Atiende picos de demanda con varios agentes usando la misma línea sin “pisarse” ni perder contexto. Esto suele tener limitaciones, costos por usuario o por número adicional en varias soluciones del mercado. En LiveConnect está pensado para equipos desde el día uno (routing, colas, tags, SLA internos).

Con nuestra plataforma multiagente podrás atender cientos de chats de clientes con respuestas automatizadas o agentes usando  nuestra plataforma web o aplicación móvil.

Podemos agregar tus líneas a nuestra plataforma con nuestra conexión WhatsApp QR usando tu celular o con el API Oficial de WhatsApp Business, y si aun no tienes esta última te ayudamos a presentar la solicitud ante Meta® para que empieces a aprovechar todos sus beneficiós y si ya las tienes con otro proveedor podemos migrarlas.

Las funcionalidades de ambos métodos de conexión son muy similares, dentro de nuestra plataforma tienes las mismas características, la única diferencia la dan las limitaciones de Meta

Agiliza la atención de tus clientes con Chatbots para WhatsApp, Páginas de Facebook y Sitios Web de manera fácil y rápida. 

Los chatbots con IA de LiveConnect no son simples respuestas automáticas. Están diseñados con Inteligencia Artificial para comprender la intención del cliente, responder en segundos y guiarlo por el flujo correcto, ya sea en ventas, soporte o cobros.

• Automatizar la atención 24/7: la IA responde de inmediato a preguntas frecuentes, evita filas de espera y asegura que ningún lead se enfríe.
• Clasificar y enrutar con Inteligencia Artificial: identifica si un cliente quiere comprar, necesita soporte o busca información, y lo deriva al área correcta sin intervención manual. 
• Convertir conversaciones en ventas: la IA puede enviar catálogos, calcular presupuestos, gestionar pedidos y hasta procesar pagos dentro del chat, reduciendo la fricción. 
• Aprender de tus clientes: los bots con IA mejoran con el tiempo, ajustando respuestas y flujos a partir de las interacciones reales. 
• Integrar con tu CRM o ERP: cada interacción registrada por el chatbot se sincroniza con tus sistemas, asegurando trazabilidad y reportes de performance.

Con LiveConnect no solo atiendes a tus clientes, también puedes cerrar la venta en el mismo chat gracias a la integración con pasarelas de pago seguras. Imagina el escenario: un cliente te escribe por WhatsApp, Instagram o Messenger preguntando por un producto o servicio. 

Con LiveConnect, tu agente puede enviar un link de pago directo sin salir de la conversación.

Beneficios clave de los pagos integrados

• Menos pasos, más conversiones: evita que tus clientes tengan que salir del chat para pagar en otro sitio. 
• Seguridad garantizada: integración con pasarelas de pago confiables, cumpliendo estándares internacionales (PCI DSS, encriptación, etc.). 
• Pagos multicanal: acepta pagos desde WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram y Webchat en una sola plataforma. 
• Reportes centralizados: cada cobro queda registrado en el historial de conversaciones y en tu panel, para tener trazabilidad de ventas.

• Soporte directo por WhatsApp: no tickets interminables ni esperas de días; hablas con nuestro equipo en el mismo canal donde atiendes a tus clientes.
• Capacitaciones sin costo: entrenamos a tu equipo de ventas y servicio para que aprovechen al máximo la plataforma. Las sesiones pueden ser grupales o personalizadas, tantas veces como lo necesites. 
• Onboarding guiado: configuramos contigo la plataforma, adaptándola a tu negocio y resolviendo dudas en tiempo real. 
• Acompañamiento continuo: te asesoramos en buenas prácticas, actualizaciones de WhatsApp Business y automatizaciones de IA. 
• Equipo local en LATAM: entendemos la realidad de los negocios de la región y hablamos tu mismo idioma.