Mejoras a respuestas rápidas, archivos adjuntos y grupos de respuestas! 🏞
Al atender conversaciones es muy común que siempre nos pregunten por temas similares, las respuestas rápidas nos ayudan mucho a agilizar el trabajo y el tiempo de respuesta. En esta ocasión hemos agregado diferentes mejoras a las respuestas rápidas para que sean aún mejores.
Archivos Adjuntos
Ahora es posible anexar un archivo o imagen a una respuesta rápida, de forma que podamos tener a la mano los archivos que enviamos comúnmente a nuestros clientes y para los agentes de chat su uso es tan simple como un click.
![Respuestas rápidas con archivos adjuntos.](https://s3.pagegear.co/421/1/2021/noticias_liveconnect/respuestas_rapidas_con_adjunto.gif)
Grupos de Respuestas Rápidas
Para facilitar la visualización y correcta selección de las respuestas rápidas hemos habilitado la agrupación de las mismas, a partir de ahora podrás encontrar las respuestas rápidas agrupadas por defecto en un grupo llamado General. Puedes crear tantos grupos como necesites desde el panel de administración.
![Respuestas rápidas agrupadas.](https://s3.pagegear.co/421/1/2021/noticias_liveconnect/grupos_de_respuestas_rapidas.png)
Fecha:
07 de Agosto de 2021 Lugar: Colombia Regresar |
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