¿Qué es Google My Business? Ventajas para tu empresa y clientes

¿Qué es Google My Business?

Google My Business es una herramienta gratuita creada por Google para ayudar a las empresas a gestionar su visibilidad en internet y encontrar clientes locales.,Crear una cuenta en este servicio te permite identificarte como el dueño de una empresa y modificar la información que aparece en Google sobre la misma, por ejemplo, la descripción de la empresa, la información de contacto o los horarios de apertura y cierre.,En realidad, Google My Business no es una única herramienta, sino una especie de panel de control que te permite administrar varios elementos de la presencia de tu negocio en Google.,El perfil de empresa de Google My Business incluye lo que antes se conocía como Google Places para empresas, Google Listings y las páginas de negocios de Google+ For Enterprise, para redes sociales corporativas internas que son usan G-Suite.,Para empezar a utilizar Google My Business, tienes que verificar tu empresa.

Perfiles de empresa y sitios web en Google My Business

Los perfiles de empresa y los sitios web son los dos elementos clave para garantizar la visibilidad de tu negocio en internet.,Veamos en qué consisten y qué puedes hacer con ellos. 

Perfil de empresa en Google My Business

El perfil de empresa en Google My Business es una especie de ficha de información enriquecida que te permite gestionar cómo quieres que aparezca tu negocio en el buscador de Google y Google Maps.,Responder a las reseñas de los clientes.,Según los consumidores, las empresas que responden a las reseñas son 1,7 veces más fiables que las que no lo hacen.,Permitir que los clientes hagan reservas directamente desde tu perfil.,Compartir ofertas directamente con los clientes. 

Sitios web en Google My Business

Google My Business te ayuda a crear un sitio web atractivo para establecer la presencia online de tu empresa y atraer a clientes nuevos.,Estas son las principales ventajas de los sitios web de Google My Business:Son muy fáciles de crear, por lo que son una solución ideal para pequeños negocios que quieren mejorar su visibilidad.,Están optimizados para móviles desde el principio.,Puedes añadir botones que permitan a los clientes llamar directamente a la empresa, enviar mensajes, pedir presupuesto, reservar servicios, hacer pedidos y mucho más.,Incluyen un dominio gratuito al registrarte, pero también puedes comprar uno personalizado si lo deseas.,Hay que tener en cuenta que los sitios web y las fichas de empresa de Google My Business son independientes, esto es, si ya dispones de un sitio web propio, puedes enlazarlo a tu perfil de empresa aunque no lo hayas creado a través de Google My Business. 

¿Cómo me ayuda Google My Business a llegar a más clientes?

Google My Business es una herramienta especialmente diseñada para ayudarte a llegar a más usuarios y convertirlos en clientes.,Estas son algunas de las funcionalidades que puedes aprovechar para multiplicar tus leads:El perfil de empresa te permite ganar más presencia tanto en el buscador de Google como en Maps.,De esta manera, cuando los usuarios hagan búsquedas relacionadas con tu empresa y tu ubicación, será mucho más probable que te encuentren.,Los sitios web de Google My Business te permiten mostrar tu negocio de manera profesional, con información completa y bien organizada y fotos atractivas.,Las estadísticas de tu sitio y tu ficha te ayudan a averiguar cómo puedes optimizar las interacciones con los clientes para mejorar los resultados.

En agosto de 2020, Google ha lanzado algunas funcionalidades nuevas en Google My Business, especialmente orientadas a pequeñas empresas.,Según sus datos, aproximadamente el 90% de los perfiles de esta herramienta son negocios locales que cuentan con una única ubicación. Estas son las principales novedades:Una sección nueva con información y estadísticas sobre las interacciones de los usuarios y recomendaciones para mejorar la presencia en Google, por ejemplo, añadir información al perfil o responder a las reseñas de los clientes.,La sección de preguntas y respuestas, en la que los dueños de empresas pueden consultar las preguntas que han hecho los clientes sobre su negocio, ahora está disponible directamente en el menú principal.,Facilidades para editar los perfiles directamente desde Google Maps y la búsqueda.,Al iniciar sesión con la cuenta asociada a Google My Business, las empresas podrán actualizar su información, crear publicaciones, responder a reseñas y añadir fotos directamente desde la interfaz de usuario. 

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