Deja de perder ventas por chat sin responder

Si no alcanzas a responder todos los chats de tus clientes necesitas automatizar y centralizar las conversaciones. Prueba nuestra plataforma de chat omnicanal para empresas en Colombia.

Sin cláusula de permanencia
Imagen que representa Deja de perder ventas por chat sin responder

Déjame mostrarte como funciona...

Reduce costos con WhatsApp Multiagente

Nuestra plataforma permite a las empresas que sus agentes trabajen en conjunto bajo una sola línea de WhatsApp, con su usuario personal y bandeja de entrada propia. Con esta función las empresas logran eliminar gastos para todo el personal como planes de datos y hacerle un seguimiento a las conversaciones de los agentes.

Reduce costos con WhatsApp Multiagente

La bandeja de entrada de tu empresa en un solo lugar

Agrupa la recepción de mensajes de redes sociales como Facebook. Instagram, WhatsApp y tu sitio web en un solo lugar. LiveConnect® Permite a las empresas optimizar los canales de comunicación para que las conversaciones se respondan más rápido con ayuda de chatbots, respuestas rápidas y estadísticas para identificar el rendimiento.

También te indica cuales son las conversaciones destacadas, sin atender, las agrupadas por etiquetas y podrás recolectar información de tu contacto para almacenar en la base de datos.

La bandeja de entrada de tu empresa en un solo lugar

Una conversación, varios agentes apoyando

Las conversaciones colaborativas tiene más posibilidad de cerrar ventas. Con LiveConnect® puedes tener a más de dos agentes respondiendo una misma conversación, intercambiando mensajes entre ellos todo esto en la misma conversación con el cliente pero no podrá ver los mensajes 

Una conversación, varios agentes apoyando

Evalúa el rendimiento de tus campañas y agentes con las estadísticas de LiveConnect®

Nuestra plataforma te da estadísticas de las conversaciones que tienen los agentes como tiempos de respuesta promedio, conversaciones que atiende, duración de conversaciones, también puedes tener estos datos a nivel general de los equipos de trabajo. Con estos datos puede identificar el rendimiento de los canales de comunicación que tiene la empresa. Utiliza estos datos para iterar cambios y optimizar tu estrategia.

Evalúa el rendimiento de tus campañas y agentes con las estadísticas de LiveConnect®

Responde preguntas frecuentes con chatbots

Los chatbots de LiveConnect® permiten a las empresas mejorar y optimizar la atención de los clientes. Captura información de los usuarios, asignación automática al área solicitada, respuesta a preguntas frecuentes son solo algunas de las soluciones que ofrecen los chatbots.

En la etapa inicial de la conversación los chatbots te serán de ayuda pues estos podrán capturar información del usuario, dar la información básica que se le tenga configurado. Adapta el chatbot al tono de comunicación de tu empresa y crea mensajes que conecten con los usuario para que tengan una conversación más natural.

Responde preguntas frecuentes con chatbots

Envía información masiva y personalizada a tus clientes para crear mejores relaciones

La función de envíos masivos de LiveConnect® permite a las empresas compartir información con sus contactos de manera automática, personalizada, con variables de mensajes y un gran alcance. Utiliza tu lado creativo para crear mensajes que conecten con tu audiencia y logres una mejor relación que pueda traducirse en fidelidad a la marca o más ventas.

Envía información masiva y personalizada a tus clientes para crear mejores relaciones
Empresa Energía Honduras - Honduras
Tecnosuper -
Exus Inc - Estados Unidos
Asul Constructora - Colombia
Rapigo - Colombia
ePayco -
Vithali Nutrición - Perú
Cámara de Comercio de Pereira - Colombia
BL Colombia - Colombia
G-Network -
Coltolima Chevrolet - Colombia
Spear Contact - Panamá
Clinica del Valle -
Creditek - Colombia

Conoce los Casos de uso de LiveConnect según tu segmento de negocio

  • Mejora la conversión de tu sitio web a través del marketing conversacional generando confianza a tus clientes durante todo el proceso de compra. 
  • Atiende las conversaciones que se generan desde otros canales a través de campañas de Ads que traen miles de Leads. 
  • Envía campañas de mensajes masivos con las promociones y ofertas de tu tienda a través de WhatsApp logrando que tus clientes vuelvan a estar interesados. 
  • Utiliza los Chatbots personalizados para captar leads, responder preguntas frecuentes y orientar a tus clientes cuando estas fuera de línea en cualquier canal.
  • Conoce más
Retail
  • Puedes programar recordatorios para las citas de tus pacientes y el envío automático para que no pierdan de vista sus citas programadas. 
  • Integra soluciones de Weebhooks y callbacks para que tus pacientes tengan acceso a resultados de laboratorios, historias clínicas y exámenes pendientes de manera muy fácil preguntando desde un chat sin que esto le genere carga operativa a tus equipos de trabajo. 
  • Transfiere las conversaciones de tus pacientes de un departamento a otro con nuestro sistema Multiagente sin que tu paciente deba pasar de un chat a otro. 
  • Envía mensajes masivos muy fácil a tus contactos para comunicar jornadas especiales de atención o tips de salud sin que sea un proceso tedioso uno a uno.
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Salud
  • Separa tus equipos de trabajo por edades de mora y gestiona todos tus clientes desde un solo sitio, transfiriendo las conversaciones a cada agente que necesites sin perder el hilo de la conversación 
  • Permite que tus clientes hagan consultas sobre sus saldos pendientes a través de integraciones Webhooks y Callbacks sin que esto se vuelva una carga operativa para tus equipos; de manera automática a través del chat con su número de identidad. 
  • Crea notas internas dentro de cada conversación para resumir la gestión que se ha realizado con cada uno de tus clientes. 
  • Crea la cantidad de Chatbots que sean necesarios para controlar tu operación, fuera de línea, preguntas frecuentes o captura de Leads.
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Finanzas
  • Nuestros planes especiales para este segmento nos convierten en la mejor opción precio vs beneficio ya que después de 50 agentes el costo por cada uno es de 1 USD haciendo que tu operación crezca sin afectar tu presupuesto. 
  • Todas la herramientas relacionadas a gestión y análisis de NPS para que puedas monitorear tus equipos de trabajo.
  • Conecta a través de nuestra API la información de tus clientes para transferirla a tu CRM o software personalizado sin que esto te cueste más.
  • Conoce más
Call center
  • Mejora la atención en temporada de matrículas creando chatbots que ayudan a recibir la mayoría de solicitudes sobre información de los cursos.
  • Crea equipos con agentes especializados en cada área que los estudiantes o personas interesadas necesitan para que la atención sea más directa y eficiente.
  • Puedes asignar un agente específico a cada contacto, para que cada asesor pueda seguir atendiendo a la misma persona y no se pierda el hilo de la comunicación.
  • Conoce más
educación

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Prueba la plataforma sin costo y empezaras a notar los resultados en menos de 8 días

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