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Qué es y cómo aplicar Whatsapp para empresas

Qué es y cómo aplicar Whatsapp para empresas

El día de hoy te traemos un resumen de esta nota y foto sacadas de artyco.com escrita por Emilio Fernández Lastra y titulada "Qué es y cómo aplicar Whatsapp para empresas" la cual nos ha parecido muy interesante.


Cómo es WhatsApp Business

Su apariencia es idéntica a la que ya usamos todos.,Este apartado se ha diseñado específicamente para empresas, diferenciándolo del WhatsApp normal no sólo en el nombre de la opción: “Ajustes de empresa”, sino también en lo que te vas a encontrar.,Esto es lo que te permite el nuevo WhatsApp Business:Automatización de mensajes de bienvenida.,Programación de respuestas rápidas.,La idea es que en un futuro y cuando esta aplicación se vaya desarrollando, la herramienta nos ofrezca un mayor número de datos.,Desde Artyco, esperamos que en un futuro nos arrojen datos como las conversiones, los clics a nuestra web o a nuestro perfil de Instagram, entre otros. 


Sin lugar a duda, el uso de WhatsApp Business es interesante para cualquier negocio.,Si ya dispones del permiso de tu base de datos, puedes comenzar a utilizar WhatsApp Business para captación y creación de negocio.,Este canal, puede ser tremendamente efectivo si lo sabemos trabajar bien y no lo utilizamos de manera masiva.,Para seguir el ejemplo de KLM, identifica cuáles son los puntos críticos de tus clientes durante el customer journey, y en cuáles puedes aportar algo a través del WhatApp for Business, que mejore esa ‘Customer Experience’.,Una vez identificados, diseña la toma de contacto con esos clientes, el modo, el tono y la frecuencia, así como el valor que les aporta esa comunicación.,Si realmente consigues crear ese valor, WhatApp Business puede ser un canal fundamental para mejorar tu negocio.



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En nuestra plataforma de chat omnicanal que puedes conectar multiples líneas de WhatsApp, cuentas de Instagram, páginas de Facebook y páginas web, para que sean antendidas por uno o multiples agentes desde la web o desde nuestra aplicación móvil.

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