¡Nueva automatización para Instagram!

Ahora puedes crear automatizaciones con LiveConnect para agilizar la atención por Instagram.
Nuestras dos nuevas funciones van a permitir ofrecer una experiencia más impactante para tus clientes, debido a que podrás crear responder comentarios al instante o responder por mensaje privado a un comentario y así mejorar la relación con tus clientes.

Esta nueva función la encuentras en al siguiente ruta: Herramientas>Automatizaciones

Automatización de comentarios

Con esta función vas a poder responder a comentarios de manera a automatica, con la función de identificar palabras claves en los comentarios, de esta manera LiveConnect podrá detectar cuál es el comentario al que debe responder de manera inmediata.

Aquí vas a darle un nombre a la automatización, para que puedas crear varias y poder identificarlas de manera fácil, luego en  Ejecutar acciones cuando vas a seleccionar la opción necesites

Si seleccionas la opción de se incluyan palabras claves sobre el comentario, podrás definir que tipo de palabras van a activar la automatización

Aquí vas a introducir las palabras que van a activar la automatización y con cuales no.

Flujo de acciones

Con esta función vas a poder crear un flujo de acciones a la acción previa, puedes escoger  dos tipos de acciones respuesta a comentario o mensaje privado.

En ambas opciones vas a poder elegir el tipo de respuesta que se le dará al cliente por medio de DM o comentario