Soporte y Capacitaciones Incluidas

Cuenta con nuestro equipo de agentes de venta y servicio al cliente que está disponible para enseñarte a sacarle el máximo provecho a la plataforma, además de responder tus consultas día a día.

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Imagen que representa Soporte y Capacitaciones Incluidas

Déjame mostrarte como funciona...

Capacitaciones Personalizadas

Estamos disponibles para darte capacitación virtual sobre el manejo de la herramienta, nuestro equipo comercial cuenta con el conocimiento necesario de la herramienta para brindar guías de inicio.  Podrás ponerte en contacto con nuestro equipo por diferentes medios como Facebook, whatsapp, telegram o formulario de contactos.

Capacitaciones Personalizadas

Asistencia cuando la necesites

Nuestro equipo de trabajo está disponible por WhatsApp y Tickets para resolver las inquietudes que tengas o surjan por parte de los agentes. Resolviendo dudas que envíes en el menor tiempo posible, las áreas de atención en LiveConnect trabajan en conjunto a nuestro departamento de desarollo para resolver los inconvenientes que presentan nuestros clientes.

Asistencia cuando la necesites

Actualizaciones y Mejoras Constantes

Nuestros desarrolladores buscan llevar a cabo mejoras en las herramientas de nuestra plataforma que ayuden a nuestros clientes a hacer más fácil su día a día, es por esto que de manera constante estamos actualizando nuestra plataforma con mejoras que son propuestas y votadas por nuestros clientes a través nuestra sección de La voz del usuario donde cada cliente puede votar por las funciones que han propuesto otros usuarios o proponer una para que la comunidad la apoye y se desarrolle.

Actualizaciones y Mejoras Constantes
G-Network -
Empresa Energía Honduras - Honduras
Exus Inc - Estados Unidos
Asul Constructora - Colombia
Creditek - Colombia
Rapigo - Colombia
ePayco -
Clinica del Valle -
Vithali Nutrición - Perú
Spear Contact - Panamá
Tecnosuper -
Coltolima Chevrolet - Colombia
Cámara de Comercio de Pereira - Colombia
BL Colombia - Colombia

Conoce los Casos de uso de LiveConnect según tu segmento de negocio

  • Mejora la conversión de tu sitio web a través del marketing conversacional generando confianza a tus clientes durante todo el proceso de compra. 
  • Atiende las conversaciones que se generan desde otros canales a través de campañas de Ads que traen miles de Leads. 
  • Envía campañas de mensajes masivos con las promociones y ofertas de tu tienda a través de WhatsApp logrando que tus clientes vuelvan a estar interesados. 
  • Utiliza los Chatbots personalizados para captar leads, responder preguntas frecuentes y orientar a tus clientes cuando estas fuera de línea en cualquier canal.
  • Conoce más
Retail
  • Puedes programar recordatorios para las citas de tus pacientes y el envío automático para que no pierdan de vista sus citas programadas. 
  • Integra soluciones de Weebhooks y callbacks para que tus pacientes tengan acceso a resultados de laboratorios, historias clínicas y exámenes pendientes de manera muy fácil preguntando desde un chat sin que esto le genere carga operativa a tus equipos de trabajo. 
  • Transfiere las conversaciones de tus pacientes de un departamento a otro con nuestro sistema Multiagente sin que tu paciente deba pasar de un chat a otro. 
  • Envía mensajes masivos muy fácil a tus contactos para comunicar jornadas especiales de atención o tips de salud sin que sea un proceso tedioso uno a uno.
  • Conoce más
Salud
  • Separa tus equipos de trabajo por edades de mora y gestiona todos tus clientes desde un solo sitio, transfiriendo las conversaciones a cada agente que necesites sin perder el hilo de la conversación 
  • Permite que tus clientes hagan consultas sobre sus saldos pendientes a través de integraciones Webhooks y Callbacks sin que esto se vuelva una carga operativa para tus equipos; de manera automática a través del chat con su número de identidad. 
  • Crea notas internas dentro de cada conversación para resumir la gestión que se ha realizado con cada uno de tus clientes. 
  • Crea la cantidad de Chatbots que sean necesarios para controlar tu operación, fuera de línea, preguntas frecuentes o captura de Leads.
  • Conoce más
Finanzas
  • Nuestros planes especiales para este segmento nos convierten en la mejor opción precio vs beneficio ya que después de 50 agentes el costo por cada uno es de 1 USD haciendo que tu operación crezca sin afectar tu presupuesto. 
  • Todas la herramientas relacionadas a gestión y análisis de NPS para que puedas monitorear tus equipos de trabajo.
  • Conecta a través de nuestra API la información de tus clientes para transferirla a tu CRM o software personalizado sin que esto te cueste más.
  • Conoce más
Call center
  • Mejora la atención en temporada de matrículas creando chatbots que ayudan a recibir la mayoría de solicitudes sobre información de los cursos.
  • Crea equipos con agentes especializados en cada área que los estudiantes o personas interesadas necesitan para que la atención sea más directa y eficiente.
  • Puedes asignar un agente específico a cada contacto, para que cada asesor pueda seguir atendiendo a la misma persona y no se pierda el hilo de la comunicación.
  • Conoce más
educación

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