LiveConnect: Cómo funciona y porque las empresas lo eligen

08 de Diciembre de 2023. Guardado en Sin categorizar

Vamos a conocer un poco más de LiveConnect , la herramienta que está cambiando la manera en que las empresas de Latinoamérica interactúan con sus clientes por medio de chat. Imagina un lugar donde la atención al cliente es ágil, personalizada y, sobre todo, fácil de gestionar . Bienvenidos a LiveConnect, donde la automatización y el chat multiagente se unen para ofrecer una experiencia como ninguna otra.

LiveConnect es de las herramienta que facilita la comunicación entre empresa y compradores , apoyado en funciones como chatbots asistidos con IA que les permiten tener un lenguaje natural, chat multiagente, chat interno entre agentes. Estas son algunas de las características principales que permiten a los agentes de atención optimizar su tiempo y mejorar la experiencia a las personas que se contactan con la empresa.

En cuanto precios LiveConnect ofrece uno de los planes mas completos de la industria al mejor precio para pequeñas y medianas empresas , con planes que inician desde los 30USD con canales de comunicación como Facebook e Instagram , ademas sus planes son personalizables por lo que si necesitan agregar mas agentes, canales o incluso un volumen mas alto de conversaciones, todo esto lo vas a poder comprar según la necesidad de tu empresa.

Sus Características Top

LiveConnect es el mejor amigo de la atención al cliente por chat. ¿Cómo funciona? Solo debes vincular las redes sociales de la empresa o escanear el código QR de WhatsApp y listo, de esta manera ya estaría listo para empezar a atender, por otro lado la automatización inteligente (chatbots con IA) se encarga de los procesos pesados, permitiéndote responder más rápido y con precisión, para esto es necesario crear chatbots a medida, que en unos pocos pasos lo tendrías listo.

¿Te imaginas a tu equipo trabajando juntos en tiempo real? Eso es lo que logra el chat multiagente de LiveConnect. Y lo mejor, ¡puedes conectar con tus clientes desde tu sitio web, la app móvil o incluso las redes sociales!

  • Atención Rápida y Eficiente : La automatización de LiveConnect acelera todo, desde respuestas a chats en su etapa inicial hasta soluciones a problemas sencillso. Adiós a los tiempos de espera interminables.
  • Colaboración en Tiempo Real : Con el chat multiagente, tu equipo puede trabajar en conjunto para resolver cualquier consulta. Dos cabezas piensan mejor que una, ¡imagina un equipo entero!
  •  Aplicación móvil : Gracias a la app móvil, los agentes . Responde a clientes mientras estás en movimiento, sin importar el lugar podrán responder a sus clientes con las mismas facilidades de la versión de escritorio.
  • Link de pago personalizado : Puedes vincular la pasarela de pago que utiliza la empresa para enviar links de pagos personalizados por chat, según los requerimientos del cliente, de esta manera los agentes podrán agilizar el proceso de cierre de ventas.
  • Integraciones con IA : LiveConnect permite integrar chatGPT con tu cuenta, de esta manera podrás potenciar los chatbots con esta herramienta de lenguaje natural, solo debes agregar las datos necesarios y cargar la información con la que va a trabajar el chatbot.

Cuales canales centraliza LiveConnect

Conociendo las necesidades de las pequeñas empresas que venden por redes sociales, LiveConnect se ha esforzado en centralizar las principales redes sociales que utilizan las marcas en este sector.

  • Instagram
  • Facebook
  • WhatsApp QR y en API Oficial
  • Telegram
  • Sitio web

Cómo registrarse en LiveConnect 

Si quieres probar esta poderosa herramienta solo debes ingresar a su página de registro  y llenar su formulario de dos pasos.

En el primero debes rellenar con datos de registro personal y de la empresa que utilizaría la plataforma

página de registro

Luego debes seleccionar el plan que se adapta a las necesidades de la empresa

selección de plan

Por ultimo, la plataforma te da una serie de opciones para iniciar con la prueba, según tu experiencia con este tipo de plataformas podrás iniciar solo a asistido por una agente de LiveConnect.

inicio rapido

Debería comprar LiveConnect 

Si tu empresa está buscando mejorar la experiencia de atención por chat de los clientes con herramientas como atención colaborativa por chat, automatización chatbots, integración con pasarelas de pago, centralización de canales como Facebook, Instagram, sitio web e incluso Telegram, LiveConnect es la plataforma que necesitas .

LiveConnect te permite escalar las herramientas según las necesidades de tu empresa, desde la cantidad de agentes hasta la cantidad de conversaciones requeridas, comprueba como es de fácil mejorar la atención al cliente con LiveConnect ahora mismo .

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