LiveConnect by Pagegear

Grandes marcas ya confían en LiveConnect:

Soporta todos los canales

Soporta todos los canales

Conecta los canales que tu empresa utiliza para comunicarse con los clientes; si tienes redes sociales o canales alternativos dale la opción a tus clientes para que se comuniquen por el canal donde más cómodo se sientan sin que esto sea una limitante.

Conversa con tus seguidores sin migrarlos de canal en canal para poder responder sus preguntas para ventas, soporte, atención al cliente o cualquier cosa que se les ocurra.

Chatbots para todos tus canales

Chatbots para todos tus canales

Si tienes un estilo de comunicación para cada canal, personaliza la manera en que respondes a tus clientes por cada uno de ellos.
Configura Chatbots para Ventas, servicio al cliente o preguntas frecuentes según la necesidad o estrategia que tienes en cada canal y no dejes que se pierda el interés de tus usuarios por no responder a tiempo.

Mejora el ROI de tus campañas

Mejora el ROI de tus campañas

Si tienes campañas de marketing activas fluyendo hacia tus productos o página web, conectar tus canales y responder a tiempo te puede ayudar a mejorar el ROI solamente por responder a tiempo a los interesados.
Conectar todos tus canales en una sola plataforma durante tus campañas es estar listo para recibir a todos tus clientes... deja de botar dinero a la basura por no responder a tiempo en tus campañas.

LiveChat en tu sitio Web

LiveChat en tu sitio Web

Con un LiveChat en tu página web o tienda en línea podrás responderle a todos tus visitantes mientras están visitando tu sitio, cierra ventas más rápido y haz que tu cliente esté feliz mientras resuelves todas sus dudas en vivo.
Agrega formularios personalizados para que te dejen sus datos y poder convertir conversaciones en ventas.

Pero... ¿Para qué necesito una plataforma multicanal?

Tus productos o servicios necesitan muchas vitrinas digitales para que puedas tener más visibilidad, esto implica que te puedan preguntar por tus productos desde cada vitrina que tengas; permite que tus clientes tengan una experiencia positiva desde cualquier canal.

Nuestros Clientes
Nos Aman 😍

César Fonseca Director Fundación San José

César Fonseca - Director Fundación San José

En tiempos de pandemia LiveConnect ha jugado un papel importante en el sostenimiento y acercamiento de nuestra organización con sus mercados y en la consecución de nuevos nichos que sin duda permiten que la empresa siga su labor y fortalezca su gestión, gracias LiveConnect.

Edgar Céspedes Gerente Click Estratégico

Edgar Céspedes - Gerente Click Estratégico

Es una excelente herramienta que permite la comunicación en todo sentido con nuestros clientes. Teniendo la posibilidad de atender a varias personas a la vez, a través de distintas vías, como nuestras paginas de Facebook, WhatsApp e Instagram.

Carlos García Director de Marketing Morfé

Carlos García - Director de Marketing Morfé

Encontramos en el uso de LiveConnect un aliado estratégico para la marca, porque logramos centralizar la comunicación de la empresa en un mismo sitio. Recomendados!!!

Carolina Giraldo Gerente Latam Travel

Carolina Giraldo - Gerente Latam Travel

Nosotros trabajamos con un equipo de ventas por chat de Facebook, WhatsApp, Instagram y página web, y queremos agradecerle el trabajo y el esfuerzo que están haciendo para ayudarnos a mejorar y dar un paso adelante en nuestro negocio con su plataforma.

¡Ayúdanos Compartiendo Esto!
Te tarda solo un click...

Whatsapp Whatsapp LinkedIn Pinterest LinkedIn LinkedIn

¿Qué es una plataforma de chat multicanal?

Una plataforma de chat multicanal es una herramienta que permite a las empresas gestionar y administrar las interacciones con los clientes a través de diversos canales de comunicación en un solo lugar. Estos canales pueden incluir chat en vivo, redes sociales, y más. La plataforma de chat multicanal centraliza todas las conversaciones en una interfaz unificada, lo que facilita a los agentes responder rápidamente y brindar un servicio consistente en todos los canales. Además, proporciona herramientas de seguimiento y análisis para medir el rendimiento, la satisfacción del cliente y obtener información valiosa sobre las interacciones. Con una plataforma de chat multicanal, las empresas pueden ofrecer una experiencia fluida y omnicanal a sus clientes, mejorando la eficiencia operativa y la calidad del servicio al cliente.

¿Como sacar el máximo provecho a una plataforma multicanal?

Para sacar el máximo provecho de una plataforma multicanal, es importante seguir algunas prácticas recomendadas. En primer lugar, es crucial asegurarse de tener presencia en los canales de comunicación más relevantes para tu audiencia objetivo. Luego, es fundamental mantener una gestión y coordinación efectivas de todas las interacciones a través de la plataforma, asignando adecuadamente las consultas a los agentes correspondientes y estableciendo tiempos de respuesta rápidos. Además, es beneficioso utilizar las herramientas de seguimiento y análisis de la plataforma para monitorear el desempeño, identificar áreas de mejora y obtener información sobre las necesidades y preferencias de los clientes. También se recomienda personalizar las respuestas según el canal y ofrecer una experiencia coherente y de calidad en todos los puntos de contacto. Por último, es importante estar abierto a la retroalimentación de los clientes y adaptar las estrategias y procesos en función de sus comentarios. Siguiendo estas prácticas, se puede aprovechar al máximo una plataforma multicanal y mejorar la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa.