Una alianza que redefine la publicidad digital globalLa industria de la publicidad digital sigue evolucionando a pasos agigantados, y las alianzas estratégicas son el motor de esa transformación. Esta vez, la protagonista es Aleph, red global de expertos digitales, que ha sido designada como representante exclusivo de publicidad de Reddit en más de 45 mercados alrededor del mundo. Una expansión que no solo marca un hito para Aleph, sino que también consolida a Reddit como uno de los espacio...

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En solo cinco años, el mundo de la atención al cliente ha vivido una transformación que parecía impensable hace una década. Lo que antes se resolvía con largas llamadas telefónicas en un call center, hoy se soluciona en minutos a través de un chat, un WhatsApp o incluso un chatbot con inteligencia artificial. El cliente moderno no solo quiere respuestas rápidas, exige experiencias fluidas, cercanas y digitales.Adiós a las filas de espera, hola a la inmediatez ¿Recuerdas cuando para r...

La forma inteligente de visualizar y optimizar tu servicio al cliente En este webinar presentamos el Dashboard de LiveConnect, una herramienta clave para que las empresas puedan tomar decisiones más rápidas y acertadas sobre la gestión de su servicio al cliente. El foco principal fue mostrar cómo el dashboard reúne, en un solo lugar, los indicadores más importantes para medir la productividad, la atención y los resultados de cada interacción. Uno de los puntos más destacados fue la po...

Cómo atraer y convertir más prospectos con anuncios: claves de la prospección digital En este webinar abordamos uno de los grandes retos de cualquier empresa: la prospección efectiva. Hoy, atraer prospectos no se trata solo de lanzar campañas publicitarias, sino de diseñar estrategias que realmente conecten con las necesidades de la audiencia y los conviertan en clientes potenciales de calidad. Uno de los puntos centrales fue la importancia de definir correctamente al cliente ideal antes...

En este webinar presentamos una de las funciones más potentes de LiveConnect: el catálogo de productos. Una herramienta diseñada para que las empresas puedan centralizar y mostrar su portafolio de manera clara, atractiva y directamente conectada con la experiencia de atención al cliente. Uno de los temas principales fue cómo el catálogo permite organizar productos y servicios en categorías que facilitan la navegación del cliente, reduciendo fricciones al momento de explorar opciones o co...