.1. Redes sociales: de entretenimiento a ve...

En LiveConnect queremos que disfrutes siempre de la mejor experiencia posible 🚀. Por eso hemos preparado esta guía con consejos prácticos que te ayudarán a tener una conexión más estable, aprovechar al máximo todas las funciones de la plataforma y evitar interrupciones innecesarias. Agradecemos tu atención a estos puntos, porque juntos seguimos construyendo un servicio excepcional. 💙 1. Gestión del Dispositivo El equipo que utilices para tu línea QR juega un papel clave en la e...

En este webinar exploramos cómo los chatbots potenciados con inteligencia artificial están revolucionando la manera en que las empresas atienden a sus clientes. Más allá de responder preguntas básicas, hoy los asistentes virtuales pueden convertirse en aliados estratégicos para optimizar tiempos, reducir costos y aumentar la satisfacción del cliente. Uno de los puntos clave fue el impacto de los chatbots en la automatización de procesos repetitivos: consultas frecuentes, actualizaciones...

Cómo usar etiquetas y respuestas rápidas para optimizar la atención en LiveConnect. En este webinar presentamos dos funciones clave de LiveConnect que permiten a las empresas ganar velocidad, organización y eficiencia en la atención al cliente: la asignación de etiquetas y la creación de respuestas rápidas. Uno de los primeros puntos fue la importancia de las etiquetas como herramienta para clasificar y segmentar conversaciones. Gracias a ellas, los equipos pueden identificar en segund...