Nueva funci贸n de transferir o asignar conversaciones馃攧

Ahora podr谩s transferir conversaciones a un agente, equipo o incluso un bot.  Esta nueva funci贸n permite que las conversaciones puedan pasar por varias 谩reas de la empresa sin la necesidad de iniciar una nueva conversaci贸n desde el 谩rea al que se va a transferir.

Men煤 de transferir equipos

Tambi茅n podr谩s remover a los agentes que est茅n en al conversaci贸n o transferirla a un nuevo equipo con los mismos agentes involucrados.

Recuerda que para transferir conversaci贸n debes hacer parte de ella, despu茅s debes hacer clic en transferir.

Fecha: 20 de Octubre de 2022
Lugar: Colombia
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