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Los beneficios de automatizar el soporte con chatbots en una plataforma omnicanal por chat. En este artículo, te explicaremos cómo puedes mejorar la atención al cliente y aumentar la eficiencia de tu equipo de soporte utilizando chatbots.En primer lugar, es importante entender que una plataforma de chat multicanal es fundamental para ofrecer un servicio de atención al cliente de calidad. Los clientes quieren poder comunicarse con las empresas a través de diferentes canales, ya sea por corre...