Pasate a LiveConnect y conecta a tu equipo al mejor con herramientas para atender y medir, todo en un solo lugar
Prueba demo
Conoce los resultados de cada agente filtrando por items importantes como etiquetas, canales y fechas, para conocer datos como: Tiempos de respuesta, chats atendidos, espera promedio y calificación de la atención
Si tu Callcenter está compuesto por diferentes equipos como: Ventas, cartera, atención al cliente o algún otro, todos podrán atender desde una misma plataforma y línea sin interferir en al gestión de alguien más del equipo.
Conoce las veces previas que fue contactada la persona, las notas que se dejaron de esas conversaciones o los recordatorios generados por acuerdos alcanzados, desde un mismo panel y con pocos clics tienes esta información disponible
Conecta a tu audiencia con automatizaciones eficientes para conseguir que tu comunidad se convierta en comprador habitual
Con LiveConnect los ChatCenter pueden responder a conversaciones de Instagram, Facebook sitio web y WhatsApp en un solo lugar, esta función es ideal para empresas que publican sus productos o servicios en diferentes redes sociales.
Realizar envíos masivos con LiveConnect mejora la tasas de respuesta a mensajes de WhatsApp, gracias a su fácil personalización las empresas van a poder contactar a grupos de clientes con campañas de marketing personalizadas directo a su chat.
Con agentes desde 1USD, los chatcenter que atienden con LiveConnect logran potenciar la capacidad de atención de su equipo, debido a que pueden aumentar su personal sin aumentar en gran medida sus costos de operación
más clientes felices son más ventas para tu negocio
Permite que tu equipo de ventas o servicio al cliente responda todas las solicitudes por WhatsApp desde una misma plataforma a través de WhatsApp business API o QR.
Crea tus propios equipos de trabajo y enlaza los existentes para que puedas gestionar toda la operación de tu empresa en una sola plataforma, transfiere, organiza y monitorea las conversaciones de todos tus agentes.
Facilita la atención a tus clientes con respuestas acertadas 24/7 a través de Chatbots configurados para cada canal sin perder el interés de tu cliente por no tener respuesta.
Integra todos los sistemas de control que existen en tu empresa a nuestra plataforma de manera sencilla y sin costo.
Utiliza nuestra App para gestionar tus conversaciones sin estar frente a tu computador, disponible en IOS y Android.
Toma decisiones basadas en datos, implementa, analiza y corrige con la información que te entrega la plataforma sobre tu servicio
Conecta y gestiona WhatsApp, Telegram, Instagram, Facebook Messenger y LiveChat desde un solo lugar.
Empieza a construir información relevante sobre cada conversación con tus clientes, deja recordatorios para tareas o compromisos que hayas adquirido para tu gestión.
Soporte personalizado y acompañamiento durante todo el proceso de capacitación a tus equipos de trabajo.