​​WhatsApp se ha convertido en una herramienta indispensable para las empresas que buscan mejorar la atención a sus clientes. La opción de WhatsApp Multiagente permite a las empresas atender a múltiples clientes a la vez a través de un solo número de teléfono de WhatsApp. Además, con la integración de un CRM con WhatsApp, las empresas pueden llevar un registro completo de las conversaciones con los clientes y tener acceso a información importante sobre ellos en tiempo real. Esto per...

El uso de WhatsApp se ha expandido rápidamente en todo el mundo, especialmente en Latinoamérica. Según un estudio realizado por la consultora SimilarWeb, en 2019, el 97% de los usuarios de internet en la región utilizaron WhatsApp al menos una vez al mes. Este hecho representa una oportunidad única para las empresas, que pueden aprovechar esta plataforma para llegar a sus clientes potenciales y mejorar sus ventas. Con el API Oficial de WhatsApp, las empresas pueden automatizar y optimizar s...

Un sistema de chat omnicanal es una herramienta esencial para cualquier negocio que busque mejorar su servicio al cliente y aumentar su eficiencia. La plataforma de chat omnicanal de LiveConnect es una excelente opción para aquellos que buscan una solución fácil de usar y completa. La primera ventaja de usar un sistema de chat omnicanal es la capacidad de atender a los clientes a través de múltiples canales, como WhatsApp, Instagram, Facebook y Sitios Web. Esto permite a los negocios alcan...

Sabemos que en esta época de transformación digital las empresas buscan hacer que sea más fácil para las personas poder ponerse en contacto con ellas, por esto habilitan diferentes puntos de comunicación para que se pueda darle una experiencia más completa al cliente.Por esto es necesario tener un lugar en el cual se pueda almacenar la información relacionada a cada cliente con datos como; las veces que se contactó, porque canales lo ha hecho, tickets generados, compras realizadas, fecha...

Las ventas por redes sociales son uno de los principales canales de venta para empresas pequeñas y medianas, debido a su facilidad y bajo costo de llegar a miles de usuarios, muchas empresas utilizan las plataformas digitales como vitrina para sus negocios. A pesar de que plataformas como Facebook o Instagram cuentan con un marketplace como servicio, muchas personas prefieren contactar primero con el personal de la tienda para obtener información adicional sobre un producto o servicio. Este e...

Cómo son las ventas por InstagramInstagram es una de las principales plataformas que utilizan las empresas para dar a conocer sus productos/servicios, esto debido a su gran cantidad de usuarios, facilidad de uso y capacidad de crear una comunidad alrededor de la marca. Algo que caracteriza a esta plataforma es su formato de comunicación, las imágenes y videos son el protagonista, aprovechando esto, algunas empresa optan por utilizar esta red social como una vitrina para su negocio compartiend...

Se le llama Economía de la Información a las nuevas economías que han surgido a partir de los avances tecnológicos y de comunicación. Las redes sociales como estrategias de marketing, cada vez se convierten en un mayor porcentaje de las ventas de las empresas. ¿Sabías que con las medidas de cuidado sanitario por la Covid-19, se considera que se ha avanzado seis años desde el ámbito tecnológico?Foto de comunidad digital creado por rawpixel.com - www.freepik.esLas redes sociales cada dí...