En el sector automotriz hay algo que está cambiando: las primeras conversaciones con un comprador ya no empiezan en el concesionario, empiezan en el chat. Antes de agendar una visita o pedir una prueba de manejo, muchas personas envían un mensaje. Preguntan por disponibilidad, comparan modelos, consultan financiación o simplemente quieren confirmar si el vehículo que vieron en internet sigue disponible.Ese primer mensaje puede parecer una interacción simple, pero en realidad es uno de los ...