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El equilibrio entre la automatización y la atención personalizada en la era digital
14 de Enero de 2026. Guardado en Conectados con la actualidad
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Integración de canales: cómo unificar WhatsApp, Instagram, Telegram y más en una sola plataforma
07 de Enero de 2026. Guardado en Omnicanalidad
Hoy tus clientes no eligen un solo canal para comunicarse contigo. Te escriben por WhatsApp, responden historias en Instagram, preguntan por Facebook Messenger, envían mensajes por Telegram o usan el chat web mientras navegan tu sitio. El reto no es estar en todos los canales.El verdadero reto es gestionarlos de forma ordenada, eficiente y sin perder oportunidades. Aquí es donde la integración de canales de mensajería en una sola plataforma deja de ser un “nice to have” y se convierte en...
Cómo organizar tu equipo de ventas para que nunca se pierda un cliente
16 de Octubre de 2025. Guardado en Conectados con la actualidad
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Cómo generar más conversaciones por medio de instagram
14 de Julio de 2022. Guardado en Conectados con la actualidad
Los mensajes privados por instagram (DM o MD dependiendo del país en el que te encuentres) son una herramienta de comunicación más popular actualmente, debido a los fácil que es de manejar y las funcionalidades que tiene como envío de notas de voz, imágenes y videos con filtros, publicaciones de otros perfiles o hasta audios de reels. Pero si eres una empresa lo que buscas con esta herramienta es generar prospectos y cierres de venta por este canal, Instagram también pensó en este públi...
Personalizar mensajes para conectar con los clientes
27 de Mayo de 2022. Guardado en WhatsApp
En un mercado cada vez más competitivo, las personas buscan sentir que las empresas no los ven como alguien al que le dan algo a cambio de dinero, quieren sentir conexión con las marcas que consumen.Es por esto que los mensajes publicitarios que más efectividad tienen son los que buscan llegar a la parte sensible de las personas, una buena investigación de mercado puede dar con el mensaje correcto y lograr generar esa conexión que los consumidores esperan tener. Este tipo de acciones se l...
Omnicanalidad, el futuro de las ventas.
19 de Marzo de 2022. Guardado en Sin categorizar
Aprovecha los diferentes canales para comunicarte donde tu cliente lo prefiera.
Desde hace años se viene hablando del cambio en el comportamiento del consumidor. Sin embargo, en el último año este cambio se ha acelerado y los usuarios ahora demandan una atención al cliente que sea omnicanal. Y es que ahora es muy sencillo para los clientes buscar información de lo que quieren consumir antes de comprarlo. De hecho, Google afirma que más del 55% de los compradores usan su buscador para obtener información de un producto. Pero esto no es todo, además de usar Googl...
Omnicanalidad, el futuro de las ventas ya está aquí
19 de Octubre de 2021. Guardado en Conectados con la actualidad
Desde hace años se viene hablando del cambio en el comportamiento del consumidor. Sin embargo, en el último año este cambio se ha acelerado y los usuarios ahora demandan una atención al cliente que sea omnicanal.Y es que ahora es muy sencillo para los clientes buscar información de lo que quieren consumir antes de comprarlo. De hecho, Google afirma que más del 55% de los compradores usan su buscador para obtener información de un producto. Pero esto no es todo, además de usar Google, ah...
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