En muchos procesos de admisión, la diferencia entre ganar o perder un estudiante no está en el programa académico… sino en la velocidad de la respuesta. Un mensaje que tarda horas o días en responderse puede hacer que ese interés inicial se enfríe. Y en ese tiempo, otra institución más ágil puede tomar la delantera. Hoy, la captación de estudiantes se define en algo mucho más inmediato: la capacidad de responder bien, rápido y con contexto desde el primer contacto. Porque antes de...

Hoy, la experiencia del paciente ya no empieza en la recepción de una clínica. Empieza mucho antes, generalmente con un mensaje. Un paciente que necesita agendar una cita, resolver una duda sobre un tratamiento o confirmar un resultado no siempre quiere esperar a que el centro médico abra sus puertas. Quiere escribir y recibir una respuesta rápida.Por eso cada vez más clínicas, hospitales y centros de estética están adoptando herramientas como WhatsApp, chatbots para clínicas y sistemas...