Chatbots ilimitados
En LiveConnect podrás crear todos la chatbots que necesites para diferentes redes sociales* sin tener que preocuparte por un límite. Configura tus chatbots para áreas específicas de tu empresa y vende más a cualquier país .
Automatiza tus conversaciones
Chatbots
Con los chatbots de LiveConnect puedes dar una respuestas acertada y oportuna en diferentes redes sociales a tus clientes, es la opción ideal para dar información personalizada.
Sin cláusula de permanencia
Déjame mostrarte como funciona...
Atención sin límites
Con los Chatbots Multicanal de LiveConnect® puedes ofrecer una atención automatizada 24/7 a cualquier país en todos los canales que soporta la plataforma. Con esta herramienta puedes fortalecer y ayudar equipos de ventas o soporte en procesos de obtener datos de clientes potenciales y autogestión de preguntas frecuentes.
Beneficios de los Chatbots
- Atención 24/7
- Soporte Multicanal
- Contenido Multimedia
- Menús personalizables
- Asignación a áreas automáticamente
Captura de datos
Los Chatbots son herramientas de automatización que complementan tu estrategia de marketing, debido a que permiten a los usuarios interactuar con la empresa dejando sus datos, el bot se encarga de este trámite mientras tu puedes dedicar esfuerzos a otras acciones de la campaña. Desde una simple captura de datos básicos hasta gestionar una PQR de manera autónoma son las funcionalidades de los Chatbots de LiveConnect, pruebalos ahora en tu empresa y notarás la diferencia.
Etiquetas y asignación
Si quieres clasificar a los prospectos que realizan interacciones con los Chatbots, LiveConnect tiene funcionalidades que permiten crear etiquetas personalizadas a los usuarios, así en el momento que decidas retomar la conversación de manera personal sabrás que tipo de clasificación tiene el usuario.
Una de las principales características de esta herramienta es que al momento de programar el chatbot puedes definir la ruta de mensajes que el bot debe de enviar y en determinado punto podrá asignar la conversación a un agente en específico a un equipo de trabajo, esto dependerá de la configuración que tengas en la plataforma.
Conoce los Casos de uso de LiveConnect según tu segmento de negocio
- Mejora la conversión de tu sitio web a través del marketing conversacional generando confianza a tus clientes durante todo el proceso de compra.
- Atiende las conversaciones que se generan desde otros canales a través de campañas de Ads que traen miles de Leads.
- Envía campañas de mensajes masivos con las promociones y ofertas de tu tienda a través de WhatsApp logrando que tus clientes vuelvan a estar interesados.
- Utiliza los Chatbots personalizados para captar leads, responder preguntas frecuentes y orientar a tus clientes cuando estas fuera de línea en cualquier canal.
- Puedes programar recordatorios para las citas de tus pacientes y el envío automático para que no pierdan de vista sus citas programadas.
- Integra soluciones de Weebhooks y callbacks para que tus pacientes tengan acceso a resultados de laboratorios, historias clínicas y exámenes pendientes de manera muy fácil preguntando desde un chat sin que esto le genere carga operativa a tus equipos de trabajo.
- Transfiere las conversaciones de tus pacientes de un departamento a otro con nuestro sistema Multiagente sin que tu paciente deba pasar de un chat a otro.
- Envía mensajes masivos muy fácil a tus contactos para comunicar jornadas especiales de atención o tips de salud sin que sea un proceso tedioso uno a uno.
- Separa tus equipos de trabajo por edades de mora y gestiona todos tus clientes desde un solo sitio, transfiriendo las conversaciones a cada agente que necesites sin perder el hilo de la conversación
- Permite que tus clientes hagan consultas sobre sus saldos pendientes a través de integraciones Webhooks y Callbacks sin que esto se vuelva una carga operativa para tus equipos; de manera automática a través del chat con su número de identidad.
- Crea notas internas dentro de cada conversación para resumir la gestión que se ha realizado con cada uno de tus clientes.
- Crea la cantidad de Chatbots que sean necesarios para controlar tu operación, fuera de línea, preguntas frecuentes o captura de Leads.
- Nuestros planes especiales para este segmento nos convierten en la mejor opción precio vs beneficio ya que después de 50 agentes el costo por cada uno es de 1 USD haciendo que tu operación crezca sin afectar tu presupuesto.
- Todas la herramientas relacionadas a gestión y análisis de NPS para que puedas monitorear tus equipos de trabajo.
- Conecta a través de nuestra API la información de tus clientes para transferirla a tu CRM o software personalizado sin que esto te cueste más.
- Mejora la atención en temporada de matrículas creando chatbots que ayudan a recibir la mayoría de solicitudes sobre información de los cursos.
- Crea equipos con agentes especializados en cada área que los estudiantes o personas interesadas necesitan para que la atención sea más directa y eficiente.
- Puedes asignar un agente específico a cada contacto, para que cada asesor pueda seguir atendiendo a la misma persona y no se pierda el hilo de la comunicación. Conoce más
¡Prueba LiveConnect gratis!
Más herramientas para que le hagas la vida más fácil a tus clientes...
más clientes felices son más ventas para tu negocio
WhatsApp Multiusuario
Permite que tu equipo de ventas o servicio al cliente responda todas las solicitudes por WhatsApp desde una misma plataforma a través de WhatsApp business API o QR.
Agentes y Equipos A Medida
Crea tus propios equipos de trabajo y enlaza los existentes para que puedas gestionar toda la operación de tu empresa en una sola plataforma, transfiere, organiza y monitorea las conversaciones de todos tus agentes.
Chatbots Ilimitados
Facilita la atención a tus clientes con respuestas acertadas 24/7 a través de Chatbots configurados para cada canal sin perder el interés de tu cliente por no tener respuesta.
API para Desarrolladores
Integra todos los sistemas de control que existen en tu empresa a nuestra plataforma de manera sencilla y sin costo.
Aplicación Móvil
Utiliza nuestra App para gestionar tus conversaciones sin estar frente a tu computador, disponible en IOS y Android.
Estadísticas de Chat
Toma decisiones basadas en datos, implementa, analiza y corrige con la información que te entrega la plataforma sobre tu servicio
Conexión de Multiples Canales
Conecta y gestiona WhatsApp, Telegram, Instagram, Facebook Messenger y LiveChat desde un solo lugar.
Notas y recordatorios
Empieza a construir información relevante sobre cada conversación con tus clientes, deja recordatorios para tareas o compromisos que hayas adquirido para tu gestión.
Soporte y Capacitación
Soporte personalizado y acompañamiento durante todo el proceso de capacitación a tus equipos de trabajo.
Prueba la plataforma sin costo y empezaras a notar los resultados en menos de 8 días
Sin cláusula de permanencia
Respuestas a las preguntas más comunes
Los chatbots son herramientas que automatizan conversaciones, generando mensajes a medida que se va desarrollando la conversación con el usuario. Estos mensajes pueden ser programados por la empresa o pueden ser creados directamente por el chatbot mediante IA
Gracias a plataformas como LiveConnect, este tipo de automatizaciones ya vienen prediseñadas, solo se debe de crear la ruta de mensajes que el chatbot debe enviar y este estará listo para su uso. Otra forma es si tienes conocimientos en programación lo puedes crear desde 0.
Si tu empresa tiene un alto flujo de mensajes y tu personal alcanza a dar respuesta oportuna a todas las conversaciones deberías optar por chatbots. Las automatizaciones que realizan pueden ir desde hacer la atención inicial de un cliente hasta enviar la conversación a un agente después de un mensaje en específico.