Deja de perder ventas por chat sin responder

Grandes marcas ya confían en LiveConnect:

Reduce costos con WhatsApp Multiagente

Nuestra plataforma permite a las empresas que sus agentes trabajen en conjunto bajo una sola línea de WhatsApp, con su usuario personal y bandeja de entrada propia. Con esta función las empresas logran eliminar gastos para todo el personal como planes de datos y hacerle un seguimiento a las conversaciones de los agentes.

La bandeja de entrada de tu empresa en un solo lugar

Agrupa la recepción de mensajes de redes sociales como Facebook. Instagram, WhatsApp y tu sitio web en un solo lugar. LiveConnect® Permite a las empresas optimizar los canales de comunicación para que las conversaciones se respondan más rápido con ayuda de chatbots, respuestas rápidas y estadísticas para identificar el rendimiento.

También te indica cuales son las conversaciones destacadas, sin atender, las agrupadas por etiquetas y podrás recolectar información de tu contacto para almacenar en la base de datos.

Una conversación, varios agentes apoyando

Las conversaciones colaborativas tiene más posibilidad de cerrar ventas. Con LiveConnect® puedes tener a más de dos agentes respondiendo una misma conversación, intercambiando mensajes entre ellos todo esto en la misma conversación con el cliente pero no podrá ver los mensajes

Evalúa el rendimiento de tus campañas y agentes con las estadísticas de LiveConnect®

Nuestra plataforma te da estadísticas de las conversaciones que tienen los agentes como tiempos de respuesta promedio, conversaciones que atiende, duración de conversaciones, también puedes tener estos datos a nivel general de los equipos de trabajo. Con estos datos puede identificar el rendimiento de los canales de comunicación que tiene la empresa. Utiliza estos datos para iterar cambios y optimizar tu estrategia.

Responde preguntas frecuentes con chatbots

Los chatbots de LiveConnect® permiten a las empresas mejorar y optimizar la atención de los clientes. Captura información de los usuarios, asignación automática al área solicitada, respuesta a preguntas frecuentes son solo algunas de las soluciones que ofrecen los chatbots.

En la etapa inicial de la conversación los chatbots te serán de ayuda pues estos podrán capturar información del usuario, dar la información básica que se le tenga configurado. Adapta el chatbot al tono de comunicación de tu empresa y crea mensajes que conecten con los usuario para que tengan una conversación más natural.

Envía información masiva y personalizada a tus clientes para crear mejores relaciones

La función de envíos masivos de LiveConnect® permite a las empresas compartir información con sus contactos de manera automática, personalizada, con variables de mensajes y un gran alcance. Utiliza tu lado creativo para crear mensajes que conecten con tu audiencia y logres una mejor relación que pueda traducirse en fidelidad a la marca o más ventas.

Nuestros Clientes
Nos Aman 😍

Carolina Giraldo - Gerente Latam Travel

Nosotros trabajamos con un equipo de ventas por chat de Facebook, WhatsApp, Instagram y página web, y queremos agradecerle el trabajo y el esfuerzo que están haciendo para ayudarnos a mejorar y dar un paso adelante en nuestro negocio con su plataforma.

Carlos García - Director de Marketing Morfé

Encontramos en el uso de LiveConnect un aliado estratégico para la marca, porque logramos centralizar la comunicación de la empresa en un mismo sitio. Recomendados!!!

César Fonseca - Director Fundación San José

En tiempos de pandemia LiveConnect ha jugado un papel importante en el sostenimiento y acercamiento de nuestra organización con sus mercados y en la consecución de nuevos nichos que sin duda permiten que la empresa siga su labor y fortalezca su gestión, gracias LiveConnect.

Edgar Céspedes - Gerente Click Estratégico

Es una excelente herramienta que permite la comunicación en todo sentido con nuestros clientes. Teniendo la posibilidad de atender a varias personas a la vez, a través de distintas vías, como nuestras paginas de Facebook, WhatsApp e Instagram.