Agentes y equipos ilimitados

No importa que tan grande sea tu equipo, LiveConnect está preparado para soportar el tamaño de tu empresa, sin tener costo por cada agente.

Sin cláusula de permanencia
Imagen que representa Agentes y equipos ilimitados

Disfruta de crear agentes, equipos y chatbots ilimitados sin costo adicional.

No importa que tan grande sea tu equipo, LiveConnect está preparado para soportar el tamaño de tu empresa, sin tener costo por cada agente.

Déjame mostrarte como funciona...

Agentes y equipos ilimitados

Con LiveConnect puedes crear la cantidad de agentes que necesites sin costo adicional. No importa que tan grande sea tu área comercial o de servicio al cliente todos tendrán su perfil y contarán con las mismas características.

Agentes y equipos ilimitados

Equipos ilimitados

Crea equipos de trabajo en nuestra plataforma como lo haces en tu empresa, esto servira para que las personas puedan transferir conversaciones a determinada área, si eres administrador podrás hacerle seguimiento a conversaciones en tiempo real.

Equipos ilimitados

Administrador

Con el perfil de administrador puedes tener un control general de la plataforma, crear y eliminar agentes, equipos y chatbots, asignar conversaciones de forma manual.

Administrador

Supervisor

Este perfil ideal para lideres de área se basa en servir como soporte y registrar actividad en tiempo real de los agentes. Con esta categoria podrás realizar seguimiento a las conversaciones, apoyar con el chat colaborativo, mensajes entre agentes, ver las estadisticas del equipo o de manera individual, la gran diferencia con el perfil de administrador es que el supervisor no puede realizar cambios en la configuración de la cuenta.

Supervisor

Chatbots

Este tipo de usuarios son los que facilitan las automatizaciones en tus chats, al tenerlos clasificados como usuarios te permitirá saber a qué equipo pertenece.

Este tipo de usuarios son los que facilitan las automatizaciones en tus chats, al tenerlos clasificados como usuarios te permitirá saber a qué equipo pertenece y con su configuración podrán realizar asignaciones a agentes de manera automática.

Chatbots
G-Network -
Cámara de Comercio de Pereira - Colombia
Empresa Energía Honduras - Honduras
Vithali Nutrición - Perú
Tecnosuper -
ePayco -
Spear Contact - Panamá
Exus Inc - Estados Unidos
Rapigo - Colombia
Coltolima Chevrolet - Colombia
Asul Constructora - Colombia
BL Colombia - Colombia
Clinica del Valle -
Creditek - Colombia

Conoce los Casos de uso de LiveConnect según tu segmento de negocio

  • Mejora la conversión de tu sitio web a través del marketing conversacional generando confianza a tus clientes durante todo el proceso de compra. 
  • Atiende las conversaciones que se generan desde otros canales a través de campañas de Ads que traen miles de Leads. 
  • Envía campañas de mensajes masivos con las promociones y ofertas de tu tienda a través de WhatsApp logrando que tus clientes vuelvan a estar interesados. 
  • Utiliza los Chatbots personalizados para captar leads, responder preguntas frecuentes y orientar a tus clientes cuando estas fuera de línea en cualquier canal.
  • Conoce más
Retail
  • Puedes programar recordatorios para las citas de tus pacientes y el envío automático para que no pierdan de vista sus citas programadas. 
  • Integra soluciones de Weebhooks y callbacks para que tus pacientes tengan acceso a resultados de laboratorios, historias clínicas y exámenes pendientes de manera muy fácil preguntando desde un chat sin que esto le genere carga operativa a tus equipos de trabajo. 
  • Transfiere las conversaciones de tus pacientes de un departamento a otro con nuestro sistema Multiagente sin que tu paciente deba pasar de un chat a otro. 
  • Envía mensajes masivos muy fácil a tus contactos para comunicar jornadas especiales de atención o tips de salud sin que sea un proceso tedioso uno a uno.
  • Conoce más
Salud
  • Separa tus equipos de trabajo por edades de mora y gestiona todos tus clientes desde un solo sitio, transfiriendo las conversaciones a cada agente que necesites sin perder el hilo de la conversación 
  • Permite que tus clientes hagan consultas sobre sus saldos pendientes a través de integraciones Webhooks y Callbacks sin que esto se vuelva una carga operativa para tus equipos; de manera automática a través del chat con su número de identidad. 
  • Crea notas internas dentro de cada conversación para resumir la gestión que se ha realizado con cada uno de tus clientes. 
  • Crea la cantidad de Chatbots que sean necesarios para controlar tu operación, fuera de línea, preguntas frecuentes o captura de Leads.
  • Conoce más
Finanzas
  • Nuestros planes especiales para este segmento nos convierten en la mejor opción precio vs beneficio ya que después de 50 agentes el costo por cada uno es de 1 USD haciendo que tu operación crezca sin afectar tu presupuesto. 
  • Todas la herramientas relacionadas a gestión y análisis de NPS para que puedas monitorear tus equipos de trabajo.
  • Conecta a través de nuestra API la información de tus clientes para transferirla a tu CRM o software personalizado sin que esto te cueste más.
  • Conoce más
Call center
  • Mejora la atención en temporada de matrículas creando chatbots que ayudan a recibir la mayoría de solicitudes sobre información de los cursos.
  • Crea equipos con agentes especializados en cada área que los estudiantes o personas interesadas necesitan para que la atención sea más directa y eficiente.
  • Puedes asignar un agente específico a cada contacto, para que cada asesor pueda seguir atendiendo a la misma persona y no se pierda el hilo de la comunicación.
  • Conoce más
educación

¡Prueba LiveConnect gratis!

Más herramientas para que le hagas la vida más fácil a tus clientes...

más clientes felices son más ventas para tu negocio

Prueba la plataforma sin costo y empezaras a notar los resultados en menos de 8 días

Sin cláusula de permanencia

Respuestas a las preguntas más comunes