Agrupa la recepción de mensajes en nuestra plataforma y optimiza tus conversaciones para atender, resolver dudas y vender más en menos tiempo. Cierra más ventas por chat con LiveConnect®
LiveConnect® reune los chats de Instagram, Facebook, sitio web y WhatsApp con API QR o API Oficial en un solo lugar. Mejora los tiempos de respuesta con una bandeja de entrada única, con chatbots, respuestas rápidas, chat colaborativo, estadísticas, crear y supervisar equipos de trabajo, envios masivos por WhatsApp entre muchas características más.
LiveConnect® te recuerda las conversaciones que están esperando respuesta. No importa de qué canal venga el mensaje, nosotros te recordamos que tus contactos están a la espera de una respuesta de tu parte, automatiza este proceso con chatbots, disminuye los tiempos por conversación con respuestas rápidas.
Nuestra plataforma permite que sobre una única línea de WhatsApp puedan responder todas las personas que registres. Cada uno desde su perfil podrá tener sus conversaciones de manera autónoma, esto es ideal para grandes equipos de trabajo con muchas líneas telefónicas, esta función permite tener un mayor control de los agentes gracias a los usuarios administrador y supervisor, eliminar gastos en planes de datos, tener estadísticas de rendimiento de las conversaciones por agente y equipo.
Este tipo de conversaciones repetitivas son cortas pero entre todas suman gran cantidad de tiempo para el agente que las responde, automatiza este proceso con chatbots y deja que los agentes se encarguen de las conversaciones más importantes, pero no creas que los chatbots solo son para esto, utilizalos para hacer captura de datos, autoasignación a áreas de la empresa o dar información relevante, nuestros chatbots son tan versátiles que se adaptan a la necesidad de tu empresa.
Con las estadísticas de LiveConnect® puedes tomar decisiones para tu equipo de trabajo y agentes basado en sus resultados. Evalúa el rendimiento de tu estrategia, de la calidad del servicio, cantidad de conversación, todo esto a un nivel general, por equipos o de manera individual.
Con LiveConnect® puedes crear los agentes que necesites sin tener costo adicional, equipos de trabajo y chatbots ilimitados, además podrás crear usuarios con diferentes categorías que supervisen o administren las cuentas de las personas del equipo o puedan configurar la plataforma.
"Podemos buscar en el historial, filtrar datos clave… es una plataforma muy cómoda."
"Me ha ayudado a responder más rápido gracias a toda la información y registros que puedo manejar desde un solo lugar"
"La conexión cercana con los clientes mediante mensajería"
"Siempre recibimos una respuesta a tiempo de parte del comercial a cargo y del equipo de soporte."
más clientes felices son más ventas para tu negocio
Permite que tu equipo de ventas o servicio al cliente responda todas las solicitudes por WhatsApp desde una misma plataforma a través de WhatsApp business API o QR.
Crea tus propios equipos de trabajo y enlaza los existentes para que puedas gestionar toda la operación de tu empresa en una sola plataforma, transfiere, organiza y monitorea las conversaciones de todos tus agentes.
Facilita la atención a tus clientes con respuestas acertadas 24/7 a través de Chatbots configurados para cada canal sin perder el interés de tu cliente por no tener respuesta.
Integra todos los sistemas de control que existen en tu empresa a nuestra plataforma de manera sencilla y sin costo.
Utiliza nuestra App para gestionar tus conversaciones sin estar frente a tu computador, disponible en IOS y Android.
Toma decisiones basadas en datos, implementa, analiza y corrige con la información que te entrega la plataforma sobre tu servicio
Conecta y gestiona WhatsApp, Telegram, Instagram, Facebook Messenger y LiveChat desde un solo lugar.
Empieza a construir información relevante sobre cada conversación con tus clientes, deja recordatorios para tareas o compromisos que hayas adquirido para tu gestión.
Soporte personalizado y acompañamiento durante todo el proceso de capacitación a tus equipos de trabajo.
