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Beneficios plataforma omnicanal: estar donde tus clientes están.
14 de Mayo de 2022. Guardado en Tips
Las nuevas dinámicas del mercado cada vez más exigente, saturado y centrado en cliente implica que las empresas deben estar actualizados en temas de comunicación para estar posicionadas.
Algunos directivos llegan a pensar que estar en las plataformas digitales donde esté tu público objetivo es bastante caro, pero tener presencia en estos canales masivos es mucho más económico y fácil de lo que se cree, lo que puede llegar a ser complicado es mantener un tono de comunicación homogéneo en todos ellos pero en esta lectura te vamos a dar recomendaciones para que no pases por esto.Tener un tono de comunicación congruente y oportuno en las diferentes plataformas creará una se...
¿Porqué mejorar el servicio al cliente de manera habitual?
18 de Abril de 2022. Guardado en Sin categorizar
El servicio al cliente es una de las áreas donde más se caracteriza la calidad de una empresa en diferentes aspectos que pueden ser; solución de problemas o empatía de los colaboradores.
¿Por qué es importante el servicio al cliente de manera virtual? La atención o servicio al cliente es una de las principales características que las empresas deben de tener en constante mejora. Al estar en un mundo hipersaturado de información, de impactos publicitarios y de marcas realizando diferentes acciones para hacerse notar en su público, es con el servicio al cliente que logran marcar una gran diferencia. Cuando un posible cliente tiene contacto con un área de la empresa espera qu...
¿Qué es un Chatbot y cómo beneficia a tu empresa?
04 de Abril de 2022. Guardado en Sin categorizar
Aprovecha los beneficios de las automatizaciones con chatbots para que la tienda nunca pare de atender a tus clientes
El avance tecnológico trajo la facilidad de comunicarnos de manera inmediata con la persona o empresa que necesitemos con tan solo tener un celular o computador. Esto también hizo que siempre estemos esperando una respuesta casi que al instante cuando preguntamos algo. Todos sabemos que esto es más complicado de lo que parece, a pesar de tener aplicaciones y dispositivos que nos permiten realizar este tipo de acciones, generalmente optamos por responder cuando creemos que es el momento oportu...
¿Instagram qué es y cómo implementarlo en tu negocio?
24 de Marzo de 2022. Guardado en Tips
Sacale provecho a una de las redes sociales más usadas y conectar de mejor manera con tus clientes
¿Instagram qué es y para qué sirve en tu negocio? Si eres de los que aún se preguntan ¿Instagram qué es y para qué sirve? Has llegado al lugar ideal. Y no debes preocuparte, porque al igual que tú, hay miles de personas que tienen la misma pregunta. Por eso, hoy queremos dejarte claro qué es Instagram y cómo puedes usar esta red social para el éxito de tu negocio. Además, te diremos el secreto de Instagram para negocios, empresas y marcas que te hará aumentar tus ventas y la...
Omnicanalidad, el futuro de las ventas.
19 de Marzo de 2022. Guardado en Sin categorizar
Aprovecha los diferentes canales para comunicarte donde tu cliente lo prefiera.
Desde hace años se viene hablando del cambio en el comportamiento del consumidor. Sin embargo, en el último año este cambio se ha acelerado y los usuarios ahora demandan una atención al cliente que sea omnicanal. Y es que ahora es muy sencillo para los clientes buscar información de lo que quieren consumir antes de comprarlo. De hecho, Google afirma que más del 55% de los compradores usan su buscador para obtener información de un producto. Pero esto no es todo, además de usar Googl...
Si ya tienes una base sólida de clientes, deberías optar por la API de WhatsApp como una solución de
04 de Marzo de 2022. Guardado en WhatsApp
En este punto ya deberías conocer las funcionalidades básicas de whatsapp, si aun no las conoces no te preocupes aquí te contamos algunas de ellas: WhatsApp Messenger o WhatsApp Business App. WhatsApp Messenger o WhatsApp Business App. Conversa con tus clientes usando la aplicación móvil oficial o desde un navegador en tu PC. Sin posibilidad de colaboración en equipo. Como solo un usuario puede hacer uso de la línea no podrás transferir los chats a otra persona del equipo, debid...
¿Cómo verificar tu negocio en Facebook (Meta) Business Manager?
28 de Febrero de 2022. Guardado en Tips
Verificar tu cuenta de Business Manager te puede traer muchos beneficios.
Verificar la cuenta de Facebook (Meta) Business Manager es un proceso que le puede traer muchos beneficios para realizar acciones de marketing en las redes sociales de la plataforma, una de ellas es obtener los beneficios de WhatsApp Business API y para esto debes de tener tu cuenta verificada.Tener esta verificación puede ser algo que requiera mucho tiempo si no lo haces de manera correcta, a continuación te vamos a guiar por el proceso, desde que creas tu cuenta comercial en la plataforma ha...
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