Todos tus mensajes en un solo lugar con LiveConnect

Agrupa la recepción de mensajes en nuestra plataforma y optimiza tus conversaciones para atender, resolver dudas y vender más en menos tiempo. Cierra más ventas por chat con LiveConnect®

Sin cláusula de permanencia
Imagen que representa Todos tus mensajes en un solo lugar con LiveConnect

Déjame mostrarte como funciona...

La bandeja de entrada de las conversaciones de las redes sociales de tu empresa en un solo lugar.

LiveConnect® reune los chats de Instagram, Facebook, sitio web y WhatsApp con API QR o API Oficial en un solo lugar. Mejora los tiempos de respuesta con una bandeja de entrada única, con chatbots, respuestas rápidas, chat colaborativo, estadísticas, crear y supervisar equipos de trabajo, envios masivos por WhatsApp entre muchas características más.

La bandeja de entrada de las conversaciones de las redes sociales de tu empresa en un solo lugar.

Que ya no se te queden chats sin responder

LiveConnect®  te recuerda las conversaciones que están esperando respuesta. No importa de qué canal venga el mensaje, nosotros te recordamos que tus contactos están a la espera de una respuesta de tu parte, automatiza este proceso con chatbots, disminuye los tiempos por conversación con respuestas rápidas.

Que ya no se te queden chats sin responder

Reduce costos teniendo a todos tus agentes bajo la misma línea de WhatsApp

Nuestra plataforma permite que sobre una única línea de WhatsApp puedan responder todas las personas que registres. Cada uno desde su perfil podrá tener sus conversaciones de manera autónoma, esto es ideal para grandes equipos de trabajo con muchas líneas telefónicas, esta función permite tener un mayor control de los agentes gracias a los usuarios administrador y supervisor, eliminar gastos en planes de datos, tener estadísticas de rendimiento de las conversaciones por agente y equipo. 

Reduce costos teniendo a todos tus agentes bajo la misma línea de WhatsApp

Responde preguntas frecuentes con chatbots

Este tipo de conversaciones repetitivas son cortas pero entre todas suman gran cantidad de tiempo para el agente que las responde, automatiza este proceso con chatbots y deja que los agentes se encarguen de las conversaciones más importantes, pero no creas que los chatbots solo son para esto, utilizalos para hacer captura de datos, autoasignación a áreas de la empresa o dar información relevante, nuestros chatbots son tan versátiles que se adaptan a la necesidad de tu empresa.

Responde preguntas frecuentes con chatbots

Los datos son tu mejor aliado

Con las estadísticas de LiveConnect® puedes tomar decisiones para tu equipo de trabajo y agentes basado en sus resultados. Evalúa el rendimiento de tu estrategia, de la calidad del servicio, cantidad de conversación, todo esto a un nivel general, por equipos o de manera individual.

Los datos son tu mejor aliado

Agentes y equipos ilimitados sin costo

Con LiveConnect® puedes crear los agentes que necesites sin tener costo adicional, equipos de trabajo y chatbots ilimitados, además podrás crear usuarios con diferentes categorías que supervisen o administren las cuentas de las personas del equipo o puedan configurar la plataforma.

Agentes y equipos ilimitados sin costo
Cámara de Comercio de Pereira - Colombia
G-Network -
Empresa Energía Honduras - Honduras
Creditek - Colombia
ePayco -
Asul Constructora - Colombia
Tecnosuper -
Clinica del Valle -
BL Colombia - Colombia
Rapigo - Colombia
Exus Inc - Estados Unidos
Spear Contact - Panamá
Vithali Nutrición - Perú
Coltolima Chevrolet - Colombia

Conoce los Casos de uso de LiveConnect según tu segmento de negocio

  • Mejora la conversión de tu sitio web a través del marketing conversacional generando confianza a tus clientes durante todo el proceso de compra. 
  • Atiende las conversaciones que se generan desde otros canales a través de campañas de Ads que traen miles de Leads. 
  • Envía campañas de mensajes masivos con las promociones y ofertas de tu tienda a través de WhatsApp logrando que tus clientes vuelvan a estar interesados. 
  • Utiliza los Chatbots personalizados para captar leads, responder preguntas frecuentes y orientar a tus clientes cuando estas fuera de línea en cualquier canal.
  • Conoce más
Retail
  • Puedes programar recordatorios para las citas de tus pacientes y el envío automático para que no pierdan de vista sus citas programadas. 
  • Integra soluciones de Weebhooks y callbacks para que tus pacientes tengan acceso a resultados de laboratorios, historias clínicas y exámenes pendientes de manera muy fácil preguntando desde un chat sin que esto le genere carga operativa a tus equipos de trabajo. 
  • Transfiere las conversaciones de tus pacientes de un departamento a otro con nuestro sistema Multiagente sin que tu paciente deba pasar de un chat a otro. 
  • Envía mensajes masivos muy fácil a tus contactos para comunicar jornadas especiales de atención o tips de salud sin que sea un proceso tedioso uno a uno.
  • Conoce más
Salud
  • Separa tus equipos de trabajo por edades de mora y gestiona todos tus clientes desde un solo sitio, transfiriendo las conversaciones a cada agente que necesites sin perder el hilo de la conversación 
  • Permite que tus clientes hagan consultas sobre sus saldos pendientes a través de integraciones Webhooks y Callbacks sin que esto se vuelva una carga operativa para tus equipos; de manera automática a través del chat con su número de identidad. 
  • Crea notas internas dentro de cada conversación para resumir la gestión que se ha realizado con cada uno de tus clientes. 
  • Crea la cantidad de Chatbots que sean necesarios para controlar tu operación, fuera de línea, preguntas frecuentes o captura de Leads.
  • Conoce más
Finanzas
  • Nuestros planes especiales para este segmento nos convierten en la mejor opción precio vs beneficio ya que después de 50 agentes el costo por cada uno es de 1 USD haciendo que tu operación crezca sin afectar tu presupuesto. 
  • Todas la herramientas relacionadas a gestión y análisis de NPS para que puedas monitorear tus equipos de trabajo.
  • Conecta a través de nuestra API la información de tus clientes para transferirla a tu CRM o software personalizado sin que esto te cueste más.
  • Conoce más
Call center
  • Mejora la atención en temporada de matrículas creando chatbots que ayudan a recibir la mayoría de solicitudes sobre información de los cursos.
  • Crea equipos con agentes especializados en cada área que los estudiantes o personas interesadas necesitan para que la atención sea más directa y eficiente.
  • Puedes asignar un agente específico a cada contacto, para que cada asesor pueda seguir atendiendo a la misma persona y no se pierda el hilo de la comunicación.
  • Conoce más
educación

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