En este webinar se presentó una de las funcionalidades más poderosas de LiveConnect : las automatizaciones .
Se explicó cómo las empresas pueden configurar respuestas automáticas en redes sociales, especialmente en Facebook y WhatsApp , para optimizar la atención al cliente sin necesidad de intervención manual.
Puntos principales:

• Automatizaciones desde publicaciones : Permiten crear comentarios o mensajes privados de forma automática cuando un usuario interactúa con un post.
• Uso de palabras clave : Se pueden definir palabras o frases que activen la automatización (ej. precio, lo quiero, costo ), así como excluir términos negativos (ej. malo, feo ).
• Interacción inmediata : La automatización responde en tiempo real a los comentarios, evitando que el cliente quede sin atención.
• Aplicaciones en ventas y soporte : Facilitan procesos como generación de leads, inicio de conversaciones en WhatsApp, seguimiento de interacciones y hasta cierres automáticos de ventas.
• Beneficio clave : Estas automatizaciones son gratuitas dentro de la plataforma y resultan especialmente útiles para empresas que gestionan su comunicación y publicidad en redes sociales.

En conclusión, las automatizaciones de LiveConnect ayudan a las empresas a ahorrar tiempo, mejorar la experiencia del cliente y aumentar la efectividad de sus campañas en redes sociales , convirtiendo cada interacción en una oportunidad de negocio.

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