Logra más inscripciones, comparte información importante de manera masiva, automatiza el envio en de información sobre los cursos o talleres, haz todo esto desde un chat
Sin cláusula de permanencia
Dar una atención de calidad y oportuna pueden marcar la diferencia entre que un estudiante se inscriba y que no lo haga, liveconnect te ayuda a aumentar la calidad en la atención por chat.
La temporada de inscripciones nunca fue tan fácil de gestionar.
Olvida la locura de cada temporada de inscripciones, con miles de estudiantes solicitando información de cursos, costos, métodos de pago, duración y miles de preguntas más, con LiveConnect podrás gestionar todas estas consultas por chat de manera fácil y rápida con su función multiagente y chatbots potenciados con IA.
Una buena atención al cliente puede marcar la diferencia entre que un estudiante se inscriba y que no lo haga, automatiza la respuesta a las consultas para que las personas sientan que son prioridad para los asesores
Envía información personalizada de manera masiva
Con una caracterización de las personas interesadas por gustos en común podrás realizar envíos masivos personalizados a las personas interesadas en algún curso, de esta manera podrás vas a llegar hasta 1000 personas con un mensaje personal.
Además, podrás automatizar la respuesta a estas conversaciones con chatbots para que puedas filtrar a las personas que deseen seguir recibiendo la atención y de esta manera ahorra tiempo y mejorar la eficiencia de tus agentes de atención
Atiende 24/7
Sabemos que las personas se contactan a cualquier hora del día, sin importar si es día o noche, cuando surge la duda ellos deciden contactarse, con LiveConnect eso no es problema, con sus procesos de automatización con chatbots con IA, podrás atender a miles de personas cuando tu equipo no este disponible, con el lenguaje humano natural, LAIA, nuestro chatbot, será tu mejor herramienta de atención.
Solo debes entrenarlo con la base de conocimiento necesaria para atender a tus clientes y listo, estará disponible de manera inmediata para atender y dar solución a todo tipo de dudas, y si se encuentra con alguna solicitud compleja o que requiera intervención humana también podrá ser transferida la conversación de manera automática
Mejora calidad de atención más rápido
La automatización de chats con chatbots mejora la calidad de la atención al cliente al ofrecer respuestas inmediatas y personalizadas, estar disponible las 24 horas del día, reducir errores, recopilar información valiosa y mejorar la experiencia del usuario.
Con nuestras encuestas NPS y SAS podrás saber de manera fácil como las personas están calificando la atención de tus asesores y si recomendarían tus servicio.
Otro beneficio de los chatbots es que pueden ayudar a las empresas a mejorar su capacidad de respuesta y a ser más ágiles en la atención al cliente. En lugar de depender de un equipo humano para responder a las consultas de los clientes, los chatbots pueden responder a múltiples consultas al mismo tiempo, lo que mejora la eficiencia de la atención al cliente y reduce el tiempo de respuesta.
Conoce los Casos de uso de LiveConnect según tu segmento de negocio
Mejora la conversión de tu sitio web a través del marketing conversacional generando confianza a tus clientes durante todo el proceso de compra.
Atiende las conversaciones que se generan desde otros canales a través de campañas de Ads que traen miles de Leads.
Envía campañas de mensajes masivos con las promociones y ofertas de tu tienda a través de WhatsApp logrando que tus clientes vuelvan a estar interesados.
Utiliza los Chatbots personalizados para captar leads, responder preguntas frecuentes y orientar a tus clientes cuando estas fuera de línea en cualquier canal.
Puedes programar recordatorios para las citas de tus pacientes y el envío automático para que no pierdan de vista sus citas programadas.
Integra soluciones de Weebhooks y callbacks para que tus pacientes tengan acceso a resultados de laboratorios, historias clínicas y exámenes pendientes de manera muy fácil preguntando desde un chat sin que esto le genere carga operativa a tus equipos de trabajo.
Transfiere las conversaciones de tus pacientes de un departamento a otro con nuestro sistema Multiagente sin que tu paciente deba pasar de un chat a otro.
Envía mensajes masivos muy fácil a tus contactos para comunicar jornadas especiales de atención o tips de salud sin que sea un proceso tedioso uno a uno.
Separa tus equipos de trabajo por edades de mora y gestiona todos tus clientes desde un solo sitio, transfiriendo las conversaciones a cada agente que necesites sin perder el hilo de la conversación
Permite que tus clientes hagan consultas sobre sus saldos pendientes a través de integraciones Webhooks y Callbacks sin que esto se vuelva una carga operativa para tus equipos; de manera automática a través del chat con su número de identidad.
Crea notas internas dentro de cada conversación para resumir la gestión que se ha realizado con cada uno de tus clientes.
Crea la cantidad de Chatbots que sean necesarios para controlar tu operación, fuera de línea, preguntas frecuentes o captura de Leads.
Nuestros planes especiales para este segmento nos convierten en la mejor opción precio vs beneficio ya que después de 50 agentes el costo por cada uno es de 1 USD haciendo que tu operación crezca sin afectar tu presupuesto.
Todas la herramientas relacionadas a gestión y análisis de NPS para que puedas monitorear tus equipos de trabajo.
Conecta a través de nuestra API la información de tus clientes para transferirla a tu CRM o software personalizado sin que esto te cueste más.
Mejora la atención en temporada de matrículas creando chatbots que ayudan a recibir la mayoría de solicitudes sobre información de los cursos.
Crea equipos con agentes especializados en cada área que los estudiantes o personas interesadas necesitan para que la atención sea más directa y eficiente.
Puedes asignar un agente específico a cada contacto, para que cada asesor pueda seguir atendiendo a la misma persona y no se pierda el hilo de la comunicación.
