¿Porqué mejorar el servicio al cliente de manera habitual?
18 de Abril de 2022. Guardado en Sin categorizar
El servicio al cliente es una de las áreas donde más se caracteriza la calidad de una empresa en diferentes aspectos que pueden ser; solución de problemas o empatía de los colaboradores.
¿Por qué es importante el servicio al cliente de manera virtual?
La atención o servicio al cliente es una de las principales características que las empresas deben de tener en constante mejora. Al estar en un mundo hipersaturado de información, de impactos publicitarios y de marcas realizando diferentes acciones para hacerse notar en su público, es con el servicio al cliente que logran marcar una gran diferencia.
Cuando un posible cliente tiene contacto con un área de la empresa espera que la atención cumpla con lo que la empresa dice en su promesa de venta y que además esté a las expectativas de él, después de realizar la compra estas expectativas aumentan porque al cliente considerar que ya pagó por el producto o servicio la calidad de la atención debería de ser superior a la que recibió antes de realizar la compra.
Brindar una buena atención al cliente puede llegar a ser un trabajo complicado por que son muchos los factores que influyen al momento de estar atendiendo como; disponibilidad de los agentes, estado emocional del cliente o los agentes, solución que brinde la empresa, horarios de atención entre otras situaciones.
Uno de los mayores problemas que presentar las empresa hoy es dar una atención homogénea en todos sus canales de comunicación, una de las estrategias de marketing que más impacto tiene en esto son las
estrategias omnicana
l
, una de las principales características de esta es que la marca está presente en todos los canales de comunicación donde está su público objetivo.
Esto genera que cliente pueda comunicarse por diferentes canales muy fácilmente y no tenga que dirigirse a un sitio en específico, esto se evidencia más en la
tendencia a multiplafarma
que han venido presentando los consumidores en américa latina los últimos años, en países como Colombia o México cerca del 40% buscan contenidos desde el celular o un computador, esto significa que el consumidor vivirá la experiencia con la marca desde diferentes puntos y es aquí donde las empresas tiene que empezar a desarrollar estrategias de comunicación.
Twitter
Whatsapp
Pinterest
LinkedIn
Comentarios de los usuarios
kcclyxhdsc 18 de Julio de 2022 a las 18:51:06
Cómo mejorar servicio al cliente online [url=http://www.g2655fp0m5raj7sa3gp834475xrbr6p2s.org/]ukcclyxhdsc[/url] kcclyxhdsc http://www.g2655fp0m5raj7sa3gp834475xrbr6p2s.org/ akcclyxhdscifjkzwpe 10 de Agosto de 2022 a las 14:34:22
Cómo mejorar servicio al cliente online [url=http://www.gy17n4o7c8ki33yim10g69700m22dwhes.org/]uifjkzwpe[/url] aifjkzwpe ifjkzwpe http://www.gy17n4o7c8ki33yim10g69700m22dwhes.org/hjovrwkcq 22 de Septiembre de 2022 a las 13:33:02
Cómo mejorar servicio al cliente online hjovrwkcq http://www.g7j81j82oe86ia0a4563z947nzpi3alvs.org/ [url=http://www.g7j81j82oe86ia0a4563z947nzpi3alvs.org/]uhjovrwkcq[/url] ahjovrwkcqtfefxcbdws 25 de Septiembre de 2022 a las 08:53:57
Cómo mejorar servicio al cliente online atfefxcbdws tfefxcbdws http://www.glv79qvpl65fvpfw4ty77i332r572368s.org/ [url=http://www.glv79qvpl65fvpfw4ty77i332r572368s.org/]utfefxcbdws[/url]gzitjrsbjd 01 de Octubre de 2022 a las 21:55:06
Cómo mejorar servicio al cliente online gzitjrsbjd http://www.gw835puq9e3c4c0r1usgs99l974608bls.org/ [url=http://www.gw835puq9e3c4c0r1usgs99l974608bls.org/]ugzitjrsbjd[/url] agzitjrsbjdisgizhfik 15 de Enero de 2023 a las 18:49:08
Cómo mejorar servicio al cliente online [url=http://www.gh45r00hcv076aooi5cht9158k5x69k2s.org/]uisgizhfik[/url] aisgizhfik isgizhfik http://www.gh45r00hcv076aooi5cht9158k5x69k2s.org/kpcmhmchnw 02 de Febrero de 2023 a las 02:52:58
Cómo mejorar servicio al cliente online kpcmhmchnw http://www.g58837q931jl3z1cy718dzok8x6a5vgss.org/ [url=http://www.g58837q931jl3z1cy718dzok8x6a5vgss.org/]ukpcmhmchnw[/url] akpcmhmchnwkfqvojck 03 de Febrero de 2023 a las 19:00:54
Cómo mejorar servicio al cliente online akfqvojck [url=http://www.g6gg3h0hv4x94m60fdf9r6867o2hoj73s.org/]ukfqvojck[/url] kfqvojck http://www.g6gg3h0hv4x94m60fdf9r6867o2hoj73s.org/jefkgdlwmy 16 de Junio de 2023 a las 23:03:59
Cómo mejorar servicio al cliente online ajefkgdlwmy jefkgdlwmy http://www.g520f3d2a8125v8zqqzibk220hvb0n04s.org/ [url=http://www.g520f3d2a8125v8zqqzibk220hvb0n04s.org/]ujefkgdlwmy[/url]dhwiqysly 27 de Junio de 2023 a las 21:34:26
Cómo mejorar servicio al cliente online [url=http://www.gcj69mm89owq67y386b875q40sut2yg2s.org/]udhwiqysly[/url] dhwiqysly http://www.gcj69mm89owq67y386b875q40sut2yg2s.org/ adhwiqyslyhfrnhsnnfj 05 de Julio de 2023 a las 17:08:31
Cómo mejorar servicio al cliente online hfrnhsnnfj http://www.gwb4050dxdp2am7yjm7l1h00s490k511s.org/ [url=http://www.gwb4050dxdp2am7yjm7l1h00s490k511s.org/]uhfrnhsnnfj[/url] ahfrnhsnnfjoffssqid 20 de Julio de 2023 a las 21:45:34
Cómo mejorar servicio al cliente online aoffssqid offssqid http://www.ge7nury629323930it0t62fskj665zpzs.org/ [url=http://www.ge7nury629323930it0t62fskj665zpzs.org/]uoffssqid[/url]frbotwccd 21 de Julio de 2023 a las 22:43:38
Cómo mejorar servicio al cliente online [url=http://www.g92rgv0fo047kw1l4iw1jc7046s369pls.org/]ufrbotwccd[/url] frbotwccd http://www.g92rgv0fo047kw1l4iw1jc7046s369pls.org/ afrbotwccdeikyodpdql 22 de Julio de 2023 a las 21:23:54
Cómo mejorar servicio al cliente online aeikyodpdql eikyodpdql http://www.gn6rk79qf623n95m864ox604bv9gco2hs.org/ [url=http://www.gn6rk79qf623n95m864ox604bv9gco2hs.org/]ueikyodpdql[/url]ssdibrwtc 26 de Agosto de 2024 a las 10:44:31
Cómo mejorar servicio al cliente online [url=http://www.g8up2n1212q6u1dkk3tq0y2m9a62ag66s.org/]ussdibrwtc[/url] ssdibrwtc http://www.g8up2n1212q6u1dkk3tq0y2m9a62ag66s.org/ assdibrwtcDouglastum 11 de Julio de 2025 a las 15:55:34
https://uztm-ural.ru/catalog/volframovye-elektrody-gk-smm-tm/DavidLes 14 de Julio de 2025 a las 03:22:52
кракен 2025Donaldkam 14 de Julio de 2025 a las 05:22:27
Ola, entusiastas de jogos de azar! Enquanto jogava em jogos virtuais de apostas, percebi que o chave para um bom aproveitamento e fazer um planejamento inteligente. Artigos que se tornaram importantes para mim: https://smartled.ma/betnacional-a-experiencia-em-apostas-online/ Esses materiais me ajudaram a jogar com mais eficiencia. Eles abordaram topicos como volatilidade das maquinas, o que me permitiu evitar erros. Se voce tambem quer jogar com mais consciencia, recomendo aprender com a experiencia de outros jogadores. Esse e o seu momento chave rumo a um estrategia vencedora. Que a sorte esteja com voce!Donaldkam 14 de Julio de 2025 a las 16:25:07
Saudacoes, entusiastas de jogos de azar! Enquanto jogava em cassinos online, percebi que o fundamento para um jogo eficaz e seguir um plano claro. Recursos que se tornaram uteis para mim: https://aseintec.cl/betnacional-oficial-sua-plataforma-de-apostas-12/ Esses dicas me ajudaram a jogar com mais eficiencia. Eles abordaram topicos como taticas de jogo ideais, o que me permitiu entender como o sistema funciona. Se voce tambem quer dominar estrategias, recomendo aprender com a experiencia de outros jogadores. Esse e o seu ponto de partida rumo a um estrategia vencedora. Jogue com inteligencia e aproveite o processo!LarrxyHaula 15 de Julio de 2025 a las 07:27:15
Рекомендую скачать приложение pinco!CharlesSmuby 15 de Julio de 2025 a las 08:09:08
Greetings, players! While playing online casinos, I realized that the secret to winning is the right strategies. Articles that became indispensable to me: https://hazelsdiner.com/casinoly-36/ These analytical reviews helped me improve my odds. They covered topics like machine volatility, which allowed me to understand how the system works. If you also want to master strategies, I recommend learning from other players’ experience. It’s your first step toward success. Wishing you success in the game!DennisTus 15 de Julio de 2025 a las 09:14:39
проверить резюме с помощью ииJemsnouro 15 de Julio de 2025 a las 12:14:23
Crie sua conta demo fortune rabbit e comece agora!Frankgaift 15 de Julio de 2025 a las 15:10:51
Игровые аппараты на деньгиGregoryEMaft 16 de Julio de 2025 a las 04:15:01
Когда я увидел этот мир, впечатление было таким, будто я нашёл что-то особенное. Здесь каждый спин — это не просто волнение, а момент, которую ты ощущаешь с каждым вращением. Оформление интуитивен, словно ветер судьбы направляет тебя от игры к игре. Транзакции, будь то пополнения или вывод средств, проходят легко, как поток воды, и это удивляет. А техподдержка всегда отвечает мгновенно, как верный помощник, который никогда не оставит. Для меня [url=https://selectorcasino.com/]Казино селектор[/url] стал местом, где игра и вдохновение сплетаются. Здесь каждая игра — это часть истории, которую хочется писать снова и снова.CharlesSmuby 16 de Julio de 2025 a las 09:58:35
Hello, friends! While playing online casinos, I realized that the secret to effective gameplay is smart planning. Resources that became important to me: http://www.korayegeinsaat.com/page-436/ These materials helped me play more efficiently. They covered topics like optimal game tactics, which allowed me to avoid mistakes. If you also want to play more mindfully, I recommend learning from other players’ experience. It’s your first step toward confident gameplay. Play smart and enjoy the process!Alvinmor 16 de Julio de 2025 a las 13:03:03
ведение сайта компанииRichardSeene 17 de Julio de 2025 a las 02:36:24
[url=https://dtcc.edu.vn/]kraken darknet[/url]RichardSeene 17 de Julio de 2025 a las 04:16:53
[url=https://dtcc.edu.vn/]кракен онион зеркало[/url]Jamssjah 17 de Julio de 2025 a las 04:59:00
Jogue o fortune rabbit demo cassino 24 a qualquer momento!Jrxbonemort 17 de Julio de 2025 a las 07:58:19
Slot maşınlarında böyük cekpotlar pincoazerbaijan.com saytında!RichardSeene 17 de Julio de 2025 a las 08:13:02
kraken актуальные ссылкиVunabPoill 17 de Julio de 2025 a las 09:45:50
Желаете посмотреть фильмы, сериалы, мультфильмы, аниме, ТВ программы онлайн в высоком качестве и бесплатно? Посетите https://kinogo0.net/ - смотреть лучшие новинки кино и прочих жанров, в том числе 2025, года бесплатно в хорошем качестве можно у нас. Огромная и лучшая коллекция. Каждый найдет то, что ему нравится.RichardSeene 17 de Julio de 2025 a las 10:03:45
blacksprut ссылкаJrxbexnemort 17 de Julio de 2025 a las 11:26:08
Play exciting slots and more at chicken-road1.in!RichardSeene 17 de Julio de 2025 a las 11:48:52
black sproutlekopsmick 17 de Julio de 2025 a las 12:19:51
С той целью, чтобы всегда узнавать первым об изменениях относительно своей специализации, нужно постоянно проходить курсы по повышению квалификации, записываться на переподготовку. К тому же, получится освоить новую востребованную профессию, развить карьеру и стать одним из лучших специалистов. https://a-npo.ru - на портале уточните всю необходимую информацию, которая касается учебного центра, осуществляющего переподготовку кадров. У вас получится выучиться с азов рабочей профессии. Программы разрабатывались специально с той целью, чтобы любой освоил их максимально оперативно.zuburbok 17 de Julio de 2025 a las 12:43:26
Xakerplus.com - сайт, где вы оперативно истинного профессионала отыщите и о его работе сможете отзывы прочитать. Мы полезную информацию размещаем. Зарегистрируйтесь прямо сейчас. Участвуйте в обсуждениях и создавайте свои темы. ищете взломать счет и вернуть деньги? Xakerplus.com/threads/uslugi-xakera-vzlom-tajnaja-slezhka.13001 - здесь опытный хакер предлагает анонимные услуги. Он сможет справиться с любым проектом. Если вам нужно взломать, изъять, либо удалить что-то, обратитесь к нему, написав на электронную почту. Результат гарантирован!macizfem 17 de Julio de 2025 a las 12:54:46
Автопитер является крупным интернет-магазином автозапчастей. Предоставляем приемлемые цены, вежливое и грамотное обслуживание, большой выбор и отменное качество. Стараемся наши пункты самовывоза удобно располагать. https://autopiter.kg - тут заказы круглосуточно принимаются и обрабатываются. Мы знаем абсолютно все о предлагаемых запчастях. Готовы предоставить вам детальную информацию о любом товаре. Интернет-магазин Автопитер - правильный выбор автовладельца. Среди наших клиентов будем рады вас видеть!RichardSeene 17 de Julio de 2025 a las 14:06:59
Мега даркнетTehoyefab 17 de Julio de 2025 a las 16:39:10
Ищете ковры, дорожки, паласы в Минске или с доставкой по Беларуси? Посетите сайт https://kovertut.by/ и вы найдете огромный каталог продукции по самым выгодным ценам. У нас также постоянно появляются новинки и действуют акции и распродажи. Просто загляните в каталог - такого разнообразия вы не найдете нигде!zosihefet 17 de Julio de 2025 a las 23:19:50
АНПО - это центр учебный, который обучение рабочим специальностям проводит. Предлагаем лучшие цены и широкий выбор программ. Знаем, какие профессии станут на завтрашний день нужны. С радостью ответим на интересующие вас вопросы. Ищетеединый центр подготовки кадров? A-npo.ru - здесь можете оставить заявку, и мы свяжемся с вами. Обучение преподаватели с приличным стажем в своей области проводят. Их основная миссия - открывать в мир потенциалов перед вами двери. Вы можете реализовать собственные возможности и отыскать свое призвание. Точно знаем, что вместе достигнем громадных успехов!JugasdRAM 18 de Julio de 2025 a las 04:59:11
Ищете перила и ограждения недорого в Краснодаре и Ростове? Посетите https://xn----etbhmpvi1i.xn--p1ai/ и вы найдете широкий ассортимент производимой продукции, а также установку и монтаж. Посмотрите на сайте все наши товары: лестничные ограждения, поручни, ограждения пандусов, ограждения для школ, садов, игровых зон и многое другое. Ознакомьтесь с нашим портфолио и материалами с которыми мы работаем.jovogRuirl 18 de Julio de 2025 a las 11:18:28
Xaker.news - сайт, где можно отыскать специалиста и ознакомиться с отзывами о его работе. Тут только полезная информация предложена. Зарегистрируйтесь прямо сейчас, чтобы войти в ряды участников сообщества. Рады вам всегда! http://xaker.news/ - тут профессиональные хакеры предлагают свои услуги. Они прошли проверку на нашем ресурсе. Хотите ко всем функциям хакерского форума получить полный доступ? Пройдя регистрацию, у вас появится возможность создавать новые темы, вступать в дискуссии и др. Не пропустите шанс стать частью нашего сообщества!лучший хостинг для сайта 18 de Julio de 2025 a las 11:41:46
лучший хостинг для сайтаgedibneerb 18 de Julio de 2025 a las 13:43:59
Хотите сделать близким мясной сюрприз? Мы знаем, как добиться лучших результатов и сэкономить время. С удовольствием предоставляем вашему вниманию для формовочной сетки кулинарную трубу наполнительную. Итоговый продукт превосходно всегда будет выглядеть. Создавайте уникальные кулинарные шедевры! Ищете труба для мяса? Wildberries.ru/catalog/347475889/detail.aspx?targetUrl=GP - здесь найдете более детальное описание товара. Надевание формовочной сетки на мясо превратится в 10-секундную манипуляцию. Рулет получится обалденный. Готовьте с любовью!cowakcoite 18 de Julio de 2025 a las 13:58:21
Желаете смотреть лучшие аниме, телешоу, мультсериалы и сериалы бесплатно онлайн? EpicSerials предоставляет такую возможность. Портал предлагает вам такие жанры, как: триллер, драма, боевик, вестерн, фантастика, фэнтези, приключения, комедия и другое. Позвольте себе расслабиться и на время отвлечься от повседневных забот. https://epicserialls.online - сайт с удобным интерфейсом, который позволяет быстро найти необходимый сериал. Большой выбор контента мы гарантируем. Заботимся о вашем комфортном просмотре. Рады вам всегда!Timothyjeofe 18 de Julio de 2025 a las 16:46:32
Bonjour, amis ! Je viens de trouver un article avec des details tout frais sur le jeu Plinko en France. Si tu veux tout savoir sur ce jeu, cette lecture est incontournable. Decouvre tout cela via le lien place en bas : https://groupe-tg.com/plinko-free-adventure-awaits-you-11/ Profite bien !Jiyibtuh 19 de Julio de 2025 a las 00:36:26
Ищете проектирование, поставку, монтаж и настройку цифровых решений для своего бизнеса? Посетите сайт Глобэкс Групп - это системный интегратор и официальный дистрибьютор мировых брендов. Мы предлагаем комплексный подход для решения корпоративных задач для клиентов в IT инфраструктуре по низким ценам. Подробнее на сайте https://global7.ru/Timothyjeofe 19 de Julio de 2025 a las 02:33:18
Salut, amis ! Je viens de trouver une publication avec les dernieres infos sur le jeu Plinko dans les sites francais. Si tu souhaites suivre les tendances, cette lecture est faite pour toi. Consulte tout cela via le lien ci-dessous : https://hostarbitrage.com/plinko-avis-decouvrez-les-secrets-de-ce-jeu-3/ Profite bien !juyivopicy 19 de Julio de 2025 a las 14:25:33
https://arayas-cheats.com/ - это огромный выбор приватных читов для топовых игр, включая Escape From Tarkov, Rust, War Thunder и другие. Мы предлагаем надежные и безопасные читы, обновляем ассортимент, обеспечиваем конфиденциальность. Наша цель - ваше преимущество в игровом мире. Переходите в каталог, вы удивитесь доступной цене и ассортименту.FiwoweBoasy 19 de Julio de 2025 a las 14:47:40
Самый большой выбор фурнитуры для дверей — в интернет магазине FurnituraPRO https://furniturapro.ru/ - с доставкой по Московской области, России, Казахстану и Беларуси. Посмотрите каталог с выгодными ценами и огромным ассортиментом. У нас постоянно появляются новинки, а также действуют акции. Подробнее на сайте.SefefRoale 19 de Julio de 2025 a las 15:15:31
Find out all about Betandreas casino in Bangladesh on the website https://betandreas-official.com/ - this is a huge list of benefits from a significant welcome bonus and various promotions. Find out on the official website how to start playing, how to register, how to bet on sports and eSports, as well as a guide to playing casino slot machines.penis enlargement 19 de Julio de 2025 a las 21:38:30
penis enlargementjivodiwooft 19 de Julio de 2025 a las 22:31:10
Looking for enhance page load optimization? Milten.io and you will have the opportunity to check the site loading speed and its performance. Use our tools for site diagnostics, its technical analysis, and monitoring of your resource. The service specializes in analyzing and optimizing site loading speed for better ranking in search. You will be able to conduct a deep analysis of the resource and get advice on how to speed it up.Deja tu comentario: