Tu chat web, reescrito de cero 💬

Ya está disponible el nuevo chat para tu sitio: carga al instante y se configura entero desde el panel.

¿Cómo funciona?  

• El botón aparece de inmediato y el chat solo se descarga cuando el visitante lo abre. 

• Varias secciones en un mismo panel: Inicio, Mensajes, Centro de Ayuda, Novedades y las pestañas de enlace que agregues, y tú decides cuáles se ven y en qué orden. 

• Adjuntos, notas de voz, GIFs y visor de imágenes con zoom. Las fotos del teléfono ya se envían sin problema. 

• Modo claro y oscuro, e idioma según el navegador. 

• Cada canal tiene su página pública, y puedes crear enlaces que abren el chat con un mensaje ya escrito. 

• El chat puede abrirse o saludar según el tiempo en la página o hasta dónde bajó el visitante. 

• Tus agentes ven de dónde llega cada visitante: página, sitio que lo refirió y campaña.

¿Cómo se activa? 

• Configuración > Administrar canales > tu canal web > pestaña Seguridad. 

• Canal por canal: pruébalo en uno antes de tocar los demás. Si no te convence, lo apagas y vuelve el anterior. 

• Si ya lo tienes instalado, no cambies nada en tu sitio: el código que pegaste sigue sirviendo. 

• Tu canal necesita el dominio configurado. Si está vacío, el interruptor aparece deshabilitado: es lo que evita que tu chat se abra en un sitio ajeno.

Avisa aunque cierren la pestaña 🔔

Tus clientes reciben una notificación cuando les respondes. Se activa en Instalación > Notificaciones, y requiere que quien administra tu sitio suba un archivo lc-sw.js a la raíz del dominio la pestaña te da el contenido exacto. Sin ese paso el resto funciona igual.