Ya puedes agregar plantillas dinámicas a canales WhatsApp API Oficial

Esta opción te permite enviar mensajes interactivos, de esta maneras vas a darle a los usuarios una forma mas sencilla de encontrar y seleccionar lo que quieren de tu empresa por medio de la conversación por WhatsApp.

Esta función te podría aumentar los indices de respuesta en comparación de los mensajes únicamente de texto.

Estos son los tipos de mensaje interactivo que puedes enviar:

Mensajes de lista : mensajes que incluyen un menú con un máximo de 10 opciones. Este tipo de mensaje ofrece a los usuarios una forma más sencilla y coherente de hacer una selección cuando interactúan con una empresa.
Mensajes con botón de respuesta : mensajes que incluyen un máximo de tres opciones, cada una de las cuales es un botón. Este tipo de mensaje ofrece a los usuarios una forma más rápida de hacer una selección en un menú cuando interactúan con una empresa. Los botones de respuesta tienen la misma experiencia de usuario que las plantillas interactivas con botones.
Mensajes de un solo producto : mensajes con un solo producto del inventario de la empresa. Consulta Compartir productos con los clientes para obtener más información.
Mensajes multiproducto : mensajes que contienen una selección de hasta 30 artículos del inventario de la empresa. Consulta Compartir productos con los clientes para obtener más información.

Aspectos a tener en cuenta

Los mensajes interactivos se pueden combinar en el mismo proceso.
Los usuarios no pueden seleccionar al mismo tiempo más de una opción de una lista o un mensaje con botón, pero sí que pueden retroceder y reabrir un mensaje anterior.
Los mensajes de lista o con botón de respuesta no se pueden usar como notificaciones. Actualmente, solo se pueden enviar dentro de las 24 horas posteriores al último mensaje enviado por el usuario. Si intentas enviar un mensaje fuera del intervalo de 24 horas establecido, recibirás un mensaje de error.
Plataformas admitidas: iOS, Android y web (los mensajes de Flows no se admiten en la web).

Diferencias entre un mensaje con solo texto y un mensaje interactivo

Por qué debes empezar a utilizar estas plantillas

Facilidad de uso : Las listas interactivas comparadas con las basadas en texto hacen que sea más fácil encontrar y seleccionar la opción que requieren.

Aumenta los indices de respuesta : Este tipo de mensajes resultan mas atractivos para los contactos, ya que identifican facilidad en los procesos y es mas probable que respondan.

Personalización : Los mensajes interactivos se pueden personalizar en función de lo que el cliente que estés atendiendo requiera.

En los siguientes tipos de recomendaciones recomendamos utilizar los mensajes interactivos con lista: