Atencion Multiagente Chatbots Inteligentes Omnicanalidad Necesitas LiveConnect® Ahora en Bolivia
La plataforma que permite que tus equipos de ventas y servicio al cliente en Bolivia respondan en tiempo record y que tus clientes mantengan el interés en la conversación todo el tiempo.
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Ellos ya convirtieron su empresa en Bolivia en una PODEROSA maquina de resultados con LiveConnect
No necesitas tarjeta de crédito para probar la plataforma
Juan Pablo Rojas
Gerente de Ventas"Nunca pensamos encontrar una solución que nos permitiera gestionar las ventas desde un solo WhatsApp con más de 55 vendedores ubicados en varias ciudades de México, en realidad el resultado ha sido asombroso"
Julian Reyes
Director Marketing"Estábamos haciendo miles de acciones para mejorar nuestro ROI de marketing sin saber que la solución era centralizar todos los canales para responder a tiempo a cada Lead interesado"
Ana Maria Bazan
Líder de Servicio al Cliente"El cliente peruano es bastante exigente en el tiempo de respuesta a la hora de consultar sus saldos, por ese motivo las herramientas automatizadas han sido una ayuda para descongestionar los canales de tareas tan repetitivas"
Responder una conversación en los primeros 5 minutos aumenta el interés de tus clientes
Piensa en esto... ¿recuerdas la última vez que escribiste a tu tienda favorita de Bolivia y te dejaron esperando más de 20 minutos ? así, de la misma manera se sienten tus clientes cuando no respondes en el tiempo adecuado.
Ahí es donde LiveConnect hace su magia.
Contéstale a tus clientes en el tiempo ideal para que pasen de ser conversaciones desatendidas a compras efectivas y mejora la percepción del servicio al cliente.
La atención múltiagente y múlticanal es el secreto del éxito en tu negocio
Sácale ventaja a tu competencia mejorando hasta en un 25% el nivel de servicio y convirtiéndolo en Ventas
Sin LiveConnect
- Pierdes ventas
- Tu equipo trabaja el doble
- La atención es complicada
- No controlas las conversaciones
Con LiveConnect
- Conviertes conversaciones en ventas
- Organizas tus equipos de trabajo
- Respondes más rápido
- Controlas las conversaciones
Estas a un Click de revolucionar la manera en que atiendes a tus clientes.
Da clic para chatear con nosotros
No existe una mejor manera de probar nuestra plataforma que iniciando una conversación con nuestro equipo Comercial, por ese motivo puedes hablarnos por WhatsApp. Realiza tu prueba dando click al botón y empezando una conversación de la misma manera que lo harían tus clientes.
Todas las herramientas que necesitas para enamorar a tus clientes mientras chatean con tu equipo
Todo esto lo encuentras en un solo lugar
Que todo tu equipo de ventas, servicio al cliente y soporte atiendan desde una misma línea de WhatsApp
Reuní a tus equipos de trabajo en un solo lugar para que puedan atender a tus clientes de manera rápida y sin perder una sola conversación con nuestra herramienta múlti agente.
Con el servicio múltiagente puedes:
* Transferir conversaciones entre los distintos equipos de trabajo que existen en tu negocio.
* Pedir ayuda o etiquetar a alguien dentro del mismo chat sin que tu cliente se entere.
* Agregar notas dentro de cada conversación para que todo el equipo tenga información de cada punto de contacto
Responder automáticamente a tus clientes mientras tu equipo esta fuera de línea.
Configura los chatbots para que se conviertan en tu agente 24/7 y tus clientes no tengan que esperar hasta que abras tu negocio de nuevo para obtener una respuesta.
Con el servicio de Chatbots puedes:
- Configurar chatbots con respuestas automatizadas para cualquier canal de WhatsApp, facebook, Instagram o Telegram.
- Integrar Chat GPT para tener conversaciones con fluidez y naturalidad con tus clientes.
- Convertir tus chatbots en un centro de consultas eficientes a través de Weebhooks y callbacks automatizados.
Conectar canales como WhatsApp, Instagram, Facebook y Telegram en un solo lugar
No limites la manera en que tus clientes desean comunicarse contigo, recibe chats por cualquier canal y responde con la velocidad que ellos esperan sin importar que canal están utilizando.
Con el servicio múticanal puedes:
- Conectar tus canales de WhatsApp, facebook, Instagram o Telegram.
- Identificar y Agrupar las conversaciones que migran de otros canales en un solo lugar sin perder de vista a tu cliente.
- Centralizar la comunicación de tu empresa en un solo sitio consiguiendo evaluar el NPS de todos los canales de manera fácil.
Responder aún cuando no estas frente a tu computador, a través de nuestra Aplicación móvil
No necesitas llevar tu computador a todas partes para responder a tus clientes, desde nuestra App móvil puedes empezar a responder e interactuar con tu equipo cumpliendo el objetivo de responder a tus clientes sin retrasos.
Con el servicio de APP Móvil puedes:
- Interactuar con todo tu equipo tal cual como lo haces en la versión escritorio.
- Realizar el seguimiento a las conversaciones que se gestionan desde ambas versiones móvil y escritorio.
- Tomar fotografías o adjuntar archivos directamente desde tu teléfono y lo mejor, en total sincronización con la versión escritorio.
Tener las estadísticas y datos que generan tus clientes a través de chats
El dashboard con las estadísticas te permite tener una visión clara sobre la cantidad de conversaciones, los canales y todos los datos que generan tus clientes para tomar decisiones sobre tu atención al cliente.
Con el Dashboard puedes:
- Monitorear el tiempo al aire de cada agente de tu equipo.
- Conseguir poderosos datos sobre cada canal por el cual se contacta tu cliente con tu negocio.
- Tomar decisiones sobre el tiempo que se demora un cliente de un estado a otro del funnel.
Vender y cobrar por chat
Construye tu tienda en línea con LiveConnect®, agrega tu pasarela de pago ePayco y vende por cualquier canal de chat muy fácil y sin complicadas tiendas que te cobran comisiones o que te exigen pesados equipos de desarrollo y diseño para mantener actualizados tus productos.
Con el servicio de catálogo en línea puedes:
- Subir hasta 100 productos para mostrar a tus clientes
- Vender por WhatsApp con carrito de Compras que agrupa todo en un solo canal
- Personalizar tu tienda en línea con los colores de tu marca
Automatiza respuestas de Instagram y Facebook
Responde de manera automática a los comentarios que hacen tus clientes en redes sociales como Instagram o Facebook cuando subes un producto o servicio con nuestras automatizaciones y deja de perder ventas.
Con el servicio de Automatización en RR.SS en línea puedes:
- Responder automáticamente por DM o en el mismo comentario para continuar el hilo de la conversación.
- Crear flujos enfocados en la interacción con los clientes por el chat de Instagram y Facebook
- Visualizar las conversaciones abiertas por DM o comentario en el panel de mensajería de LiveConnect®
Utilizar una IA para responder a tus clientes
Utiliza LAIA para automatizar las respuestas a tus clientes con un lenguaje natural y dale una personalidad a tus chatbots para lograr mejores resultados en ventas y atención al cliente durante cualquier conversación.
Con el servicio de LAIA puedes:
- Configurar conversaciones naturales y con información muy nutrida para responder a tus clientes
- Utilizar los asistentes para guiar a tus agentes en respuestas complejas y evitar equivocaciones sobre la información.
- Construir distintos tipos de personalidades para tus chatbots según el canal y lenguaje que desees.
Descarga nuestra app móvil gratuita para Android y iOS
Los agentes podrán atender las conversaciones desde cualquier lugar, gracias a la app móvil de LiveConnect, donde encontraran las herramientas necesarias para realizar una gestión de chats como lo harían desde el ordenar.
Funciones como transferir chats, envio de archivos, herramientas de supervisor y administrador, etiquetas y muchas más, todas disponibles de manera gratuita en tu cuenta activa de LiveConnect.
Herramientas que generan valor a tu empresa
Más clientes felices son más ventas para tu negocio
WhatsApp Multiusuario
Permite que tu equipo de ventas o servicio al cliente responda todas las solicitudes por WhatsApp desde una misma plataforma a través de WhatsApp business API o QR.
Agentes y Equipos A Medida
Crea tus propios equipos de trabajo y enlaza los existentes para que puedas gestionar toda la operación de tu empresa en una sola plataforma, transfiere, organiza y monitorea las conversaciones de todos tus agentes.
Chatbots Ilimitados
Facilita la atención a tus clientes con respuestas acertadas 24/7 a través de Chatbots configurados para cada canal sin perder el interés de tu cliente por no tener respuesta.
API para Desarrolladores
Integra todos los sistemas de control que existen en tu empresa a nuestra plataforma de manera sencilla y sin costo.
Aplicación Móvil
Utiliza nuestra App para gestionar tus conversaciones sin estar frente a tu computador, disponible en IOS y Android.
Estadísticas de Chat
Toma decisiones basadas en datos, implementa, analiza y corrige con la información que te entrega la plataforma sobre tu servicio
Conexión de Multiples Canales
Conecta y gestiona WhatsApp, Telegram, Instagram, Facebook Messenger y LiveChat desde un solo lugar.
Notas y recordatorios
Empieza a construir información relevante sobre cada conversación con tus clientes, deja recordatorios para tareas o compromisos que hayas adquirido para tu gestión.
Soporte y Capacitación
Soporte personalizado y acompañamiento durante todo el proceso de capacitación a tus equipos de trabajo.
Prueba la plataforma sin costo y empezaras a notar los resultados en menos de 8 días
¿Aún tienes dudas?
Mira estos videos para que te convenzas de lo fácil que es utilizar LiveConnect.
Configuración General
Respuestas Rápidas
Etiquetas & Flujos de Trabajo
Gestión de Usuarios
Gestión de Equipos
Dashboard
Somos la única plataforma que le da "voz" a su comunidad de usuarios en Bolivia
En LiveConnect la comunidad tiene voz y voto, por eso hemos diseñado la manera que cada usuario pueda proponer las mejoras de la herramienta para valorar lo que la plataforma necesita para seguir creciendo.
Cualquier usuario de nuestra comunidad puede sugerir una mejora, de esta manera los demás usuarios votan por esa mejora o sugieren alguna nueva y a medida que cada propuesta vaya obteniendo más votación nuestro equipo de ingenieros empieza a trabajar en esas mejoras.
De esta manera le damos todo el PODER a nuestra comunidad para que LiveConnect siga avanzando y mejorando sus herramientas.
1 paso: Ve a nuestro panel de mejoras, allí encontrarás todas las solicitudes de nuestros clientes donde podrás votar por la que consideres necesaria y la sección de publicar una nueva, si no encuentras lo que necesitas puedes crear una nueva.
2 paso: Para crear una nueva solicitud de mejora, debes ir al panel de la zona izquierda, escoger una categoría darle un titulo y especificar los detalles de esta, una vez la tengas lista podrás publicarla y la comunidad podrá votar por ella.
3 paso: ¡Listo! Ahora tu propuesta está en la lista de mejoras que nuestra comunidad considera necesaria y disponible para que la comunidad vote por ella.
Preguntas más frecuentes de nuestros usuarios
LiveConnect centraliza las conversaciones de tu empresa de fuentes como Facebook, Instagram, WhatsApp, Telegram y sitio web . Esto se hace por medio de una vinculación de estas cuentas con la plataforma, de esta manera todos los chats llegarán a un solo lugar y preparado para la recepción y envío de mensajes a tus clientes.
Nuestra DEMO DE 3 DÍAS incluye todas las funciones de LiveConnect, de esta manera podrás tener la experiencia completa y poder tomar la decisión con seguridad, algunas de las funciones que incluye son: Pasarela de pagos, chatbots asistidos con IA, mensajes masivos por WhatsApp, programación de mensajes y mucho más.
Contamos con una aplicación para dispositivos móviles que tiene las funciones principales para que puedas atender a todos tus clientes de la misma manera que lo harías en la versión de escritorio.
Podrás comprar los extras y adicionales que necesites en cualquier momento que lo necesites, todos los ítems que incluye el plan se pueden ampliar, de esta manera tendrás un plan que se adapta a las necesidades de tu empresa.
Este tipo de vinculación tiene un funcionamiento similar a WhatsApp web, solo debes escanear el código QR que da LiveConnect, desde la aplicación WhatsApp, esperar unos instantes mientras se sincronizará la línea de la empresa, una vez listo se realice este proceso la linea estará lista para recibir las conversaciones en al plataforma
Si, nuestros chatbots están hechos para que puedas conectarlos con tu cuenta de Chat GPT (fuimos los primeros) para que puedas automatizar tus conversaciones de una manera natural, en la que los clientes van a creer que están interactuando con una persona real, esto hará que la atención sea más cercana, ademas, podrás poner tematicas que delimitaran la amplitud de la respuesta que dará el bot para así dar una atención adpatada el tono de tu marca y eficaz.