Whatsapp se ha convertido en un canal fundamental para vender y brindar servicio al cliente, esto gracias a más de 2.000 millones de personas en más de 180 países que usan esta plataforma diariamente para comunicarse. WhatsApp es el principal canal de marketing conversacional del momento.¿Por qué WhatsApp?Todos hemos oído hablar de montones de plataformas y apps que permiten chatear y comunicarse de diversas maneras, plataformas como Facebook Messenger, Line, Viber, Telegram y Signal. Muy...

Foto de Negocios - www.freepik.es¿Tienes un estupendo producto o servicio, pero no estás logrando concretar las ventas? En este artículo te contaremos 5 pasos para mejorar la efectividad en la atención y el servicio al cliente en tus canales digitales, logrando aumentar los cierres de ventas.1. Aprende a leer a tu clienteHay diferentes maneras de comunicarse según los sentidos, las personas pueden inclinarse por una comunicación que sea más visual, auditiva o háptica (del contacto). Des...

Imagen obtenida de pixabay.comSe le llama Economía de la Información a las nuevas economías que han surgido a partir de los avances tecnológicos y de comunicación. Las redes sociales como estrategias de marketing, cada vez se convierten en un mayor porcentaje de las ventas de las empresas. ¿Sabías que con las medidas de cuidado sanitario por la Covid-19, se considera que se ha avanzado seis años desde el ámbito tecnológico?Las redes sociales cada día tienen más impacto en las ventas...

Un Chat Multicanal, o también llamado chat omnicanal, es una plataforma que ayuda a organizar y gestionar mejor las conversaciones con tus clientes, permitiendo que tu equipo de trabajo pueda trabajar en simultáneo, para lograr una excelente atención que se vea reflejada en tus ventas y los resultados de tu empresa.¿Has visto entorpecidos los éxitos de tu empresa por falta de efectividad en el servicio al cliente?En LiveConnect te ofrecemos la solución para que tu equipo pueda trabajar de ...