¿Por qué deberías usar WhatsApp Business APIs? • ENTER.CO

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 La implementación de este canal de comunicación en los negocios es beneficioso.,Por un lado, en Colombia más del 80 % de la población ya cuenta con un dispositivo con conectividad y más del 50 % busca en Internet antes de comprar; de acuerdo con ‘El estado del SEO en Latinoamérica’, un estudio encargado por Sherlock Communications. Muchas de estas personas inclusive despejan dudas y cierran ventas a través de chats de servicio al cliente. &#,8220;Tener una cuenta de WhatsApp Business permite no solo hablar con el cliente, sino acercarse a él.,Permite pasar de la unidireccionalidad (empresa hablándole al cliente) a entablar conversación de valor.,A través del servicio al cliente se puede asesorar y al momento en que decide hacer la compra, pasar al prospecto al departamento de ventas sin que tenga que ejecutar pasos adicionales tan costosos en términos de UX y que podrían causar la pérdida de una oportunidad de venta.

Facebook tiene 46 aliados internacionalmente autorizados para comercializar WhatsApp Business API.,191;Cuál deberían escoger las empresas?,y ¿Cuáles son sus beneficios?WhatsApp Business es una aplicación gratuita que se puede descargar en cualquier dispositivo y ajustar a una empresa.,Esta cuenta con 1.000 mensajes diarios, mensajes automáticos limitados (para saludar, dar una respuesta a una pregunta común, entre otros), y un número limitado y pequeño de dispositivos desde los que puede usar la misma cuenta de manera simultánea, señala el portal.,Y, para entablar conversaciones de valor, que generen vínculos perdurables entre cliente y empresa, WhatsApp Business API es sin duda una solución que podrías considerar. Imágenes: Sigma Móvil y Syifa 5610 (Freepik).

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