En solo cinco años, el mundo de la atención al cliente ha vivido una transformación que parecía impensable hace una década. Lo que antes se resolvía con largas llamadas telefónicas en un call center, hoy se soluciona en minutos a través de un chat, un WhatsApp o incluso un chatbot con inteligencia artificial. El cliente moderno no solo quiere respuestas rápidas, exige experiencias fluidas, cercanas y digitales.Adiós a las filas de espera, hola a la inmediatez ¿Recuerdas cuando para r...

En el mundo actual, dinámico y digital, las empresas buscan constantemente nuevas y mejores formas de conectar con sus clientes y aumentar sus ventas. WhatsApp, la aplicación de mensajería, ha surgido como un canal de venta poderoso, ofreciendo una oportunidad única para interactuar con los clientes de manera personalizada y efectiva.¿Por qué todos hablan de vender por chat?Las ventas por chat, especialmente a través de WhatsApp, ofrecen una serie de ventajas que la convierten en una estr...