Hoy tus clientes no eligen un solo canal para comunicarse contigo. Te escriben por WhatsApp, responden historias en Instagram, preguntan por Facebook Messenger, envían mensajes por Telegram o usan el chat web mientras navegan tu sitio. El reto no es estar en todos los canales.El verdadero reto es gestionarlos de forma ordenada, eficiente y sin perder oportunidades. Aquí es donde la integración de canales de mensajería en una sola plataforma deja de ser un “nice to have” y se convierte en...

Vamos a explorar cómo Facebook Messenger puede ayudarte a vender y atender a tus clientes utilizando el marketplace, un bot para ventas, el Facebook Business Manager y el customer service. Con más de 1.300 millones de usuarios activos de Messenger en todo el mundo, es importante que las empresas aprovechen esta plataforma para conectarse con sus clientes de una manera más personal y eficiente. Al integrar Messenger con el marketplace de Facebook, puedes permitir que los clientes hagan pregunt...