LiveChat Web

Reduce los carritos abandonados y los formularios de contacto inútiles. LiveConnect® es una tecnología que te permite establecer una conexión en tiempo real con tus clientes durante el proceso de compra. 

Así puedes permitir a tus clientes contactarte directamente para resolver problemas o dudas, para que no se sientan frustrados y decepcionados. El sistema de chat proporciona información muy útil para mejorar su servicio al cliente. Tus clientes quieren hablar contigo. 

Recíbelos con los brazos abiertos con LiveConnect® y te amarán!

Agregue el widget de chat a tantos sitios web y aplicaciones como desee, personalícelos e integre su identidad de marca en cada rincón generando recordación y mayor confianza.

LiveConnect® te permite crear tantos widgets de chat como necesites y no te cobra nada adicional.

LiveConnect te permite que los widgets de chat tomen la forma de tu marca para que tus clientes confíen mas en ti, para esto puedes: 

• Logos y badges
• Colores y nombres
• Respuestas automáticas
• Campos de los formularios
• Preguntas de la encuesta

Entendemos que un mismo widget de livechat puede ser usado por un cliente para acceder a diferentes areas de servicio al cliente, por esta razón nuestros widgets te permiten dirigir de forma eficiente el trafico de conversaciones entrantes a las areas o bots respectivos.

Con esta y muchas más herramientas apoyamos la optimización del tiempo que tu equipo debe invertir en transferir conversaciones.

Captura la información que realmente necesitas con la personalización de los campos de los formularios previos al chat, o si prefieres crea formularios conversacionales con la herramienta de chatbots y haz que la conversación inicie tan pronto el usuario de click en el widget de chat.

Toda la información queda almacenada en la base de datos de contactos y lista para ser usada en otras herramientas de marketing.

Hoy en día los bots son herramientas bastante comunes que encuentras en todo lugar y que son usadas por todo tipo de empresas; seis de cada diez ejecutivos dicen que los bots mejoran la capacidad de respuesta de sus empresas para atender a sus clientes. 

Con la versatilidad que ofrecen los bots podemos fortalecer y ayudar equipos de ventas y soporte en procesos de captura de leads y autogestión de preguntas frecuentes por decir poco. Es hora de que tu empresa empiece a usar bots para mejorar sus procesos, estas son algunas características importantes de nuestros bots: 

• Atención 24/7
• Soporte Multicanal
• Contenido Multimedia
• Menús personalizables

Hemos diseñado LiveConnect como una plataforma de chat omnicanal que te ayude a gestionar de manera ordenada y rápida las conversaciones provenientes de WhatsApp, Instagram, Facebook y nuestros widgets para sitios web, garantizando que nadie se quede sin atención. 

Para esto hemos dispuesto cientos de herramientas en toda la plataforma que ayudan minuto a minuto a cada agente a atender más rápida y eficientemente de forma que tus clientes siempre estén satisfechos. 

¡Ya sabes... un cliente feliz vale por 10!