Ahora puedes potenciar tus chatbots con inteligencia artificial馃

portada que anuncia la integraci贸n entre dialogflow y LiveConnect

Sabemos que los chatbots son una de las herramientas preferidas por parte de nuestros clientes, es por esto que constantemente presentamos mejoras en esta funci贸n, el d铆a de hoy te vamos a ense帽ar la m谩s reciente y poderosa actualizaci贸n.

Reconociendo el auge de las herramientas de inteligencia artificial hemos decido crear una integraci贸n que permite unir a un referente de este campo con LiveConnect, nos referimos a DialogFlow.

Es una herramienta de inteligencia artificial desarrollada por Google que permite crear chatbots y asistentes virtuales para p谩ginas web, aplicaciones m贸viles o dispositivos inteligentes como Google Home o Amazon Alexa.

Para conectar tu cuenta de DialogFlow con LiveConect solo debes hacer los siguientes pasos:

Lo primero es que debes ingresar al panel de administraci贸n de Chatbots.

ubicaci贸n de menu administrar chatbots

Elegir el chatbot en el que deseas agregar la integraci贸n y dar click en editar.

barra con nombre del chatbot

Busca el men煤 espec铆fico en el que deseas conectar dialogflow, o si deseas que todo sea gestionado por Dialoflow usa el menu principal del tu chatbot  de LiveConnect.  En ese item que elegiste da click en editar.

menu de configuraci贸n de chatbot

Agrega una Acci贸n Automatizada y elige en el men煤 desplegable "Conectar bot de Dialoflow".

ubicaci贸n de zona donde se agrega la integraci贸n con dialogflow

Ahora te permitir谩 seleccionar un archivo de credenciales de Google que nos de acceso a tu chatbot de Dialoflow; si no sabes de donde sacarlo o como generarlo m谩s abajo en este art铆culo tienes las instrucciones.

zona donde se ubican las credenciales de dialogflow

Al seleccionar el archivo te deber谩 mostrar el ID de tu bot en dialoflow y un campo para que ingreses un nombre personalizado con el que puedas reconocerlo en LiveConnect. 

Listo! Eso es todo ahora ese men煤 de tu bot de LiveConnect ser谩 atendido por tu bot de Dialogflow, de esta manera puedes conectar diversos bots de Dialogflow en un chatbot de LiveConnect.

Credenciales de JSON de Google para Dialogflow

Aqu铆 est谩n los pasos detallados para generar las credenciales JSON para una cuenta de servicio de Google que permita acceder al API de Dialogflow :

  • Abre la Consola de Desarrolladores de Google en  https://console.developers.google.com/  . Si es la primera vez que accedes a la Consola, es posible que debas aceptar los t茅rminos y condiciones. 
  • Desde la p谩gina principal de la Consola, selecciona el proyecto en el que deseas crear la cuenta de servicio y las credenciales. 
  • En la barra de navegaci贸n de la izquierda, selecciona "Cuentas de servicio".
  • Haz clic en "Crear cuenta de servicio". 
  • Dale un nombre a la cuenta de servicio y selecciona el rol que quieres que tenga en el proyecto. Para el API de Dialogflow, el rol necesario es "Dialogflow API Client". 
  • Haz clic en "Crear". 
  • En la p谩gina de la cuenta de servicio reci茅n creada, haz clic en "Crear clave".
  • Selecciona el tipo de clave que deseas crear. Para el API de Dialogflow, selecciona "JSON" y luego haz clic en "Crear". 
  • Se descargar谩 un archivo JSON que contiene las credenciales para la cuenta de servicio. Gu谩rdalo en un lugar seguro. 
  • En el archivo JSON, encontrar谩s las credenciales que necesitas para autenticarte con el API de Dialogflow. Este archivo es el que tendras que proporcionar en LiveConnect para que tu chatbot quede conectado al de LiveConnect.

隆Y eso es todo! Ahora tienes las credenciales JSON necesarias para acceder al API de Dialogflow utilizando una cuenta de servicio de Google.

De esta manera podr谩s integrar el chatbot con DialogFlow y podr谩 responder a los cliente de tal manera que parecer谩 que est谩 atendiendo una persona, recuerda que debes entrenar el chatbot para que de las respuestas m谩s acertadas

Fecha: 13 de Marzo de 2023
Lugar: Colombia
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