TikTok para empresas: 7 pasos para integrarlo a tu estrategia de marketing

¿Qué es TikTok?

TikTok es una aplicación móvil en la categoría de redes sociales que sirve, principalmente, para crear y compartir vídeos de entretenimiento, que pueden ser cortos (de 3 a 15 segundos) o largos (de 30 a 60 segundos).,El estilo de creación de los contenidos es similar al de las aplicaciones Snapchat, Vine o Musically.,De hecho, Musically fue adquirida en 2017 por Bytedance, la empresa desarrolladora de TikTok.,En China, país de origen de la app, TikTok es conocido como Douyin.

Características de TikTok

Tal como reza su slogan, “Make your day”, TikTok está diseñada para ser parte del día a día de los usuarios, quienes en unos pocos segundos pueden crear y compartir un vídeo bastante entretenido.,Es decir, el contenido es generado por los mismos usuarios, incluso cuando se utiliza TikTok para empresas a nivel promocional.,Estos son los equivalentes a los youtubers y a los instagramers.,Su funcionalidad más famosa es Lip Sync.,Esta permite al usuario sincronizar el movimiento de sus labios con la pista de diálogo de un vídeo musical, de una canción, de un chiste u otros contenidos. Los tipos de contenidos más populares en la plataforma son los challenges, los reaction videos, los cringe y los doblajes.

¿Por qué utilizar TikTok para empresas?

El ecosistema de TikTok se está volviendo cada vez más amigable para las marcas.,Esto convertía a la plataforma en un lugar donde solo se podía trabajar el branding y la visibilidad de los negocios, sin poder ser más funcional para la captación de clientes.,Hoy en día, ambas cosas ya son posibles, con lo cual se puede sacar el máximo provecho al usar TikTok para empresas.,Es decir, la generación que tendrá mayor poder adquisitivo en las próximas décadas.,En este sentido, debemos valorar que el nivel de engagement que alcanzan las publicaciones en TikTok es bastante elevado.,Todo este contexto hace que justo ahora sea el momento ideal para comenzar a usar TikTok para empresas.

7 pasos para empezar a utilizar TikTok para empresas

Sin duda, es muy conveniente hacer marketing en TikTok para empresas grandes, aquellas con audiencias internacionales y de distintas edades.,Sin embargo, para las pymes también puede ser una excelente opción.,Sea cual sea tu caso, te recomiendo seguir los siguientes pasos para comenzar a utilizar TikTok para tu marca:

1. Analiza si el buyer persona de tu negocio utiliza TikTok

Antes incluso de descargar TikTok para añadir la app a tu mix de canales en tu estrategia de marketing digital es necesario que evalúes si el buyer persona de tu empresa pertenece a la audiencia de esta red social.,Para ello, ten en cuenta que no solo la Generación Z es la que utiliza la aplicación, pues en líneas generales el grueso de su nicho se expande a personas entre los 13 hasta los 30 años de edad.,De hecho, la tiktoker con más seguidores en el mundo (+56 millones), Charli D'Amelio, cumplió apenas en mayo de 2020 sus 16 años de edad, y se había iniciado en la aplicación en 2019, cuando tenía 15 años.,En esta fase de análisis no solo debes considerar la edad de tu buyer, sino también sus intereses, gustos y hábitos.,Y en el caso de que tu buyer no se adapte a la audiencia de esta red social, puedes valorar diversificar tu audiencia para poder llegar a más personas con TikTok para empresas.

2. Registra una cuenta de TikTok para tu empresa

Si te has decidido a utilizar TikTok para empresas, entonces crea una cuenta a través de los 8 métodos posibles: vía teléfono o correo electrónico, o mediante las redes Facebook, Instagram, Twitter, Line, VK o KakaoTalk.,En el caso de que solo quieras estudiar la plataforma y no subir contenido de tu marca en TikTok, no será necesario que te registres con una cuenta de usuario.

3. Optimiza el perfil de tu empresa en TikTok

Una vez registres la cuenta de tu empresa en TikTok, es hora de optimizar todo el perfil.,Como en cualquier otra red social, es necesario que cuides la home, añadas una foto/imagen de acuerdo con la línea comunicacional de tu empresa, diseñes una biografía atractiva con un hashtag propio de tu marca, incluyas el link de la página web de tu negocio y también el de sus otras redes sociales como Instagram o YouTube.

4. Crea una estrategia de marketing de contenido en TikTok para tu empresa

Esta es la etapa clave de utilizar TikTok para empresas en una estrategia de marketing digital.,Por tanto, los típicos vídeos corporativos no tienen cabida en TikTok.,La clave está en que logres involucrar a tu comunidad de una u otra manera.,Considerando que los challenges son uno de los contenidos más virales en TikTok, puedes entonces diseñar un challenge sencillo de realizar por parte de los usuarios y que, a su vez, les aporte suficiente diversión. Para potenciar el alcance del challenge se suele ejecutar una estrategia de influencer marketing.,En este caso, un tiktoker con una audiencia similar a tu buyer persona.,En este punto te aclaro que, aunque en InboundCycle somos promotores de que los contenidos deben ser de la mejor calidad posible, en TikTok este panorama es bastante diferente.

5. Utiliza hashtags en la estrategia de contenido de tu empresa en TikTok

Dentro de tu estrategia de marketing de contenidos en TikTok para empresas una herramienta bastante importante son los hashtags.,Estos te permiten descubrir y crear comunidades alrededor de un mismo punto en común: una temática, una idea, un challenge, etc.,Por un lado, es conveniente que crees un hashtag propio de tu marca, y si tu mercado es internacional, ese hashtag podría ser en inglés, preferiblemente.,Para ello, puedes visitar las secciones Discover y Trending en TikTok.,Incluso los hashtags te ayudarán a unirte a otros challenges que sean tendencia tu sector, así puedes llegar a una audiencia mucho más amplia.

6. Apóyate de la publicidad mediante TikTok Ads para empresas

En principio, la publicidad en TikTok para empresas no es del todo necesaria, pero sí que te puede ayudar mucho a acelerar los resultados.,Sin embargo, por tratarse de una plataforma que está en pleno auge, los costes publicitarios son algo elevados.,De hecho, el coste por mil (CPM) medio en TikTok es de 10 dólares.

7. Mide el engagement de los contenidos de tu empresa en TikTok

Finalmente, y como sucede con todas las campañas de social media marketing, es imprescindible medir el engagement de los contenidos publicados en TikTok.,Este KPI lo obtienes con la siguiente fórmula:[(número de likes + número de comentarios) / número de followers] x 100Al conocer los índices de engagement puedes tomar decisiones que te permitan mejorar los contenidos para conectar aún más con tu audiencia.

Casos de uso de TikTok para empresas

A continuación, algunos ejemplos reales de cómo se está utilizando TikTok para empresas que se han atrevido a experimentar y a pensar “out of the box” para conectar con sus audiencias:

Guess

Guess, el gigante de la moda, tiene su propio hashtag en TikTok: #LoveGUESS, pero en el momento de comenzar a incursionar en esta red social lo hizo por la puerta grande con el hashtag challenge #InMyDenim.,Bajo la leyenda “Ready for your close up?,Transform your outfit from a mess to best-dressed!,All you need is denim”, los videos de este challenge han tenido más de 48 millones de visualizaciones.

Inter de Milán

En su cuenta de TikTok, el @Inter comparte momentos gloriosos del equipo durante los partidos, actividades de backstage y challenges, invitando a sus seguidores a compartir sus habilidades futbolísticas.

Un caso muy interesante de uso de TikTok para empresas es el del restaurante chino Haidilao.,Este es el poder del user generated content que te comentaba anteriormente.,Sin embargo, como profesionales del marketing, te recomendamos que no pierdas de vista esta red social.,Analizar a las audiencias de hoy te permitirá entender mejor el mercado del mañana, pues recuerda que dentro de unos 10 años la Generación Z serán personas con gran poder adquisitivo y con hábitos de compra bastante recurrentes.,161;Será interesante para todos poder compartir opiniones e impresiones sobre este interesante tema!

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