Ahora puedes potenciar tus chatbots con inteligencia artificial🤖

Sabemos que los chatbots son una de las herramientas preferidas por parte de nuestros clientes, es por esto que constantemente presentamos mejoras en esta función, el día de hoy te vamos a enseñar la más reciente y poderosa actualización.

Reconociendo el auge de las herramientas de inteligencia artificial hemos decido crear una integración que permite unir a un referente de este campo con LiveConnect, nos referimos a DialogFlow.

Es una herramienta de inteligencia artificial desarrollada por Google que permite crear chatbots y asistentes virtuales para páginas web, aplicaciones móviles o dispositivos inteligentes como Google Home o Amazon Alexa.

Para conectar tu cuenta de DialogFlow con LiveConect solo debes hacer los siguientes pasos:

Lo primero es que debes ingresar al panel de administración de Chatbots.

Elegir el chatbot en el que deseas agregar la integración y dar click en editar.

Busca el menú específico en el que deseas conectar dialogflow, o si deseas que todo sea gestionado por Dialoflow usa el menu principal del tu chatbot  de LiveConnect.  En ese item que elegiste da click en editar.

Agrega una Acción Automatizada y elige en el menú desplegable "Conectar bot de Dialoflow".

Ahora te permitirá seleccionar un archivo de credenciales de Google que nos de acceso a tu chatbot de Dialoflow; si no sabes de donde sacarlo o como generarlo más abajo en este artículo tienes las instrucciones.

Al seleccionar el archivo te deberá mostrar el ID de tu bot en dialoflow y un campo para que ingreses un nombre personalizado con el que puedas reconocerlo en LiveConnect. 

Listo! Eso es todo ahora ese menú de tu bot de LiveConnect será atendido por tu bot de Dialogflow, de esta manera puedes conectar diversos bots de Dialogflow en un chatbot de LiveConnect.

Credenciales de JSON de Google para Dialogflow

Aquí están los pasos detallados para generar las credenciales JSON para una cuenta de servicio de Google que permita acceder al API de Dialogflow :

• Abre la Consola de Desarrolladores de Google en  https://console.developers.google.com/  . Si es la primera vez que accedes a la Consola, es posible que debas aceptar los términos y condiciones. 
• Desde la página principal de la Consola, selecciona el proyecto en el que deseas crear la cuenta de servicio y las credenciales. 
• En la barra de navegación de la izquierda, selecciona "Cuentas de servicio".
• Haz clic en "Crear cuenta de servicio". 
• Dale un nombre a la cuenta de servicio y selecciona el rol que quieres que tenga en el proyecto. Para el API de Dialogflow, el rol necesario es "Dialogflow API Client". 
• Haz clic en "Crear". 
• En la página de la cuenta de servicio recién creada, haz clic en "Crear clave".
• Selecciona el tipo de clave que deseas crear. Para el API de Dialogflow, selecciona "JSON" y luego haz clic en "Crear". 
• Se descargará un archivo JSON que contiene las credenciales para la cuenta de servicio. Guárdalo en un lugar seguro. 
• En el archivo JSON, encontrarás las credenciales que necesitas para autenticarte con el API de Dialogflow. Este archivo es el que tendras que proporcionar en LiveConnect para que tu chatbot quede conectado al de LiveConnect.

¡Y eso es todo! Ahora tienes las credenciales JSON necesarias para acceder al API de Dialogflow utilizando una cuenta de servicio de Google.

De esta manera podrás integrar el chatbot con DialogFlow y podrá responder a los cliente de tal manera que parecerá que está atendiendo una persona, recuerda que debes entrenar el chatbot para que de las respuestas más acertadas