Sabemos que en esta época de transformación digital las empresas buscan hacer que sea más fácil para las personas poder ponerse en contacto con ellas, por esto habilitan diferentes puntos de comunicación para que se pueda darle una experiencia más completa al cliente.Por esto es necesario tener un lugar en el cual se pueda almacenar la información relacionada a cada cliente con datos como; las veces que se contactó, porque canales lo ha hecho, tickets generados, compras realizadas, fecha...

Cómo son las ventas por InstagramInstagram es una de las principales plataformas que utilizan las empresas para dar a conocer sus productos/servicios, esto debido a su gran cantidad de usuarios, facilidad de uso y capacidad de crear una comunidad alrededor de la marca. Algo que caracteriza a esta plataforma es su formato de comunicación, las imágenes y videos son el protagonista, aprovechando esto, algunas empresa optan por utilizar esta red social como una vitrina para su negocio compartiend...

En un mercado cada vez más competitivo, las personas buscan sentir que las empresas no los ven como alguien al que le dan algo a cambio de dinero, quieren sentir conexión con las marcas que consumen.Es por esto que los mensajes publicitarios que más efectividad tienen son los que buscan llegar a la parte sensible de las personas, una buena investigación  de mercado puede dar con el mensaje correcto y lograr generar esa conexión que los consumidores esperan tener. Este tipo de acciones se l...

En este punto ya deberías conocer las funcionalidades básicas de whatsapp, si aun no las conoces no te preocupes aquí te contamos algunas de ellas: WhatsApp Messenger o WhatsApp Business App. WhatsApp Messenger o WhatsApp Business App.  Conversa con tus clientes usando la aplicación móvil oficial  o desde un navegador en tu PC.   Sin posibilidad de colaboración en equipo. Como solo un usuario puede hacer uso de la línea no podrás transferir los chats a otra persona del equipo, debid...

Las alternativas de comunicación cada vez son mayores, y esto nos lleva a debatir cuál de ellas usar. Y aquí es donde llegan las preguntas ¿WhatsApp o Messenger? ¿Por qué no las dos?Por eso, hoy vamos a hablar de estas plataformas de mensajería tan usadas alrededor del mundo. Pues, estas no solo se usan para chatear con amigos y familiares, también son el canal preferido para la atención al cliente. Así que, si eres de los que está entre la disyuntiva entre WhatsApp y Messenger, este ...

Por increíble que parezca, en la actualidad muchas personas siguen preguntándose cómo activar WhatsApp web. Esto a pesar de que la app lleva varios años permitiendo la conexión desde la PC, sin importar el sistema operativo que uses.Pero hay muchas razones para esto, y la principal es que las empresas están viendo en la atención al cliente por WhatsApp una gran oportunidad. Y es que por este canal se concreta un gran número de ventas. Es así que, si tienes tu empresa y quieres ...

Aumentar las ventas de tu negocio es un objetivo que sabemos debes tener, y para ello debes usar todas las herramientas que tienes a la mano. Por eso, hoy queremos hablar de cómo vender por WhatsApp. Y es que muchos desestiman el poder de persuasión que tiene esta herramienta.  Además, ¿quién no tiene WhatsApp hoy en día? Por lo tanto, es la mejor manera de llegar a tus clientes y prospectos.  Por esta razón, en el post de hoy vamos a hablar de cómo vender por WhatsApp.Aquí,...