Fácil de Conectar
Puedes conectar tus páginas de Facebook para gestionar todas las conversaciones con tus seguidores con solo un par de clicks, en LiveConnect, agrega el canal y autorízalo iniciando sesión con tu cuenta de Facebook.
Tu acceso a 1.000 millones de usuarios desde México
Facebook Messenger
Nuestro panel de chat centralizado y colaborativo fue hecho para aumentar los resultados de tus equipos de ventas, mejorar tiempos de respuesta y dar soporte al atender chats que lleguen a tu página.
Sin cláusula de permanencia
Déjame mostrarte como funciona...
Extremadamente Eficiente
No importa si tienes 100, 1.000 o 10.000 conversaciones diarias, recibe y gestiona con todo tu equipo los chats con tus seguidores sin problemas.
Trabajo Colaborativo
Gestiona con múltiples agentes, desde navegador o App Móvil todas las conversaciones para que nadie se quede sin atender.
Con los mensajes privados entre agentes aumenta la efectividad de la comunicación interna y disminuye los vacíos.
Chatbots para Facebook
Con los Chatbots Multicanal de LiveConnect® puedes ofrecer una atención automatizada 24/7 en todos los canales que soporta la plataforma, incluidas Páginas de Facebook con Messenger.
Con los bots podemos fortalecer y ayudar equipos de ventas y soporte en procesos de captura de leads y autogestión de preguntas frecuentes. Es hora de que tu empresa empiece a usar bots para mejorar sus procesos, con:
- Atención 24/7
- Soporte Multicanal
- Contenido Multimedia
- Menús personalizables
Empieza hoy mismo a sacarle provecho a tus contactos de WhatsApp.
Cientos de beneficios adicionales
Hemos diseñado LiveConnect como una plataforma de chat omnicanal que te ayude a gestionar de manera ordenada y rápida las conversaciones provenientes de WhatsApp, Instagram, Facebook y nuestros widgets para sitios web, garantizando que nadie se quede sin atención.
Para esto hemos dispuesto cientos de herramientas en toda la plataforma que ayudan minuto a minuto a cada agente a atender más rápida y eficientemente de forma que tus clientes siempre estén satisfechos.
¡Ya sabes... un cliente feliz vale por 10!
Conoce los Casos de uso de LiveConnect según tu segmento de negocio
- Mejora la conversión de tu sitio web a través del marketing conversacional generando confianza a tus clientes durante todo el proceso de compra.
- Atiende las conversaciones que se generan desde otros canales a través de campañas de Ads que traen miles de Leads.
- Envía campañas de mensajes masivos con las promociones y ofertas de tu tienda a través de WhatsApp logrando que tus clientes vuelvan a estar interesados.
- Utiliza los Chatbots personalizados para captar leads, responder preguntas frecuentes y orientar a tus clientes cuando estas fuera de línea en cualquier canal.
- Puedes programar recordatorios para las citas de tus pacientes y el envío automático para que no pierdan de vista sus citas programadas.
- Integra soluciones de Weebhooks y callbacks para que tus pacientes tengan acceso a resultados de laboratorios, historias clínicas y exámenes pendientes de manera muy fácil preguntando desde un chat sin que esto le genere carga operativa a tus equipos de trabajo.
- Transfiere las conversaciones de tus pacientes de un departamento a otro con nuestro sistema Multiagente sin que tu paciente deba pasar de un chat a otro.
- Envía mensajes masivos muy fácil a tus contactos para comunicar jornadas especiales de atención o tips de salud sin que sea un proceso tedioso uno a uno.
- Separa tus equipos de trabajo por edades de mora y gestiona todos tus clientes desde un solo sitio, transfiriendo las conversaciones a cada agente que necesites sin perder el hilo de la conversación
- Permite que tus clientes hagan consultas sobre sus saldos pendientes a través de integraciones Webhooks y Callbacks sin que esto se vuelva una carga operativa para tus equipos; de manera automática a través del chat con su número de identidad.
- Crea notas internas dentro de cada conversación para resumir la gestión que se ha realizado con cada uno de tus clientes.
- Crea la cantidad de Chatbots que sean necesarios para controlar tu operación, fuera de línea, preguntas frecuentes o captura de Leads.
- Nuestros planes especiales para este segmento nos convierten en la mejor opción precio vs beneficio ya que después de 50 agentes el costo por cada uno es de 1 USD haciendo que tu operación crezca sin afectar tu presupuesto.
- Todas la herramientas relacionadas a gestión y análisis de NPS para que puedas monitorear tus equipos de trabajo.
- Conecta a través de nuestra API la información de tus clientes para transferirla a tu CRM o software personalizado sin que esto te cueste más.
- Mejora la atención en temporada de matrículas creando chatbots que ayudan a recibir la mayoría de solicitudes sobre información de los cursos.
- Crea equipos con agentes especializados en cada área que los estudiantes o personas interesadas necesitan para que la atención sea más directa y eficiente.
- Puedes asignar un agente específico a cada contacto, para que cada asesor pueda seguir atendiendo a la misma persona y no se pierda el hilo de la comunicación. Conoce más
¡Prueba LiveConnect gratis!
Más herramientas para que le hagas la vida más fácil a tus clientes...
más clientes felices son más ventas para tu negocio
WhatsApp Multiusuario
Permite que tu equipo de ventas o servicio al cliente responda todas las solicitudes por WhatsApp desde una misma plataforma a través de WhatsApp business API o QR.
Agentes y Equipos A Medida
Crea tus propios equipos de trabajo y enlaza los existentes para que puedas gestionar toda la operación de tu empresa en una sola plataforma, transfiere, organiza y monitorea las conversaciones de todos tus agentes.
Chatbots Ilimitados
Facilita la atención a tus clientes con respuestas acertadas 24/7 a través de Chatbots configurados para cada canal sin perder el interés de tu cliente por no tener respuesta.
API para Desarrolladores
Integra todos los sistemas de control que existen en tu empresa a nuestra plataforma de manera sencilla y sin costo.
Aplicación Móvil
Utiliza nuestra App para gestionar tus conversaciones sin estar frente a tu computador, disponible en IOS y Android.
Estadísticas de Chat
Toma decisiones basadas en datos, implementa, analiza y corrige con la información que te entrega la plataforma sobre tu servicio
Conexión de Multiples Canales
Conecta y gestiona WhatsApp, Telegram, Instagram, Facebook Messenger y LiveChat desde un solo lugar.
Notas y recordatorios
Empieza a construir información relevante sobre cada conversación con tus clientes, deja recordatorios para tareas o compromisos que hayas adquirido para tu gestión.
Soporte y Capacitación
Soporte personalizado y acompañamiento durante todo el proceso de capacitación a tus equipos de trabajo.
Prueba la plataforma sin costo y empezaras a notar los resultados en menos de 8 días
Sin cláusula de permanencia
Respuestas a las preguntas más comunes
Para que múltiples agentes puedan hacer seguimiento, crear y responder a una conversación desde una cuenta es necesario conectar tu página de Facebook a plataformas como LiveConnect que permiten llevar una gestión multiagente de las páginas.
Si quieres automatizar el chat de Facebook de tu empresa busca opciones que permitan crear chatbots personalizados para tu empresa y cada una de sus áreas, poder realizar seguimientos a las conversaciones y tener conversaciones colaborativas. Plataformas multiagente como LiveConnect te permite tener estas características para que puedas dar respuestas más oportunas y rápidas.