Hace unos días las plataformas de Facebook, incluida WhatsApp, sufrieron una caída de seis horas. Esto dejó a más de 2.000 millones de usuarios sin poder usar el servicio, y también los llevó a hacerse la pregunta, ¿Telegram qué es?

Este servicio de mensajería ha venido ganando adeptos en todo el mundo gracias a su plataforma segura. Sobre todo, desde que WhatsApp anunció una reforma en sus políticas que tuvo que echar atrás por la masiva migración de usuarios a Telegram.

Desde entonces, cada vez son más los que empiezan a comparar ambas apps y ha nacido la rivalidad Telegram vs WhatsApp.

Pero hoy, no nos vamos a adentrar en esta batalla. Lo que queremos es explicarte Telegram qué es, cómo funciona y cómo puedes sacarle el mayor provecho.

Características de Telegram

La seguridad es un gran atractivo, pero es solo uno de los tantos que puedes encontrar en Telegram Web. 

Por eso, aquí te dejamos con sus características más destacadas: 

• Es un servicio que se enfoca en ser veloz y seguro.
  
  
• Puedes usar una cuenta en diferentes dispositivos; teléfono, tableta y PC.
  
  
• Se pueden enviar archivos de gran tamaño, hasta 2 GB, y en cualquier formato.
  
  
• Las llamadas de voz cuentan con cifrado de extremo a extremo.
  
  
• Puedes hacer uso de la función chats secretos.
  
  
• Permite crear Telegram grupos con un máximo de 200 mil personas. Ideal para marcas, empresas o influencers.
  
  
• Cuenta con la ventaja de crear canales. Estos son chats tipo blog que usan mucho las marcas para interactuar con sus clientes.
  
  
• No es necesario que compartas tu número de teléfono para que te contacten, pueden hacerlo solo con tu nombre de usuario.
  
  

Sin dudas, cada una de las funciones son muy atractivas, y por eso para sus usuarios no existe una batalla Telegram vs WhatsApp. Ellos lo tienen claro, Telegram es superior.   

Además, si tienes una empresa puedes sacar mucho provecho de las características nombradas. Y si aún no sabes cómo, aquí te dejamos una breve explicación.   

¿Cómo usar Telegram web para negocios?

Esta app de mensajería no solo ha ganado terreno entre usuarios comunes. También lo viene haciendo en su versión de Telegram empresas. 

Esto sucede porque los negocios se benefician de una excelente segmentación , gestión de grupos y la posibilidad de compartir archivos pesados sin problemas con sus clientes.  

Además, la función de Telegram para empresas se te hará muy fácil de usar, pues es muy similar a WhatsApp Business. Sin embargo, presenta unas características que la hacen más interesante: 

• Cloud Computing:  Telegram web basa su servicio en la nube, lo que hace posible que puedas acceder a datos y mensajes desde varios dispositivos a la vez. Además, la información no requiere ser almacenada en tu celular o PC.
  
  
• Enorme capacidad de datos:   las empresas podrán compartir con sus clientes ficheros de ilimitados con un peso máximo cada uno de 2 GB. Ideal para enviar catálogos de productos o videos promocionales.
  
  
• Inteligencia artificial:   Telegram online para empresas permite la integración de bots. Esto es posible con plataformas como LiveConnect, que te permite canalizar todos los mensajes e incluso conectarlo con otras apps de mensajería.
  
  
• Gestión de grupos:  usar Telegram grupos como herramienta de marketing es una gran alternativa. Pues con ella vas a poder hacer una buena segmentación, crear respuestas automáticas y usarla como herramienta de difusión. 

Haciendo uso de estas funciones podrás sacar el mayor provecho a Telegram. Aunque queremos explicarte un poco más sobre cómo usar la app para el marketing de tu negocio.   

Saca provecho a Telegram como herramienta de marketing

Ya hemos respondido a la pregunta Telegram qué es, pero otra opción a esa respuesta es que también puede ser una herramienta de marketing . La app puede ayudar a crecer tu negocio si le das los siguientes usos: 

• Crear un canal público:  estos canales permiten usuarios ilimitados, pero solo tú como administrador puedes crear contenido. Ideal para campañas de marketing que llegarán a personas realmente interesadas en tu marca.
  
  
• Usar como alternativa al email marketing:   puedes usar tu canal de Telegram para enviar tus newsletters. Además, la app te dirá cuántas personas han visto tu mensaje y lo mejor es que aquí no hay riesgo de que tu email acabe en spam.
  
  
• Automatizar el marketing:  con el uso de bots puedes crear publicaciones automáticas. Por ejemplo, cuando postees una entrada en tu blog, la puedes compartir al instante en Telegram, fortaleciendo así tus campañas.

En conclusión, Telegram es mucho más que una app de mensajería, y si tu empresa quiere sacarle el máximo provecho, no dudes en contactarnos. Ofrecemos soluciones de chatbots que optimizarán tu comunicación con los clientes.