LiveChat Web
La forma más rápida de ayudar a tus clientes
Aumenta tus ventas
Reduce los carritos abandonados y los formularios de contacto inútiles. LiveConnect® es una tecnología que te permite establecer una conexión en tiempo real con tus clientes durante el proceso de compra.
Así puedes permitir a tus clientes contactarte directamente para resolver problemas o dudas, para que no se sientan frustrados y decepcionados. El sistema de chat proporciona información muy útil para mejorar su servicio al cliente. Tus clientes quieren hablar contigo.
Recíbelos con los brazos abiertos con LiveConnect® y te amarán!
Grupos de Atención
Entendemos que un mismo widget de livechat puede ser usado por un cliente para acceder a diferentes areas de servicio al cliente, por esta razón nuestros widgets te permiten dirigir de forma eficiente el trafico de conversaciones entrantes a las areas o bots respectivos.
Con esta y muchas más herramientas apoyamos la optimización del tiempo que tu equipo debe invertir en transferir conversaciones.
Formulario Personalizado
Captura la información que realmente necesitas con la personalización de los campos de los formularios previos al chat, o si prefieres crea formularios conversacionales con la herramienta de chatbots y haz que la conversación inicie tan pronto el usuario de click en el widget de chat.
Toda la información queda almacenada en la base de datos de contactos y lista para ser usada en otras herramientas de marketing.
Chatbots
Hoy en día los bots son herramientas bastante comunes que encuentras en todo lugar y que son usadas por todo tipo de empresas; seis de cada diez ejecutivos dicen que los bots mejoran la capacidad de respuesta de sus empresas para atender a sus clientes.
Con la versatilidad que ofrecen los bots podemos fortalecer y ayudar equipos de ventas y soporte en procesos de captura de leads y autogestión de preguntas frecuentes por decir poco. Es hora de que tu empresa empiece a usar bots para mejorar sus procesos, estas son algunas características importantes de nuestros bots:
- Atención 24/7
- Soporte Multicanal
- Contenido Multimedia
- Menús personalizables
Cientos de funciones más!
Hemos diseñado LiveConnect como una plataforma de chat omnicanal que te ayude a gestionar de manera ordenada y rápida las conversaciones provenientes de WhatsApp, Instagram, Facebook y nuestros widgets para sitios web, garantizando que nadie se quede sin atención.
Para esto hemos dispuesto cientos de herramientas en toda la plataforma que ayudan minuto a minuto a cada agente a atender más rápida y eficientemente de forma que tus clientes siempre estén satisfechos.
¡Ya sabes... un cliente feliz vale por 10!
Nuestros Clientes
Nos Aman 😍
Carlos García - Director de Marketing Morfé
Encontramos en el uso de LiveConnect un aliado estratégico para la marca, porque logramos centralizar la comunicación de la empresa en un mismo sitio. Recomendados!!!
Edgar Céspedes - Gerente Click Estratégico
Es una excelente herramienta que permite la comunicación en todo sentido con nuestros clientes. Teniendo la posibilidad de atender a varias personas a la vez, a través de distintas vías, como nuestras paginas de Facebook, WhatsApp e Instagram.
Marco Antonio Carvajal - CEO Fastec de Colombia
Ha sido una experiencia genial, la funcionalidad ha sido perfecta y nos han dado soporte las veces que lo hemos necesitado. Es una herramienta muy buena para empresas, permite a nuestros clientes contactarnos con más facilidad usando cualquier canal de chat.
Carolina Giraldo - Gerente Latam Travel
Nosotros trabajamos con un equipo de ventas por chat de Facebook, WhatsApp, Instagram y página web, y queremos agradecerle el trabajo y el esfuerzo que están haciendo para ayudarnos a mejorar y dar un paso adelante en nuestro negocio con su plataforma.
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