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Mejoras a respuestas rápidas, archivos adjuntos y grupos de respuestas! 🏞

Al atender conversaciones es muy común que siempre nos pregunten por temas similares, las respuestas rápidas nos ayudan mucho a agilizar el trabajo y el tiempo de respuesta. En esta ocasión hemos agregado diferentes mejoras a las respuestas rápidas para que sean aún mejores.

Archivos Adjuntos

Ahora es posible anexar un archivo o imagen a una respuesta rápida, de forma que podamos tener a la mano los archivos que enviamos comúnmente a nuestros clientes y para los agentes de chat su uso es tan simple como un click.

Respuestas rápidas con archivos adjuntos.

Grupos de Respuestas Rápidas  

Para facilitar la visualización y correcta selección de las respuestas rápidas hemos habilitado la agrupación de las mismas, a partir de ahora podrás encontrar las respuestas rápidas agrupadas por defecto en un grupo llamado General. Puedes crear tantos grupos como necesites desde el panel de administración.

Respuestas rápidas agrupadas.
Fecha: 07 de Agosto de 2021
Lugar: Colombia
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