Mensajes Masivos

¡Ha llegado la herramienta que estabas esperando!

Ahora puedes hacer envío de hasta 500 mensajes masivos diarios.

Para hacer uso de este módulo debes ingresar al menú "Herramientas" -> "Mensajes Masivos", para ingresar debes aceptar las políticas y condiciones después de leer atentamente.

Posterior a la aceptación de las consideraciones descritas, tendrás disponible nuestra capa gratuita de 50 mensajes diarios, en caso de que requieras realizar envíos superiores te puedes comunicar con el área de soporte para revisar planes y precios disponibles.

¿Cómo crear el envío?

Debes dar click en el botón "Crear un envío masivo" y seleccionar el canal de WhatsApp por el cual saldrá el mensaje:

Posterior a seleccionar el canal debes llenar toda la información solicitada para el envío:

1. Título del envío: Asigna un nombre a la campaña para que lo identifiques fácilmente.

2. Contenido del mensaje y variantes: Debes agregar 4 variantes del mensaje para evitar penalizaciones de la línea, ejemplo.

Mensaje principal: "Hola, es un gusto saludarte, te queremos dar a conocer la herramienta de mensajes masivos. Feliz día"

Variante 1: "Buen día, es un gusto saludarte, te queremos dar a conocer la herramienta de mensajes masivos. Feliz día"

Variante 2: "Hola, ¿cómo estás? , te queremos dar a conocer la herramienta de mensajes masivos. Feliz día"

Variante 3: "Buen día, ¿cómo estás?, te queremos dar a conocer la herramienta de mensajes masivos. Feliz día"

3. Agregar Variables: (Opcional) puedes agregar hasta 5 variables al mensaje para que se envíe personalizado, ejemplo:

"Hola , es un gusto saludarte, te queremos dar a conocer la herramienta de mensajes masivos. Feliz día"

De esta forma se enviará el mensaje de forma personalizada teniendo en cuenta la base de datos a la que enviarás el mensaje. Para esto debes dar un ejemplo de la variable al sistema.

: Daniela

: Pereira

: Verde

4. Incluir archivo: Puedes incluir una imagen o un audio que no supere 5 Mb de peso, este lo agregas al Administrador de Archivo y desde allí lo seleccionas.

Posterior a tener toda la información debes dar click en el botón "Crear el envío masivo"

Agregar contactos: Para agregar la base de datos tienes dos opciones:

La primera te permite traer los contactos almacenados en la plataforma de LiveConnect® filtrados por fecha de creación, rango de fechas, etiquetas, canales, equipos de atención y destacados o no destacados.

La segunda brinda la opción de importar la base de datos desde excel, lo ideal es descargar el archivo modelo para agregar la información.

Enviar: Finalmente el envío después de tener la base de datos agregada es dar click sobre el botón de inicio, posterior a ello se comenzarán a realizar los envíos de mensajes masivos con un lapso de 60 segundos cada uno.